Annullamento

Buongiorno, senza nessun preavviso e senza conferma per procedere il 14/09/2023 hanno prelevato dalla mia carta di credito, il giorno stesso ho annullato l’abbonamento e chiesto immediatamente con 2 email il rimborso. Mi sono cancellata da tutte le piattaforme. Mi hanno detto che non è rimborsabile. Entrando nel mio profilo non esistono abbonamenti attivi. Quindi c’è un annullamento con prelevamento non giustificato, manca anche la fattura. Ho mandato ad oggi 3 email…

Salve,iscrivendosi ha accettato le nostre condizioni generali di vendita che prevedono che la disdetta dell'abbonamento debba essere effettuata almeno 24 ore prima della data del prelievo. Ha richiesto di interrompere l'abbonamento DOPO l'addebito (ed ha anche ricevuto un'e-mail 48 ore prima per essere avvisata dell'addebito).In conformità con le condizioni che lei hai accettato, non potrà aver luogo alcun rimborso. Inoltre, desidero informarla che il suo account è sempre stato attivo e che può utilizzarlo pienamente. Le 20

Non ho ricevuto nessuna email di avviso! Anzi ora mi sono arrivate 2 email per invogliarmi ad abbonarmi

Nel contratto c’&#232 scritto che se non viene utilizzato si pu&#242 chiedere il rimborso entro 15 giorni. Attendo istruzioni del rimborso.

Allego la mia situazione appena fotografata richiedendo il riaccredito. Gi&#224 dal 14 settembre ho provveduto ad eliminare l’app e a cancellare il mio profilo.

L’addebito &#232 stato fatto il 14 settembre, il 14 settembre ho disdetto e il 14 settembre ho eliminato tutto e vi ho inoltrato 2 email. IN OGNI MODO Il diritto di recesso, detto comunemente &quotdiritto al ripensamento&quot, &#232 uno dei pi&#249 importanti diritti attribuiti al consumatore dal Codice del consumo. La materia &#232 disciplinata dal decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull’acquisto effettuato, liberandosi dal contratto concluso senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, il consumatore potr&#224 restituire il bene e ottenere il rimborso di quanto pagato.