Bacheca dei reclami

Buongiorno, devo risolvere un contenzioso con Enel Energia S.p.A. per la fornitura Luce della mia abitazione. Dal 01/11/23 sono riuscito a passare a nuovo fornitore, Engas Srl. Devo però risolvere le bollette dal 01/06/23 al 31/10/23. Fino al 30/04/23 avevo il prezzo bloccato a circa 0,065 €/Kwh. Dopodiché mi hanno applicato circa 0,45 €/kwh. Quasi sette volte il costo precedenti, e quasi quattro volte il prezzo di un normale contratto a prezzo variabile da PUN + spread gestore (riferito ai mesi in esame). Enel si nasconde dietro alla comunicazione effettuata il 17/02/23 via lettera a casa, lettera ordinaria, non raccomandata A/R (quindi io posso anche non averla mai ricevuta). Ma anche avesse un valore quella lettera, non viene specificato il passaggio a 0,45 €/Kwh, ma solo che finiva il prezzo precedente e si accedeva a nuovo prezzo (quale però non è dato saperlo, fino all'arrivo della prima fattura). Peccato che la fattura relativa alla fornitura del

Buongiorno, ho attivato una NUOVA LINEA ENEL LUCE in un appartamento ristrutturato in Liguria. Ho accettato e pagato in data 21-9-2023 preventivo di euro 563,62 per predisposizione di presa elettrica e posa contatore. Trattandosi di un piccolo appartamento seconda casa e di nuova attivazione, dopo svariate telefonate al servizio Enel ( durante le quali mi hanno spiegato che non c'erano molte possibilità per una nuova attivazione ), ho attivato il piano ENER

Spett. Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, è quasi 1 anno che non riesco ad avere un contatto diretto con chi gestisce le pratiche ENI PLANITUDE. A giugno dell'anno scorso, dopo diversi problemi di salute, cambia appartamento e feci le dovute disdette con ENI per quanto riguarda LUCE e GAS. Nel disdire il contatore GAS presso VIA RACCONIGI 55, ROMA il mio EX vicino di casa mi chiamò dicendo che avevano staccato il SUO contatore. Dopo diversi giorni si scoprì che in 1 contatore erano istallati 2 contratti, ovvero 1 unico contatore per 2 persona (io e il mio vicino). A quel di mi sembrò chiaro perchè mi arrivavano bollette altissime di circa 300-400 euro tanto da mandare reclami e fare richiesta di una valutazione sulle spese eseguite. Con il passare del tempo, a detta di ENI, mi dovevano rimborsare circa 900 euro appunto perchè avevo pagato molto di piu di quello che dovevo. Soldi mai arrivati. Dopo qualche settimana vengo ricontattata dicendomi che hanno di nuovo eseguito un ricalcolo dove io dovevo pagare altri 217 euro, a quel punto chiesi di essere ricontattata e chiesi che mi fossero mandati i dati e le carte dei loro ''presunti calcoli''