Bacheca dei reclami

Spett. DEGHI S.P.A In data [02-12-2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 430,00 oltre a 100 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 gg lavorativi (18 dicembre) 2023. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora consegnata e quindi siamo già oltre il termine stabilito. Non ho ricevuto nessun avviso di tale ritardomi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [NUMERO BOLLETTA] relativa al periodo dal [DATA] al [DATA] in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare [DESCRIVERE GLI IMPORTI ERRATI] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Buon giorno in data 27 12 2023 alle ore

Spett. BENDU SRL In data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PAIA DI CALZE CONTENITIVE XL CALIBRATE pagando IN CONTRASSEGNO l’importo di 42,99 € COMPRENSIVO delle spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la chat di whatsapp con il quale abbiamo confermato l'ordine e precisamente al numero 0044 3333396240, il 25/11/2023. Vi ho riscritto il 28/11/2023 sempre con lo stesso mezzo, senza risposta. Vi ho scritto sempre il 28/11/2023 alla vostra mail pec ufficiale BENDU@LEGALMAIL.IT, ma mi è arrivato messaggio di errore per "casella inibita alla ricezione" e quindi ho inoltrato la pec anche alla vostra mail ordinaria sempre il 28/11/2023. Il 29/11/2023 mi avete risposto sulla chat di whatsapp che avreste verificato l'ordine e il 30/11/2023 avete accettato la richiesta di reso, dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 5/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 42,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto corrente iban IT84F200877341000010883341 così come già comunicatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Deghi SpA, iIn data 04/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 519,05 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro sette giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi 20/12/2023 la merce risulta ancora in stato "Accettato in Magazzino" (inviato alla logistica e mai più evaso). Personalmente, avevo verificato che gli articoli acquistati fossero regolarmente presenti in magazzino, viene infatti riportata la giacenza del singolo prodotto. Tale ritardo, peraltro ancora non quantificabile, mi sta comportando un grave disagio. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 259,52. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Cordialmente, Giada Passanisi