Bacheca dei reclami

Da un paio di mesi Vinted cancella le mie inserzioni senza valido motivo nonostante contengano articoli in mio possesso da loro stessi PERMESSI, l'ultimo rimosso questa sera, adesso mi sono stancato. utente: vecchieconsole diffido vinted dal rimuovere annunci senza aver prima controllato la reale sussistenza della motivazione, visto che queste poi incidono su metriche che possono portare alla chiusura dell'account.

Buongiorno continuo a contattare Vinted per farmi sbloccare l'account. Ho fornito ogni tipo di prova fotografica richiesta diverse volte ma arrivano come risposta solo messaggi automatici oppure operatori che ti liquidano con motivazioni fantasiose o messaggi preimpostati. Io sono in regola con tutto quanto non ho mai contravvenuto alle regole e i miei pagamenti sono stati regolari.  Chiedo lo sblocco dell'account in quanto ritengo che non ci sia ragione di tenerlo bloccato e non mi rispondete che il problema è risolto in quanto vi ho già scritto oltre 48 ore fa senza avere risposta e il problema sarà risolto solo quando mi sbloccherete il mio account  Fino a quando il problema non sarà risolto vi scriverò tramite associazione consumatori e agirò per vie legali 

Spett. Amazon EU s.a.r.l. succursale italiana P. IVA IT08973230967 il 18 Febbraio, con ordine 403-5440592-6736300, ho acquistato un buono regalo contraddistinto con numero di serie: 4667599000066539 ed importo € 800 che ho ricevuto il 20 Febbraio. Il 21 Febbraio ho regalato il buono al sig. Giacinto Mannavola. Il 24 Febbraio Giacinto Mannavola mi ha comunicato che la somma di € 800 risultava correttamente accreditata sul buono regalo. Il 21 Marzo, Giacinto Mannavola, mi ha segnalato di non riuscire a fare acquisti con il predetto buono regalo in quanto il credito era di € ZERO. Tra il 21 ed il 28 Marzo ho avuto varie interlocuzioni in chat e telefono con operatori del Servizio Clienti online di Amazon senza risolvere l'inconveniente. Il mattino del 28 Marzo ho contattato telefonicamente un altro operatore del Servizio Clienti di Amazon che dopo aver contattato l'Ufficio Competente mi ha riferito la seguente proposta: ricevere il rimborso della somma di € 800 mediante accredito sul mio account Amazon con possibilità di spendere tale somma nell'arco di 10 anni. Ho rifiutato tale soluzione perché desidero ricevere e disporre a mio piacimento dell'intera somma pagata per l'acquisto di un prodotto che ha perduto la caratteristica di conformità a causa di una arbitrario ed immotivato intervento del venditore Amazon che, tra le altre cose, dopo aver annullato, il giorno 7 Marzo, il legittimo credito di € 800 non mi ha informato impedendomi di fatto di avviare (entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto) la procedura di “RESO” motivata dalla perdita di conformità del buono regalo. Conclusione: Amazon provveda alla restituzione della somma di € 800 impropriamente trattenuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho un problema con Vinted, ho effettuato l'iscrizione al sito da pochi giorni, e non capisco perché ho il mio profilo che è aperto e non posso acquistare, non ricevo notifiche, è come se fosse invisibile, e loro non rispondono, reclamo per questo comportamento assurdo e maleducato nei confronti di un cliente. Chiedo di avere il mio profilo normale dove posso vendere e acquistare, grazie

Mi rivolgo a voi per chiedere assistenza riguardo a un problema che sto affrontando con l'account sul sito di compravendita Vinted. Recentemente, il mio account su Vinted è stato bloccato in modo permanente a causa di un presunto utilizzo improprio da parte mia. Tuttavia, desidero chiarire che sono stata vittima di un attacco informatico da parte di un hacker che è riuscito ad accedere al mio telefono e, di conseguenza, al mio account su Vinted. Questo individuo ha pubblicato articoli non autorizzati sul mio profilo, i quali sono stati successivamente rimossi da parte di Vinted. Ho contattato il servizio clienti di Vinted per spiegare la situazione e richiedere lo sblocco del mio account, ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro. Ho tentato di seguire tutte le procedure consigliate, compreso l'invio di prove dell'attacco informatico subito, ma finora non ho ottenuto alcun risultato positivo. Sono molto preoccupata e frustrata da questa situazione, in quanto Vinted è una parte importante della mia attività di compravendita online e dipendo dal mio account per mantenere il mio sostentamento finanziario. Chiedo quindi il vostro aiuto e la vostra consulenza su come affrontare questa questione e risolvere il problema con Vinted. Sono disposta a fornire ulteriori dettagli e prove della mia situazione, se necessario. Vi ringrazio per l'attenzione e l'assistenza che potrete fornirmi in questa situazione difficile.

Buongiorno, continuano ad arrivarmi addebiti da parte di dazn per un servizio da me mai richiesto. Nonostante mie numerose segnalazioni al loro customer service (tutte via chat e che conservo sul cellulare) sono mesi che provano ad addebitarmi costi a caso per servizi non richiesti. Fortunatamente ho una prepagata che ha meno capienza di importi e quindi generalmente gli addebiti vengono rifiutati. Oggi non so come mai mi risulta un addebito in sospeso, che mi auguro venga rifiutato (ho già aperto segnalazione con la mia banca). Vi chiedo di intervenire con DAZN perché credo che questo comportamento sia diffuso. Provvederò a far scrivere all’azienda dal mio legale. Saluti

Mi rivolgo a voi per chiedere assistenza riguardo a un problema che sto affrontando con l'account sul sito di compravendita Vinted. Recentemente, il mio account su Vinted è stato bloccato in modo permanente a causa di un presunto utilizzo improprio da parte mia. Tuttavia, desidero chiarire che sono stata vittima di un attacco informatico da parte di un hacker che è riuscito ad accedere al mio telefono e, di conseguenza, al mio account su Vinted. Questo individuo ha pubblicato articoli non autorizzati sul mio profilo, i quali sono stati successivamente rimossi da parte di Vinted. Ho contattato il servizio clienti di Vinted per spiegare la situazione e richiedere lo sblocco del mio account, ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro. Ho tentato di seguire tutte le procedure consigliate, compreso l'invio di prove dell'attacco informatico subito, ma finora non ho ottenuto alcun risultato positivo. Sono molto preoccupata e frustrata da questa situazione, in quanto Vinted è una parte importante della mia attività di compravendita online e dipendo dal mio account per mantenere il mio sostentamento finanziario. Chiedo quindi il vostro aiuto e la vostra consulenza su come affrontare questa questione e risolvere il problema con Vinted. Sono disposta a fornire ulteriori dettagli e prove della mia situazione, se necessario. Vi ringrazio per l'attenzione e l'assistenza che potrete fornirmi in questa situazione difficile.

Oggetto: Reclamo per merce non conforme Gentili Signori, Con la presente lettera intendo comunicarvi il mio forte disappunto per la merce che ho acquistato il 26/11/2023 presso vs.negozio Mediaworld punto vendita di Rozzano, riferimento scontrino numero 1680-0075, aderendo a vostra promozione reclamizzata nel punto vendita suddetto su Macchina per caffè De Longhi MAGNIFICA S prezzo promozionale a € 299,00 da prezzo di listino intero € 529,00. Una volta acquistata, durante poi la registrazione del prodotto su sito web Ufficiale De Longhi, mi fu impossibile procedere alla registrazione in quanto il codice del prodotto ECAM21.116.B NON ESISTEVA NEL SITO. In data 22/03/2024 ho riprovato con la registrazione ed ho notato questa volta che il codice risultava ma come CODICE DI MERCE RICONDIZIONATA, ho quindi chiamato l’assistenza DE LONGHI per chiarimenti in merito, dove mi hanno confermato che il codice di modello e il numero seriale della macchina acquistata corrispondeva a macchina ricondizionata. La macchina da caffè quindi, non risulta conforme alla vostra descrizione della campagna promozionale esposta c/o vs punto vendita sopra citato all’atto dell’acquisto. In particolare, durante la fase di Registrazione prodotto, utilizzando il CODICE DEL PRODOTTO ossia ECAM21.116.B riportato su etichetta apposta sulla macchina, e su confezione della stessa, viene identificato il codice inserito come: “Macchina da caffè automatica ricondizionata Magnifica S ECAM21.116.B-second - XB10132213097 Che cos’è una macchina da caffè ricondizionata? È una macchina da caffè usata e ripristinata in condizioni pari al nuovo e funzionale al 100%. I prodotti De’Longhi ricondizionati sono soggetti a un rigoroso processo di ricondizionamento che prevede diversi test prima della consegna. Il modo ideale per vivere l’esperienza di un caffè impeccabile, riducendo al contempo gli sprechi. Tutti i nostri prodotti ricondizionati hanno una garanzia di 2 anni.” Per tanto non mi è stato possibile neanche registrare il prodotto acquistato non rispettando la conformità secondo vostra promozione decantata e promossa, nè del mio intento di acquisto. Non ho scelto né ho voluto acquistare una macchina “RICONDIZIONATA” ma una macchina NUOVA come proposto da vostra pubblicità. La segnalazione da parte vostra di merce RICONDIZIONATA era d’obbligo, sarebbe stata poi libera scelta mia e di altri clienti scegliere poi se acquistare o meno una macchina ricondizionata. La merce che ho acquistato non è conforme a quanto descritto da vostra promozione, rendendola completamente dissimile anzitutto da una macchina NUOVA. Tengo a precisare che in data 26/03/2024 mi sono recata presso lo il punto vendita di Mediaworld Rozzano dove avevo effettuato l’acquisto, per far presente la questione. In un primo momento mi è stato proposto di sostituire la macchina acquistata con quella in esposizione nel negozio che però riportava lo stesso codice, ho quindi rifiutato la proposta essendo quindi un’altra macchina ricondizionata. Mi hanno allora dirottato presso il punto vendita di Assago essendo probabile che loro avessero macchine non ricondizionate in loco. Una volta giunta al punto vendita di Assago ho fatto presente la questione al responsabile di reparto che si è scusato dopo aver effettuato le opportune verifiche constatando di persona che il codice presente anche sulle loro macchine in stock risultava appartenere a macchine ricondizionate. Accertato il fatto e per presa visione il responsabile mi ha proposto di consegnare i miei dati, nel frattempo egli stesso avrebbe riportato i fatti al direttore del punto vendita e mi avrebbe ricontattato dopo il loro incontro. Il giorno seguente sono stata ricontattata con la richiesta di presentarmi in negozio il giorno dopo per consegnare la macchina da me acquistata in cambio di una sostituzione della stessa con una macchina nuova non ricondizionata. Il giorno seguente presentatami in negozio non ho trovato ne il responsabile ne tantomeno il direttore, ma ben tre addetti a dir poco scortesi che mi hanno fatta uscire dal negozio alla pari di quando sono entrata, ovvero senza alcuna soluzione e con ancora la mia macchina RICONDIZIONATA al posto di ciò che avrebbe dovuto essere ossia NUOVA. Pertanto, chiedo che mi venga rimborsato l’intero importo dell’acquisto, comprensivo o la sostituzione della macchina con una corrispondente a un codice di macchinari non ricondizionati della stessa linea o equiparato, e comunque al prezzo di promozione all’atto del mio acquisto, in quanto NON DI CERTO DEL CLIENTE LA RESPONSABILITA’. Allo stesso tempo, vi chiedo di prendere le misure necessarie per evitare che un simile problema si verifichi in futuro. In virtù di quanto esposto, e facendo riferimento alle condizioni della vostra promozione concordate al momento dell’acquisto/ordine, chiedo la sostituzione della merce non conforme con prodotti che rispettino le specifiche originarie della promozione all’acquisto, e/o la restituzione della merce a vostro carico e il relativo rimborso completo. Sono certa che sarete in grado di risolvere questo problema nel più breve tempo possibile. Spero di ricevere una risposta positiva da parte vostra entro un termine ragionevole, pari ad un massimo di 10 giorni. In attesa di una vostra risposta, vi porgo Distinti saluti, Anna Oldrati

Spett. CLICK STORE SRL In data 26/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un verniciatore a spruzzo con ugelli in ottone e serbatoio autonomo da 5 litri pagando contestualmente l’importo in contrassegno di 84,98 € più spese di spedizione. Il prodotto ricevuto TOTAL PANTER non corrisponde minimamente a quello pubblicizzato e da me ordinato VerniciaPRO. Chiedo la sostituzione della merce con quella corretta da me ordinata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 20 settembre 2022 mia moglie mi ha donato una Gift card della Feltrinelli (n. 0221100289636962308475376) che ho utilizzato solo parzialmente. In data 29 marzo 2024, in occasione di un acquisto di libri, mi hanno rifiutato il pagamento con la gift card malgrado un residuo di euro 76,71. perchè scaduta il 20/9/2023. Mentre posso accettare la scadenza di una smartBox perchè i prezzi degli Hotel possono variare nel tempo, trovo scandaloso che una Gift Card, che a tutti gli effetti è una sorta di carta di credito ricaricabile, possa scadere : così la Feltrinelli acquisisce indebitamente denaro altrui. Grazie Massimo Finzi