Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. G.
03/10/2025

Pratiche scorrette

Questo e' il sunto della situazione di bullismo commerciale. Ho deliveroo plus e le racconto questa orribile situazione (potrà vedere anche le orribili recensioni negative di Trustpilot). La vicenda e' incredibile: ordiniamo della pizza che, per contratto stipulato, doveva arrivare alle ore 20.00 (deciso dalla piattaforma) del giorno 11 settembre 2025. Senza alcuna spiegazione (dalla tracciatura risulta che e' il fattorino che sta tardando, non la pizzeria) viene consegnata alle 20.45 e la piattaforma non rimborsa. Neppure PayPal che analizza una situazione molto scorretta e rifiuta il sacrosanto rimborso.

Chiuso
O. G.
03/10/2025

Rimborsi promessi e mai arrivati

Spettabile Farmaè! Da tempo Vi ho sollecitato inviando mail e aprendo segnalazioni tramite il customer care del Vostro sito internet per diverse volte ma senza risultato. Ad oggi ancora nessun riaccredito da parte Vostra per i prodotti da me acquistati ma NON inviati poichè mancanti a magazzino. Attendo da oltre 4 mesi i rimborsi che mi spettano e che riguardano i seguenti articoli non disponibili ma da me saldati in fase d acquisto con carta di credito attiva al momento dell ordine ma ora sostituita (se necessario resto a disposizione per l invio del nuovo metodo di pagamento sul quale effettuare il riaccredito). - ORDINE N° 1018250696 del 13/04/2025 1 confezione di Condrocur 20 buste €24,34. 1 confezione di Forhans Balsamo Labbra Aloe Vera €2,56. - ORDINE N° 1018638358 del 31/05/2025 3 confezioni di Lineagin 6 applicatori cadauna €13,21 (subtotale €39,63). Totale complessivo a me spettante €66,53. Chiedo cortesemente di ripristinare la mia posizione a credito nel minor tempo possibile. Attendo un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell art. 1219 c.c. grazie!

Risolto
M. G.
03/10/2025

acquisto scarpe ortopediche

Ho acquistato un paio di scarpe ortopediche on line del valore di 47,90 euro in data 24 settembre. Mi è stato recapitato un pacco a domicilio che ho pagato al ricevimento. Purtroppo l'ho pagato senza che avessi il tempo di controllarne il contenuto. la sorpesa è stata quella di scoprire che all'interno non vi era l'articolo richiesto ovvero un paio di scarpe ortopediche nere ma un apaio di scarpe da ginnastica verdi di bassa qualità. Il srvizio cienti di whats app non è piu attivo , il numero di telefono indicato sul pacco è inesistente, l'indirizzo mail risulta errato. Non so come fare il rso e avere restituiti i soldi o , ma a questo punto credo sarà difficile avere il modello richiesto. La ditta si chiama MIllepassi Via Guglielmo Salice 8 San Felice a Cancello.

Risolto
M. S.
03/10/2025
Dolcumento.com

Dolcumento

Buongiorno, in data 28/09/2025 ho richiesto al sito Dolcumento.com una visura per il mio veicolo, pagando la cifra di 6,90 € per tale servizio. Dopo pochi giorni, in data 01/10/2025 mi sono stati accreditati sul conto corrente altri 49,50 € sempre da parte di Dolcumento.com, con la giustificazione che io avessi sottoscritto un abbonamento con loro. Tale sottoscrizione è avvenuta in maniera subdola e assolutamente non chiara. Ho immediatamente provveduto a contattare il servizio clienti richiedendo il servizio "soddisfatti o rimborsati", richiedendo il rimborso dei 49,50 €. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Chiuso
L. C.
02/10/2025

Reclamo per mancato rimborso da parte di Garanzia3

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, mi rivolgo a Voi per segnalare un grave disservizio riscontrato con la società Garanzia3, relativo a una pratica di garanzia sul mio televisore. N° PRATICA: GR484B4 Di seguito riepilogo i fatti: Gennaio 2025: apertura pratica di assistenza e accettazione, con ritiro del TV a inizio febbraio; 16/06/2025: accettata la proposta di sostituzione, con consegna prevista entro 30 giorni; 02/07/2025: non è più disponibile la tv che era stata prevista in sostituzione, quindi ricevo una nuova proposta di rimborso pari a € 589,90, accettata e trasmessa in data 14/07/2025, con previsione di accredito entro 30 giorni; Da allora non è stato effettuato alcun rimborso. Ho contattato più volte il numero verde (27/08, 16/09 e 30/09), ma mi è stato solo detto che venivano aperti dei reclami interni, senza ottenere alcun risultato. Considerato il tempo trascorso e la mancata osservanza dei termini contrattuali da parte di Garanzia3, chiedo il Vostro intervento affinché la società adempia tempestivamente ai propri obblighi, procedendo al rimborso di € 589,90 già accettato.

Risolto
G. C.
02/10/2025
Panel Fieldwork2000

Restituzione crediti residui guadagnati

Buongiorno, Vi scrivevo già 2 email all'indirizzo che mi avete lasciato quando avete mandato il messaggio di comunicazione sulla vostra chiusura. Purtroppo non risponde nessuno e sono già passate 48 ore. Se entro il 20 di ottobre, come avete dichiarato, vi è la possibilità, essendo il tempo massimo, di recuperare i crediti che ho guadagnato, bene, questo è il momento per voi per trasferirli al sottoscritto. Vi ho anche mandato una foto che dimostra l'impossibilità di auto- scaricare il proprio denaro guadagnato con le vs interviste e per tanto vi espongo qui i miei dubbi sulla vostra serietà poichè lo stesso messaggio di errore informa di contattare l'amministrazione, cioè voi, che non rispondete. Attendo un vostro gentile e tempestivo riscontro e la somma che mi dovete, grazie. GC

Chiuso
M. C.
02/10/2025

Reclamo contro Vinted – impossibilità di registrazione a Vinted Pro per sblocco account

Mi chiamo Mariene Costa de Souza, il mio account Vinted ha username mariepress ed è collegato all’email mariene_linda@outlook.com. La mia utenza è stata bloccata e mi è stato comunicato che l’unico modo per sbloccarla sarebbe registrarmi come Vinted Pro. Tuttavia, ogni volta che provo ad accedere alla registrazione, il sistema mi reindirizza soltanto alla pagina che conferma il blocco, senza mai darmi la possibilità di inserire i miei dati e completare la registrazione. Ho contattato il supporto Vinted più volte, sia tramite l’app, sia tramite email (help@vinted.it), sia tramite i canali social, ma ricevo sempre risposte automatiche e standardizzate, senza che venga affrontato il problema concreto. Ritengo che questa situazione possa configurarsi come una pratica commerciale scorretta o ingannevole, in quanto al momento del blocco mi è stato comunicato che avevo la possibilità di passare a Vinted Pro per riattivare l’account. In realtà, tale possibilità non mi è stata mai concessa. Chiedo che Altroconsumo contatti Vinted affinché fornisca una soluzione concreta e mi consenta di registrarmi come Vinted Pro o di sbloccare il mio account, come precedentemente promesso. Cordiali saluti, Mariene Costa de Souza Username Vinted: mariepress E-mail: mariene_linda@outlook.com

Chiuso
G. M.
02/10/2025
Tineco

Mancata restituzione e mancata garanzia

Spett. Tineco In data 18 dicembre 2024 ho acquistato presso amazon un Tineco FLOOR ONE S7 FlashDrypagando contestualmente l’importo di 644€. a fronte della spedizione presso il vostro magazzino e non applicazione della corretta garanzia mi sono rivolto al venditore ( Amazon ) che ha permesso un reso a loro spese. Ad oggi, dopo oltre 3 settimane che mi è stato segnalato la non applicazione della garanzia, sono ancora in attesa di ricevere il bene per poter gestire correttamente il reso presso Amazon. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
02/10/2025
Tineco

Mancata restituzione e mancata garanzia

Spett. Tineco In data 18 dicembre 2024 ho acquistato presso amazon un Tineco FLOOR ONE S7 FlashDrypagando contestualmente l’importo di 644€. a fronte della spedizione presso il vostro magazzino e non applicazione della corretta garanzia mi sono rivolto al venditore ( Amazon ) che ha permesso un reso a loro spese. Ad oggi, dopo oltre 3 settimane che mi è stato segnalato la non applicazione della garanzia, sono ancora in attesa di ricevere il bene per poter gestire correttamente il reso presso Amazon. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. V.
02/10/2025

Vendita senza ne reso ne rimborso

Buongiorno, ho venduto su vinted uno spazzolino elettrico usato perfettamente funzionante e in ottimo stato. L'acquirente appena ricevuto il pacco ha dichiarato che non funzionava. Io ho chiesto il reso dell articolo e scritto all assistenza mandando foto e quant altro. Il risultato è stato che all'acquirente è stato rimborsato l'importo e a me non è stato fatto il reso. Inutili i contatti tramite assistenza.

Chiuso

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