Do You Italy

Salve, ieri mattina sono stato vittima di una frode entrando nel vostro sito di do you Italy sono stato contattato su WhatsApp da un vostro collaboratore che mi ha indirizzato sul noleggio di un’auto da lì eseguito i pagamenti una volta presentato al box aeroporto a Catania. L’agenzia mi riferisce che il contratto è falso. Chiedo gentilmente spiegazioni.

Buongiorno ho noleggiato un auto tramite il broker in questione scrollando la prenotazione chiedono il nome del conduttore principale senza specificare che deve essere anche il titolare della carta di credito . Tale requisito appare solo nelle clausole contrattuali cliccando su un link dove però si trovano le politiche privacy. Inoltre ho pagato con la carta di credito di mia moglie ma li mon hanno eccepito che ci fosse discordanza .. Ufficio clienti ripete sempre la stessa solfa che nn è possibile cambiare la prenotazione nemmeno fossero la nasa

Abbiamo effettuato la prenotazione online tramite DoYouItaly, pagando tutto in anticipo, compresa l’assicurazione. Al momento del ritiro siamo arrivati puntuali alle 16:30, come previsto dalla prenotazione, ma non abbiamo trovato nessuno per la consegna dell’auto. Abbiamo aspettato inutilmente, chiamato più volte senza ricevere risposta e ci siamo trovati in grande difficoltà, soprattutto perché eravamo con una bambina. Siamo stati costretti a riprenotare e ripagare un’altra macchina, subendo un notevole disagio. Successivamente abbiamo inviato diverse email sia a DoYouItaly che a Europcar chiedendo il rimborso, ma ci è stato risposto che non erano in grado di verificare le telecamere per controllare la nostra presenza alle 16:30. Noi siamo arrivati puntuali e abbiamo anche inviato delle foto come prova. Trovo assurdo lasciare dei clienti senza auto senza nemmeno attendere qualche minuto in caso di piccolo ritardo, soprattutto considerando che possono esserci imprevisti legati ai voli. Esperienza pessima, servizio completamente inaffidabile e nessun supporto al cliente. Lo sconsiglio vivamente.

Salve, attraverso internet ho scelto un automobile a noleggio a determinate condizioni apparentemente molto vantaggiose. Doyouitaly mi invogliava a scegliere l'automobile consentendomi di avere una copertura assicurativa vantaggiosissima con una spesa aggiuntiva di circa 11 euro. Chiaramente accettavo la proposta e mi recavo all'aereoporto di Catania (29.4.2026) per il ritiro dell'auto (volvo XC 40). Presso lo sportello Easy Car Hire Rent a Car mi veniva detto che la loro società NON RICONOSCEVA LA COPERTURA ASSICURATIVA sottoscritta con Doyouitaly (motivo unico per cui avevo accettato quella proposta commerciale) dicendomi che avrei dovuto munirmi di altra polizza assicurativa (facendomi spendere il doppio di quanto previsto per il nolo), diversamente avrei dovuto disdire il contratto perdendo l'acconto versato di € 80. Con l'intera famiglia al seguito ed in considerazioni del programma di viaggio predefinito, mi vedevo costretto ad accettare e pagare una cifra doppia rispetto a quella originaria. Ho scritto una mail di diffida all'indirizzo help@doyouitaly.com ; mi hanno dato una risposta generica senza alcuna attinenza rispetto a quanto loro riferito.

Buongiorno, ho prenotato con Do You Italy una vettura da ritirare presso l'aereoporto di Alghero, dal 17 al 19 aprile,pagando sul sito 45,75 euro, e ottenendo solo un numero di prenotazione ,salvato con screen shot .Arrivato in aereoporto alle ore 13 del 17 aprile, e non essendoci un ufficio fisico della società ho contattato telefonicamente DOYOUITALY. Su loro richiesta ho poi effettuato dei bonifici per deposito cauzionale dell'auto del valore di 1500 euro. Subito dopo mi hanno comunicato al telefono che il sistema era impallato e non era possibile ricevere subito l'auto. Poi sono spariti Conclusione, non ho ritirato la vettura ma soprattutto non ho ancora ricevuto i 1500 euro versati. Nei giorni a seguire chiamo e scrivo ma nessuno risponde. Martedì 21 aprile trovo un nuovo numero di telefono, parlo con l'operatore il quale mi dice che devo fare un bonifico con scritto nella causale "Rimborso 1500 euro da effettuare a costo zero", che ovviamente non faccio. Questi sono i fatti. Di seguito il numero di pratica comunicatomi dal vostro gentile legale, con cui ho parlato poco fa: 14860867. Marco Sicca