Bacheca dei reclami

Spett. Zara In data 07 gennaio e 15 gennaio ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 495,65 euro Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email– max 14 gg dalla consegna]. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dei seguenti articoli, tutti contenuti in una scatola 9874/114 9219/242 6840/294 5643/802 6061/542 8944/336 2157/250 0722/508 6061/518 6111/138 2910/208 3525/410 5431/515 6061/647 9828/986. Non ho mai ricevuto comunicazione di avvenuta ricezione da parte Vostra di questi articoli. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Motocard stavo per fare una ricostruzione di tutta la faccenda ma mi occuperebbe la giornata intera e forse non basterebbe. Decine, quasi centinaia di mail e oltre un anno e 4 mesi per avere un nulla di fatto riguardo al problema ce sta diventando enorme. Per? Una banalissima compra-vendita on line di un bene di consumo e del fallimentare tentativo di risolvere un problema creato da voi? È vergognoso. Dovrei trascinarvi in tribunale e farmi risarcire del tempo, della pazienza, del mancato utilizzo di un bene pagato e quindi relativi soldi impegnati a vostro favore, della mancata possibilità di acquistarne altri poichè in attesa di una vostra risposta ecc... Ci sono tutti gli estremi per recuperare un risarcimento esemplare. Io vi chiedo solo di rimborsarmi ciò che è mio. Dal 29 di ottobre del 2023. Voi avete i miei soldi dal 29 ottobre del 2023 e io ad oggi, 11 febbraio 2025 non ho niente di vostro, di mio, veramente. Avete 15 giorni o procederò legalmente, attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Yimi S.r.l. Via Giacomo Leopardi 26 20123 - Milano In data 06 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Redmi Note 13 Pro 5G pagando contestualmente l’importo di € 304,98 compreso di spese di spedizione. Importo dilazionato in 12 rate con pagamento anticipato della prima pari a € 25,42 (concessionario Compass Banca S.p.A.). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10 gennaio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 23 gennaio . Il 24 gennaio mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 30 gennaio. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni (dalla comunicazione di reso) non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 293,09 al netto delle spese di spedizione addebitatemi di €11,89. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia contratto dilazione Copia Vs. Fattura non fiscale Copia richiesta reso, accettazione e avvenuta consegna.

In data 23/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una "Stufa intelligente 2-in-1 La Palma 750 Termoconvettore a infrarossi 85x60cm 750W Specchio frontale" pagando contestualmente l’importo di 179.01€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/12/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 08/12/2024. Il 08/12/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 3/01/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 179.01€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Siete già in possesso di tutta la documentazione necessaria per il mio rimborso.

Spett. farmae In data 17/01/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 27,52€ Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 23/01/2025 mancavano alcuni prodotti., mi avete anche mandato una mail dicendo che mancavano dei prodotti ed entro 10 giorni massimo avrei ricevuto il rimborso , di giorni ne sono passati 20 , ho provato a mandarvi diverse mail ma non avete mai risposto , ho provato a contattarvi telefonicamente ma dice che il numero non è più attivo bisogna contattarvi tramite il form , ho provato a contattarvi tramite form ma anche lì non ho avuto nessuna risposta . Ordine numero : 1017554052

Spett.le Albatros Srl,con la presente sono a reclamare il rimborso totale della spesa da me sostenuta per l’acquisto di scarpe che ho si,ricevuto,ma che ho prontamente restituito essendo di taglia sbagliata.Vedi qui di seguito Copia ordine VQJYZSDCM Placed on 09/11/2024 20:19:17 Payment: PAGA CON CARTA DI CREDITO (in attesa di convalida) Reference Product Unit price Quantity Total price Products 159,00 € Discounts 0,00 € Gift-wrapping 0,00 € Shipping 0,00 € Including total tax 0,00 € Total paid 159,00 € T203 203 Softy Antracite DISPONIBILE - Taglia: 9 - Colore: Antracite 159,00 € Purtroppo non avete mai più provveduto a sostituire con la taglia da me richiesta (mia.43)e nemmeno a rimborsarmi quanto pagato(159,00euro). In allegato la copia della ricevuta di spedizione reso.Mi avvarrò della facoltà di procedere c/o vie legali con il supporto dell’Associazione Altroconsumo nulla ricevendo a titolo di risarcimento (merce sostituita o risarcimento in denaro ).In attesa porgo Distinti saluti.Gianluca Erba

Ho acquistato un robot da cucina in negozio con consegna a domicilio, consigliato dal venditore del negozio perché più veloce come metodo. Arriva il prodotto ma non sono soddisfatta per cuibdecidondopo 7 gionni di fare il reso ma mi viene detto in negozio che mi danno un buono da utilizzare entro sei mesi! e non un reso della somma spesa in danaro. Non ho trovato questa informazione scritta da nessuna parte. Né mi era stata specificata nel momento dell'acquisto. Mi è stato solo specificato che emi conveniva acquistare in negozio e non online che sarebbe arrivato prima il prodotto. Invece guarda caso online si può ricevere il rimpoborso sulla carta. Per cui chiedo spiegazioni in merito alla decisione presa dal negozio. Grazie

Spett. R.S. Consulting Srl San Marino In data 21/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CENTRIFUGA/ESTRATTORE FT pagando contestualmente l’importo di 97,99 Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/10/2024 e il medesimo giorno ho provveduto a rispedire indietro seguendo il modello di reso da voi messo a disposizione all'interno del pacco. Il 29/10/24 mi avete risposto ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni circa, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 97,99 nonostante l'assistenza continuasse a dire che il rimborso è in lavorazione... Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato nel modulo di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. R.S. Consulting Srl San Marino In data 21/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CENTRIFUGA/ESTRATTORE FT pagando contestualmente l’importo di 97,99 Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/10/2024 e il medesimo giorno ho provveduto a rispedire indietro seguendo il modello di reso da voi messo a disposizione all'interno del pacco. Il 29/10/24 mi avete risposto ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni circa, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 97,99 nonostante l'assistenza continuasse a dire che il rimborso è in lavorazione... Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato nel modulo di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmae, In data 20/01/25 e 27/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 35,98€ e 21,63€. Di entrambi gli ordini ho ricevuto soltanto un prodotto del valore di 14,87€, gli altri non ho ricevuto alcun rimborso, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Vorrei inoltre aggiungere che ho sempre acquistato da voi, e questa mancanza di professionalità mi fa dubitare per gli acquisti in futuro. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento