Bacheca dei reclami

Spett. Amazon Italia In data 17.11.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un The North Face Mcmurdo parka contestualmente l’importo di euro 446,43. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23.11.24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la procedura ordinaria di resi Amazon. Mi avete risposto il giorno stesso accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16.11.24. Tuttavia ad oggi, trascorsi 46 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 446,43. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma ricezione reso

Spett. Mediaworld In data 30-09-24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SONY CONTROLLER WIRELESS DualSense 30° Anniversary numero ordine 228914414 pagando contestualmente l’importo di 79,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21-11-24 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 date le condizioni dell'oggetto ovvero scatola rotta e oggetto distrutto. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail e pec il 22-11-24 e le foto richieste. E' stato aperto il caso 241211-044026 con codice reso (NAR) n° 900236755. Il 11-12-24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni, ma non ho mai ricevuto dal corriere l'etichetta del trasporto nè data e orario ritiro come da voi comunicatomi. Di conseguenza su sito delle poste non è possibile effettuare altro ritiro in autonomia e viene indicato il ritiro come "NULLA DA RITIRARE". Il vosto servizio cliente non ha programmato ulteriore ritiro oggetto. Ad oggi, trascorsi 30+ giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 79,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia thread mail parte 1 + parte 2 Copia mail reso Copia ritiro poste italiane

Spett.le Amazon.de, in data 13/11/2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online un Acer Predator Helios Neo 16 (PHN16-72-90NP) Gaming Laptop, pagando l’importo di 1.629 EUR oltre a circa 20-30 EUR di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta in data 18/11/2024, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/05, potendo visionare direttamente le caratteristiche del prodotto. Ho inviato la relativa comunicazione tramite l'indirizzo sasasesesasa1208@gmail.com in data 27/11/2024. In data 4/12/2024, mi avete risposto che la mia richiesta di reso non poteva essere accettata a causa del blocco del mio account, impedendomi così di procedere con il reso. Contesto quanto sopra poiché, in base alla normativa vigente, rientro pienamente nella copertura prevista per gli acquisti del consumatore. Nonostante ripetuti tentativi di contatto e la disponibilità del servizio clienti nell’assistermi, il dipartimento OFM mi ha sempre comunicato che non sarebbe stato possibile procedere. Vi invito pertanto a ottemperare alla mia legittima richiesta di recesso, confermando la possibilità di restituire il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, e richiedendo il rimborso dell’importo pagato, pari a 1.649,89 EUR, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo questa comunicazione quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegato: Numero ordine: 306-7599752-2538757 In attesa di un cortese riscontro.

Spett. [Dyson] In data 12/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 499€. Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo pochi giorni, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 3/01/2025 Tuttavia ad oggi, trascorsi 7 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 499€.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. CATAWIKI In data01/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online unA GIACCA pagando contestualmente l’importo di € 152,00 oltre a €10,00di spese di spedizione e € 16,68 pec commissioni tutela degli acquirenti. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/12/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email] il 10/12/2024– max 14 gg dalla consegna]. Il 10/12/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 13/12/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €178,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 26 NOVEMBRE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MACBOOK PRO e un IPHONE pagando contestualmente l’importo di 2.172,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 2 DICEMBRE 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso attraverso il mio account. Il 2 Dicembre mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.172,99 e inoltre avete bloccato il mio account. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [menzo.it] In data [17/12/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [tavolo] pagando contestualmente l’importo di [€664,20] Alla consegna del prodotto, avvenuta il [07/01/2025], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] sono passati 2 giorni e non ho ricevuto nessuna risposta

In data 15 ottobre 2024 abbiamo provveduto ad avvisare la Liquigas della disdetta del contratto e del cambio di scelta del nostro fornitore di gas. Il 24 ottobre 2024 un addetto della Liquigas è venuto a visionare il bombolone di loro proprietà posto nel mio giardino, per poter pianificare il ritiro. Ad oggi, dopo tre mesi, nonostante gli innumerevoli solleciti, il bombolone giace ancora nel mio giardino, creando non pochi problemi anche di sicurezza in quanto ci sono spesso bambini che ci giocano attorno. Chiedo che vengano a ritirarlo al più presto.

Spett. Amazon In data 16 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una GoPro HERO 10 Black pagando contestualmente l’importo di € 249. Alla consegna del prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20 ottobre 2024. Il 20 ottobre 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi all'interno dello stesso pacco contenente anche il GoPro Hand + Wrist Strap - Black che mi avete risarcito. Tuttavia ad oggi, trascorsi 81 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 249 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho ricevuto in data 08/01/2025 un robot (sweeping robot Q-SD839) per aspirare e pulire i pavimenti, ma non aspira e non lava. La conferma dell' ordine è avvenuta tramite telefonata. Non ho mai ricevuto mail alla mia richiesta di reso. Chiedo quindi la possibilità di fare reso e avere il rimborso di €100 che ho pagato alla consegna al corriere. Restando in attesa di informazioni Porgo cordiali saluti