Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho allegato gli screenshot in cui servizio clienti REC ENERGY mi comunica il rimborso delle fatture 2026E000181290 di € 90,96 e 2026E000157778 di € 90,53 da me già pagate e mi comunicavano lo storno di fattura 2026E000217802 di € 108,59 Io ad oggi non so più nulla Non è bastato segnalazione al garante AGCM per non andare incontro ad un eventuale CMOR in futuro devo fare ricorso al servizio conciliazione di Arera Non ti puoi mai fidare.... Ma è mai possibile? ALLEGO SCREEN SHOT

Spett.le WIND TRE SpA Il sottoscritto, codice cliente P1096495250, rispondente al nome di EZIO LACROIX,

Spett. WindTre SpA, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. L' 8 Febbraio 2024 ho richiesto il codice di la migrazione della mia utenza per accedere verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto il codice di migrazione da voi fornito sulla bolletta qui allegata risulta errato. In particolare, KUR088112912597011K. Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Buon giorno, Mi chiamo Licia Manelli e mi sono appena iscritta ad ALTROCONSUMO, per poter usufruire dei servizi offerti. Il mio problema è con Wind: sono stata una loro cliente per più di 10 anni, sia per la linea fissa che per la linea mobile. Purtroppo però ad un certo punto, mi sono resa conto che la wind aveva comportamenti scorretti nei miei confronti. Secondo loro, io dovrei avere un debito verso wind di 800 euro. Sono circa due

Buongiorno, in data 31/12/2023 ho effettuato una richiesta di portabilità della mia linea telefonica mobile a ILIAD. Provenienza dall'operatore WIND TRE. ILIAD mi comunica, tramite l'area personale del suo sito, che la data prevista per la portabilità è il 03/01/2024, data non definitiva perché doveva essere confermata dall'operatore WIND TRE. In data 03/01/2024 chiamo il servizio clienti di WIND TRE e chiedo se il giorno 04/01/2024 ci sarà l'addebito previsto di € 12,49 del piano tariffario in essere con WIND TRE. Mi rispondono che la linea a loro risulta chiusa. In data 04/01/2024 ore 8 di mattina circa mi accorgo che la portabilità della mia linea telefonica è compiuta con un credito residuo di € 7,70. Mi aspettavo un credito di € 20,19 (7,70 + 12,49 = 20,19). Credo che il comportamento di WIND TRE non sia stato corretto, poiché il loro servizio clienti mi aveva detto che la linea risultava chiusa. Vorrei che mi venisse restituito l'importo di € 12,49, cifra che a me può fare la differenza (e non a WIND TRE). Saluti

Spett. Iperceramica In data [3 gennaio 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online una cabina doccia Hammam Bali di Jacuzzi pagando con bonifico l’importo di 3618,30 oltre a € 65,57 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 26 gennaio 2023. A prima vista il pacco presentava rotture dell'imballaggio all’apertura ho constatato infatti che era danneggiato Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere ha insistito che non era nulla Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [NUMERO BOLLETTA] relativa al periodo dal [DATA] al [DATA] in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare [DESCRIVERE GLI IMPORTI ERRATI] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità