ABA ENGLISH

Gentili, con la presente segnalo un problema relativo all’abbonamento ABA English intestato alla mia compagna Veronica Usai, abbonamento n. 89145, acquistato il 15.05.2025 e rinnovato automaticamente in data odierna 15.05.2026, senza alcun preavviso che consentisse di evitare il rinnovo. L’abbonamento non era destinato ad essere proseguito e il rinnovo sarebbe stato disattivato preventivamente qualora fosse stata inviata una comunicazione chiara prima dell’addebito. Segnalo inoltre che la procedura di cancellazione del rinnovo automatico risulta particolarmente poco chiara e inutilmente complessa. Infatti, cliccando sull’opzione di annullamento, il rinnovo non viene realmente disattivato, ma viene aperta una richiesta che richiede ulteriori passaggi, inclusa la conferma tramite email e il successivo contatto da parte di un consulente. Ritengo che tale modalità non consenta una gestione semplice, immediata e trasparente della disattivazione di un abbonamento online. Considerando che: * non vi era alcuna volontà di proseguire il servizio; * il rinnovo è avvenuto senza alcun preavviso; * la richiesta di disattivazione è stata effettuata immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito; chiedo cortesemente: * il rimborso dell’importo addebitato per il rinnovo; * la conferma della disattivazione definitiva del rinnovo automatico. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Pier Merlin

Buongiorno, mi è stato addebitato il pacchetto trimestrale a 47,99 giorni fa a mia insaputa , vorrei chiedere il rimborso. Ho mandato diversi reclami all'assistenza, non c'è modo di contattarli telefonicamente.

Buongiorno, mi è stato addebitato il pacchetto annuale a 239,88 2 giorni fa a mia insaputa , vorrei chiedere il rimborso, ho mandato già 2 mail all’assistenza ma nessuno mi risponde.

Buongiorno, Ho effettuato la procedura di disdetta i primo agosto così come previsto dal contratto. Il 3 agosto mi è arrivato l'addebito sulla carta di credito per il rinnovo del servizio, nonostante la richiesta di disdetta. Sto provando da due giorni a scrivergli ma nessuno risponde per avere il rimborso.

Buongiorno, Questa mattina (2 gennaio 2025) sono stati prelevati €179 non autorizzati da me. Confermo che non voglio sottoscrivere alcun tipo di abbonamento o pagamento per i vostri corsi e soprattuto per “englishworl”. E confermo che non voglio attivare pagamenti automatici di alcun tipo. Chiedo che non siano prelevate somme di denaro previo e senza il mio consenso. Chiedo il rimborso completo delle somme prelevate senza il mio consenso. In allegato il pagamento non autorizzato con Codice ordine venditore P-00831786 e Codice transazione in oggetto (numero fattura)