PRIVATE SPORT SHOP

Spett. PRIVATESPORT SHOP In data 03.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TENDA OUTWELL CLOUD 5 PLUS pagando contestualmente l’importo di 208,98€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15.09.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato e soprattutto dare realistiche informazionisul tracking della spedizione stessa. In alternativa vi invito ad wffettuare l'immediato rimborso della spesa sostenuta .In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno Il 10/08/2026 Ho sfortunatamente comprato sul sito PRIVATE SPORT SHOP 2 paia di stivali Aigle. Il 13 Agosto mi è arrivata una mail che mi informava che avevano spedito l'ordine con un numero di tracking ovviamente mai funzionante. Il 19 Agosto ho chiesto di annullare l'ordine , visto che non è stato inviato, sia per telefono al numero 045/7860116, sia per mail, che per form tramite il loro sito. Ho chiesto anche il reso tramite Linkedln ma fanno di tutto per non ridarmi i soldi sulla mia mastercard. Oggi dopo essere stato al telefono 2 ore , la segretaria mi dice che devo aspettare il 12 Settembre e mi ha minacciato. Non avendo pagato con paypal , purtroppo per riavere i soldi dovrei andare dalla polizia e sporgere denuncia. Mi potete aiutare? Grazie

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un problema legato a un acquisto effettuato tramite il sito Private Sport Shop, e per chiedere il vostro supporto nella richiesta di un risarcimento economico per un prodotto ricevuto non conforme alla descrizione fornita dal venditore. In data [inserire data acquisto], ho acquistato una bicicletta Felt IAx Advanced 105, pubblicizzata sul sito come dotata di cerchi Reynolds AR 58/62 in carbonio, come confermato anche dal servizio clienti di Private Sport Shop che ho contattato preventivamente per avere conferma delle specifiche tecniche. Tuttavia, alla consegna avvenuta in data 20 giugno 2025, la bicicletta è arrivata con cerchi Devox in alluminio, un componente decisamente inferiore rispetto a quanto promesso, sia in termini di prestazioni sia di valore economico. I cerchi Reynolds hanno un valore di mercato di circa 1.200 euro (come da questo riferimento: link). Ho già contattato il servizio clienti (in allegato trovate la mail inviata), ma a oggi non ho ricevuto una soluzione soddisfacente. Inoltre, viste le tempistiche (oltre due mesi di attesa per la consegna), non ho la possibilità di restituire il prodotto, in quanto dovrò utilizzare la bici per diverse competizioni estive. Alla luce di quanto sopra, ritengo di avere pieno diritto a un risarcimento pari al valore dei cerchi mancanti (circa 1.200 euro), somma che dovrò impiegare per acquistare separatamente i componenti originariamente previsti. Vi chiedo cortesemente supporto per intraprendere un’azione formale nei confronti del venditore, al fine di ottenere il rimborso dovuto. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione a supporto del caso (screenshot del sito, conversazioni con il customer service, ricevuta di acquisto, ecc.). Ringraziandovi anticipatamente per la vostra attenzione e il vostro aiuto, porgo cordiali saluti.

Buon giorno ho chiesto il reso a private Sport Shop per l'ordine n 2200086947 del valore di 104,99, mi hanno inviato l'etichetta per il reso e ho portato il 4/3/25 il pacco ad un punto ritiro poste dove avevo già portato 2 loro resi che sono andati velocemente a buon fine. Ricevuto messaggio dalle Poste della presa in carico del pacco che risulta però fermo alla dogana hub Nord dal 7/3. Ho chiamato Private Sport Shop e mi rispondono che non possono fare nulla perché ho inviato il pacco non tramite l'ufficio postale ma punto di ritiro. Allora apro reclamo con Poste e loro mi rispondono che siccome la spedizione è pagata da Private Sport sono loro che devono aprire il reclamo. Richiamo Sport shop per spiegare la situazione ma mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere, ma ad oggi dopo più di un mese nessuno mi da risposta

SBuongiorno, in data 23/4/2024 ho acquistato E MTB Fantic XTF Carbon 1,6 alla cifra di 3949,99 euro + 61,95 di trasporto (Pagata con PayPal). La bici è arrivata nei tempi previsti (il 17/5/24) ben imballata nella confezione originale Fantic, nuova ed integra (non era prevista la garanzia della casa madre Fantic). Dopo averla assemblata ho fatto qualche centinaio di metri per testare la meccanica, funzionante in modo corretto. Al momento di utilizzare il motore il display non si accende e la batteria risulta totalmente scarica. La metto sotto carica, ma dopo poco constato che la carica si interrompe e la batteria rimane scarica. Ho testato il voltaggio, che é risultato essere troppo basso, ho testato con la bici Fantic di mia moglie sia la batteria che il caricatore che risultano non efficaci. In data 21/5 ho aperto una richiesta di assistenza, specificando che preferirei tenere la bici ed inviare la batteria per controllo. Mi hanno chiesto, tramite l'intermediazione di una gentile Signora, credo sicuramente italiana (non usa traduttore) di inviare più fotografie, fatte ed inviate da tempo, c'è stato uno scambio di 11 Mail, l'ultima il 24/6 . Da allora solo scuse e comprensione per il mio disagio, ma nessuna risoluzione concreta. Grazie. Cordiali saluti. G.Riaudo.