Hai un problema con un'azienda?

Con la presente intendo segnalare pubblicamente la gestione della mia richiesta di disdetta dell'abbonamento ad Altroconsumo. Ho comunicato formalmente la mia volontà di disdire l'abbonamento tramite email all'indirizzo "privacy@altroconsumo.it", indicato da Altroconsumo tra i canali attraverso i quali è possibile comunicare la cessazione del rapporto associativo. Ho inoltre tentato di comunicare la disdetta tramite PEC all'indirizzo indicato da Altroconsumo, ma la comunicazione è stata respinta. Sono in possesso della relativa ricevuta. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcuna conferma dell'avvenuta cessazione dell'abbonamento. Avevo già presentato un reclamo in merito alla mancata gestione della disdetta, ma tale reclamo era stato inserito come privato e non ha ricevuto alcun riscontro concreto. Per questo motivo ho deciso di riproporre ora la segnalazione in forma pubblica. Nel frattempo, Altroconsumo ha continuato a inviarmi comunicazioni come se il mio rapporto associativo fosse ancora attivo. Da ultimo, ho ricevuto un SMS nel quale mi viene comunicato che la mia “posizione associativa non risulta ancora regolarizzata” e mi viene richiesto di inserire i miei dati su “Altroconsumo pagamenti” entro 24 ore, prospettando in caso contrario “azioni amministrative”. Ritengo tale comunicazione non coerente con la situazione in essere, considerato che avevo già manifestato formalmente la mia volontà di recedere dall'abbonamento e che Altroconsumo stessa dichiara possa avvenire in ogni momento. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di fornire un riscontro formale in merito alla mia richiesta di disdetta e di confermare per iscritto l'avvenuta cessazione dell'abbonamento. Chiedo inoltre che venga chiarito per quale ragione, successivamente alla mia richiesta di disdetta, io continui a ricevere comunicazioni riferite alla mia posizione associativa e richieste di pagamento. Conservo tutta la documentazione relativa alle comunicazioni inviate, alla PEC respinta e all'SMS ricevuto e potrò produrla a dimostrazione di quanto sopra. Cordiali saluti

Con la presente segnalo il blocco permanente ingiustificato del mio account Vinted (username: unkrag) avvenuto in data 07/08/2026, con la motivazione generica di "attività fraudolente" e vendita di articoli contraffatti, relativo all'inserzione di una cartuccia Game Boy originale (Donkey Kong Land, edizione italiana GiG, SKU-26). La comunicazione ricevuta da Vinted è generata da un sistema di moderazione automatica e non specifica alcun elemento concreto a supporto dell'accusa di contraffazione. L'articolo era invece autentico: dispongo di fotografie dettagliate del circuito interno della cartuccia, che mostrano componenti originali Nintendo (chip mapper "DMG-MBC1-B") e Toshiba (ROM con codice "DMG-YTE-0E1", coerente con il codice prodotto del gioco), oltre all'etichetta con il marchio "Original Nintendo Seal of Quality". Ho presentato ricorso ufficiale tramite l'apposito modulo Vinted in data 07/08/2026, fornendo tutta la documentazione fotografica a supporto dell'autenticità dell'oggetto. Chiedo che questa segnalazione venga portata all'attenzione di Vinted, affinché il mio caso venga rivalutato da un operatore umano sulla base delle prove allegate. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione (screenshot delle comunicazioni ricevute, foto dell'oggetto, cronologia del caso). Cordiali saluti, Umberto Fiore

Avviso a tutti Se state pensando di acquistare un biglietto tramite Trainline, fate molta attenzione e leggete con molta attenzione quello che sto per raccontarvi: Ho acquistato un biglietto per la fine di ottobre, una data ancora lontana, da Strasburgo a Milano. Il primo acquisto è stato effettuato il 24 luglio. Durante la procedura d'acquisto, sul sito web è apparsa un'offerta per cambiare la categoria da normale a smart per la tratta intermedia Basilea/Milano, e io, ingenuamente, ho accettato. Al termine dell'acquisto, è apparso un messaggio di errore che indicava che l'acquisto non era andato a buon fine. Ho aspettato cinque giorni cercando di verificare, molto preoccupato perché avevo inserito il numero della mia carta di credito. Dopo cinque giorni ho effettuato un nuovo acquisto per la stessa tratta utilizzando una nuova carta di credito di un'altra banca. Questa volta ha funzionato. Ma con mia grande sorpresa, anche il primo acquisto è andato a buon fine. Anche dopo aver segnalato l'accaduto e richiesto il rimborso del biglietto duplicato a Trainline, nonostante la data del viaggio sia ancora lontana, Trainline si rifiuta di restituirmi il biglietto duplicato, che non utilizzerò perché viaggio da sola, sostenendo che il mio biglietto elettronico, che mi hanno offerto, non è rimborsabile. Mi sembra una vera e propria trappola! Non è forse un reato trattenere i soldi di qualcuno per qualcosa che non potrà utilizzare?

Buongiorno. I fatti: ho prenotato on-line con largo anticipo (3 ottobre 2025) sul sito https://www.avisautonoleggio.it una macchina in categoria A per il periodo dal 24 luglio 2026 al sabato 01 agosto 2026 (prenotazione 4488-3756-IT-1). Il ritiro e la riconsegna dell'auto sono presso Ufficio di Naxos (Cicladi, Grecia) Centro città, Paparrigopoulou & Galanadou, Kotti Naxou, 84300. L'importo complessivo della prenotazione per 8 giorni di noleggio è di 241,97 € (avendo io a disposizione una convenzione aziendale che mi permette di ottenere un forte sconto). Al mio arrivo presso la sede succitata mi viene sottoposto alla firma (via mail, in maniera molto poco trasparente) un contratto che prevede un importo molto maggiorato rispetto alla prenotazione effettuata on-line, vale a dire 465,67 €. Alle mie rimostranze dove in particolare faccio vedere la stampa della mia prenotazione il personale fa orecchie da mercante, la prenotazione sembra scomparsa, ed accampano scuse veramente puerili. Mi si dice che l'unica possibilità (essendo io cliente Avis Preferred) é che possono riformulare l'offerta. Non fidandomi, contatto il call center italiano tramite App Avis. Mi viene detto di firmare il contratto che mi hanno inizialmente sottoposto e non di riformularne un altro in quanto in questo ultimo caso sarebbe sembrata una mia scelta l'annullamento della prenotazione, e che poi sicuramente sarei stato rimborsato della differenza una volta che avessi avuto in mano la fattura. Faccio notare che al call center italiano la mia prenotazione era visibile. Al mio ritorno ricontatto il call center italiano, sempre tramite App, ed espongo il mio problema. Questa è la risposta di AVIS via mail: "Comprendiamo il suo dubbio in merito alla differenza tra l’importo previsto nella prenotazione originaria e quello addebitato al momento del noleggio. Dalle verifiche effettuate risulta che la prenotazione era stata effettuata per un veicolo di categoria A. Al momento del ritiro, tuttavia, ha firmato il contratto di noleggio per un veicolo di categoria superiore, appartenente alla categoria B. Per questo motivo il costo finale del noleggio è risultato superiore rispetto a quanto inizialmente previsto dalla prenotazione." Il problema è che io non ho avuto alternative, quella è la macchina che mi proponevano nonostante io avessi richiesto il rispetto della prenotazione in termini di costi e categoria della macchina, quindi "prendere o lasciare". Sono stato sottoposto ad una sorta di ricatto per cui se non avessi accettato sarei rimasto senza macchina. Ho quindi dovuto accettare e firmare il contratto obtorto collo non avendo alternative. Credo che sia stata una grave scorrettezza il mancato rispetto della prenotazione effettuata, chiedo pertanto che la differenza tra il costo da me sostenuto come da fattura allegata e l'importo che risulta dalla mia prenotazione (sempre allegata) mi sia rimborsato. Faccio notare che sono cliente AVIS da parecchi anni e ho notato che spesso mi hanno fatto upgrades della categoria della macchina, ma sempre gratuitamente. Normalmente credo che succeda semplicemente perché tutte le macchine della categoria inferiore (presumibilmente più richieste) non sono disponibili. Ma questo è un problema loro, non deve diventare un problema mio, tanto più avendo io prenotato con largo anticipo ed essendo la prenotazione stata accettata. In conclusione AVIS autonoleggio si ha dimostrata una compagnia poco seria, che non è in grado di rispettare gli impegni presi. Evidentemente con la mia prenotazione non avevano abbastanza margine di guadagno e per rientrare in questo margine mi hanno praticamente raddoppiato il costo del noleggio.

Esperienza pessima con l'assistenza Aquamea. Scritte mail per riparazione urgente dal 26 luglio 2026, contatti telefonici con rassicurazioni di intervento rapido! Tutta fuffa, assistenza inesistente! Molti tecnici se ne vanno perchè sono trattati come schiavi (a detta di alcuni di loro), costretti a fare decine di visite in poco tempo, correndo da un paese all'altro. Ho detto alla signora Siria del call center che abitando a Posada, che è comunque vicina ad Olbia, sembra assurdo che in questa zona non riescano ad organizzare interventi di assistenza! Nel frattempo ho contattato il servizio legale di Altroconsumo che scriverà una lettera di diffida all'azienda. Intanto il titolare dell'azienda risiede tranquillamente a Dubai...