Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. P.
05/08/2026

Rimborso lavatrice

Buongiorno la qui presente per effettuare un reclamo. In data 29/05/26, la domestic and general mi ha inviato una lettera dove avrebbero effettuato un rimborso pari a € 206,21 dell elettrodomestico coperto con il piano di garanzia stipulato in precedenza. Chiedendo le varie documentazioni e la firma della lettera per presa visione. ( Inviata da me medesimo nella stessa data). Ad oggi dopo quasi 3 mesi attendo ancora di ricevere il rimborso con il piano sottoscritto num. OXD5000299

Risolto
P. P.
05/08/2026
gruppo iva spa

ritardo della consegna auto

Spett. Romana auto In data 05/06/2026 ho acquistato presso il Vostro punto vendita una Fiat tipo sw nera come acconto T tramite bonifico di 3000 il giorno euro 05/06/2026 Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato nessuna data di consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la auto . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. P.
04/08/2026

Sostituzione Frigorifero inadeguata - codice identificativo n. #SC01909429

Spett. Domestic & General In data 05/06/2026 ho inoltrato richiesta di apertura sinistro relativo al vostro frigorifero, acquistato nel 2021 e regolarmente assicurato con la Domestic & General con il contratto Easy Care nr frigo BEQ5000158 A seguito dell'intervento del tecnico avvenuto il 19/06/2026 è stato indicato come irreparabile, e pertanto avviata la pratica di sostituzione. Oggi, a distanza di 46 giorni sono ancora senza il frigorifero sostitutivo; Le numerose telefonate e-mail di sollecito, e le PEC di reclamo, hanno solo confermato che l'assicurazione che ho pagato per anni si è dimostrata inutile, visto il disagio di rimanere tutto questo tempo senza un frigorifero in casa. Dopo tante solleciti da parte mia il 23 luglio avete palesato una mail per richiedere se il modello proposto fosse accettabile (modello d capacità inferiore al precedente) proposta comunque ACCETTATA, lo stesso giorno. Il vostro servizio callcenter il giorno 30/07/2026 asseriva che il frigorifero era in viaggio verso il deposito di Cagliari. Ieri la vostra PEC e oggi il servizio call center riporta che deve ancora essere spedito. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo che la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05, avvenga con URGENZA. Chiedo inoltre un risarcimento per le problematiche associate al fatto che, le rassicurazioni avute da VOI sulla pronta risoluzione della sostituzione mi hanno indotto a rimanere senza un frigorifero dal 23 giugno (data in cui avete iniziato a tranquillizzarmi sulla pronta risoluzione del problema), in questo periodo che si è rilevato il più caldo degli ultimi decenni. Direi che la cifra di 10€/giorno sia una richiesta ragionevole a fronte di quanto patito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Pec di reclamo del 22 luglio con relativi allegati Pec di risposta del 03-08-2026 connessuna indicazione per la risoluzione del problema

Chiuso
M. P.
04/08/2026

Falso tentativo di consegna, riprogrammazione urgente

Il 31 luglio il corriere ha dichiarato falsamente un tentativo di consegna per "destinatario assente". Ero in casa e nessuno ha suonato il campanello né mi ha contattato telefonicamente. La consegna era prevista entro il 3 agosto. Dopo la mia segnalazione ho ricevuto solo una risposta standard in cui mi veniva comunicato che il caso era stato inoltrato al magazzino. A oggi, 4 agosto, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento e il pacco non è stato consegnato. Il servizio clienti è inesistente Tra due giorni partirò e necessario del contenuto del pacco. Questa situazione è inaccettabile. Chiedo un intervento immediato affinché la spedizione venga consegnata entro domani, senza ulteriori rinvii. Numero del tracking: 0038427907004152580

Risolto
S. B.
03/08/2026

mancata riprazione

Buongiorno, dal 2 giugno ho chiesto assistenza per una lavatrice Whirlpool AWOE 7210 coperta da un vostro contratto di assistenza. Il tecnico è intervenuto tempestivamente appurando la necessità di sostituire il cestello. Dopo due mesi, tuttavia, non ho ricevuto notizie malgrado ripetute segnalazioni e solleciti. Chiedo di voler provvedere alla riparazione o nell'impossibilità alla sostituzione della macchina. In ogni caso mi aspetto un vostro cortese riscontro.

Chiuso
A. J.
01/08/2026
Joivy (DoveVivo)

Delayed Deposit Refund of €2,200 - Joivy Campus Milano Lepontina

Dear Joivy (DoveVivo), On July 7, 2026, I received official confirmation from your department regarding the cancellation of my room booking at Joivy Campus Milano Lepontina. I never stayed on campus, and I never signed the contract. Your team explicitly agreed to a full refund of my security deposit of €2,200. I provided my international bank wire details immediately on July 7, 2026. On July 10, your staff admitted via email that the transfer was delayed due to internal departmental bulk processing. It has nearly been a month now, and your team is not providing updates or a SWIFT wire receipt. You are currently holding my consumer funds without a finalised contract or legal basis. If I do not receive an official response and proof of the initiated bank transfer within 7 days of receiving this letter, I will not hesitate to take legal action and escalate this dispute through international banking and consumer defence channels to protect my rights.

Risolto
M. T.
31/07/2026

Mancata ricezione pacco

Salve. Circa un ese fa ho acquistato un articolo di modellismo dalla Germania, e non mi è mai stato recapitato (dettaglio 02158179000234). Che fine ha fatto questa spedizione? Grazie. Michele.

Risolto
R. C.
29/07/2026

Reclamo per mancato rilascio entro i termini di legge della Certificazione Unica

Spett. AIRBNB A seguito della mancata produzione da parte vostra della Certificazione Unica relativa all'anno fiscale 2025 (non presente nel mio account Airbnb nè nel cassetto fiscale del mio account presso l'Agenzia delle Entrate) dal giorno 4 maggio 2026 mi sono più volte rivolta al team di assistenza Airbnb sia telefonicamente che via chat (conservo le copie delle conversazioni svolte). A distanza di mesi la risposta pervenuta è sempre la stessa, e cioè che il problema è stato sottoposto all'attenzione di una società esterna vostra partner e che devo aver pazienza ed attendere. Evidenzio che il sostituto d'imposta è tenuto per legge a produrre la Certificazione Unica entro il mese di Marzo dell'anno successivo all'anno fiscale di cui trattasi (nel mio caso specifico, entro il mese di marzo 2026). In mancanza di un riscontro utile alla mia esigenza entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego copia del primo (4 maggio 2026) e dell'ultimo (29 luglio 2026) dei vari ticket di assistenza.

Chiuso
P. L.
29/07/2026
Orchidea srl

Ordine RLMZKWLTT del 3 maggio 2026 mai arrivato

Il mio ordinel del 3 maggio 2026 non è mai arrivato. L'azienda più volte contattata via mail e via form-online non risponde. Su TrustPilot ho letto molte lamentele simili. Ho sempre acquistato sul sito in passato senza problemi.

Chiuso
S. T.
27/07/2026

Consegna cibo

Il ristorante ha preparato il cibo in tempo, ma Glovo ha inviato il rider con 90 minuti di ritardo. Il cibo (pasta) è arrivato freddo e immangiabile e ho subito un danno biologico/personale per aver dovuto attendere oltre l'orario notturno consentito. Desidero pertanto almeno un rimborso di quanto spreso. Attendo notizie.

Chiuso

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