Bacheca dei reclami

Non abbiamo ancora ricevuto la spedizione in oggetto, nonostante sul vostro portale risulti consegnata così come all'operatore della vostra chat box a cui ho chiesto di aprire segnalazione questa mattina salvo poi scoprire, nel pomeriggio, che non l'avevate mai aperta.

Buongiorno, intanto noto che la pratica di dire che non ci avete rovati è frequente... senza lasciare avvisi.. Ma voglio capire dov'è finito il pacco che date per copnsegnato ieri sera alle 19.30 (dopo minacce di azioni legali ) ma non c'è... Inoltre dopo due reclami formali l'unica che risponde è Lory, risponditore automatico che se uno è arrabbiato dopo rischia di buttarsi sotto un treno.

In data 29 APRILE 2026 ho acquistato presso il negozio online ECOSUPPLEMENTS L’ORDINE #757810 pagando contestualmente l’importo di 80,86€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce CHE SUL SITO DEL CORRIERE HR PARCEL CONSEGNATA OGGI 14/05/2026 ALLE ORE 16:08:44.

Buonasera, in data odierna la mia spedizione 19800002218827 è stata segnata come consegnata alle ore 16.33, ma io non ho: - riecevuto notifica via chiamata o per citofono - visto nessun corriere arrivare e lasciare il pacco - trovato nessun pacco appoggiato nelle vicinanze della casella di posta anche se sono scesa alle ore 16.35 per controllare Vi chiedo cortesemente di farmi avere un riscontro sull’accaduto, in quanto merce di un certo valore arrivata dalla Cina, altrimenti sarò costretta ad intraprendere vie legali. Grazie

Con la presente intendo segnalare l'ennesimo grave disservizio da parte di HR Parcel. In data odierna, il tracking della mia spedizione risulta aggiornato come "consegnato", ma non ho ricevuto nulla. Si tratta chiaramente di un falso positivo inserito nel sistema per coprire mancanze logistiche o ritardi, una pratica inaccettabile che lascia il consumatore senza tutele e senza merce. Purtroppo, verificando online e sulla vostra stessa piattaforma, emerge che questa è una prassi consolidata del corriere. Come da screenshot in allegato (ne carico solo alcuni perché potrei continuare all’infinito), altri utenti segnalano situazioni identiche: pacchi segnati come consegnati senza risposta dall'acquirente o lasciati incustoditi in luoghi non autorizzati. È evidente che il corriere non rispetta le procedure standard che prevederebbero, in caso di assenza del destinatario, il ritorno del pacco in magazzino e la segnalazione di "tentativo di consegna fallito". Esigo pertanto: • L'immediata localizzazione e consegna del mio pacco. • In subordine, il risarcimento integrale del danno. • Che HR Parcel prenda provvedimenti seri per cessare questa condotta ingannevole relativa agli stati di consegna. Mi riservo di procedere per vie legali qualora la situazione non venisse risolta tempestivamente.

Spett.le HR Parcel e p.c. Mango Outlet, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla spedizione relativa all'ordine UGMZCR, tracciata con il codice 0038427907003866295. In data 12/05/2026 alle ore 17:29, il vostro sistema di tracking indica la spedizione come "Consegnata" presso Aci Castello (CT). Desidero segnalare che nessuna consegna è stata effettivamente effettuata presso il mio domicilio, né il pacco è stato lasciato a vicini o in luoghi sicuri adiacenti. Si evidenzia inoltre che: 1. La spedizione è risultata ferma presso la filiale di Catania (Via Forcile) dal 5 maggio 2026. 2. L'assistente virtuale "Lory" non è in grado di fornire informazioni aggiornate o rintracciare la spedizione nonostante lo stato risulti al 100%. Richiedo pertanto: - La prova di consegna (POD) con indicazione chiara del ricevente e della firma apposta; - In subordine, la localizzazione GPS del mezzo al momento della scansione di consegna; - La consegna immediata del pacco qualora si trattasse di un errore di scansione. In mancanza di un riscontro entro 48 ore, mi riservo di procedere con la richiesta di rimborso totale tramite il venditore e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti. Cordiali saluti, Francesca Tramontana

Spett. HR PARCEL In data 27 aprile 2026 ho acquistato presso il negozio online Luneva un prodotto pagando contestualmente l’importo di 32.99€ oltre a 2.90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/5/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho fatto un ordine online, spedizione partiva dalla Germania, è stato successivamente affidato come consegna al corriere HR Parcel di Carpiano. Il pacco doveva essere in consegna oggi come da tracking, ma alle 16.14 ho verificato sul sito hrparcel e mi trovo mancata consegna per destinatario assente. Io lavoro in smart working e di conseguenza a quell'ora ero a casa, è possibile almeno una volto essere onesti e dire di non essere passati!?!?!? Il numero del tracking è 02124179001045

Buona sera ho ordinato un pacco dall' Italia, ma io vivo in Germania ,mi è successo questo problema ho rispedito il pacco all'azienda in Italia tramite Hermes per in Italia la spedizione è tramite HR parcel ma non hanno consegnato il pacco all'azienda sita in via comina n. 47 cap 20831 Seregno MB GLOBAL TRADING e non hanno trovato l'indirizzo. Avrei bisogno del vostro aiuto per il rimborso. Distinti saluti alla vostra signoria