Spett. NGG Beta S.r.l.In data 31/12/2022 ho acquistato presso il Vostro shop online pagando contestualmente l’importo di 84,50€ le scarpe Reebok Nano x2 Les Mills. A distanza di meno di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta un difetto di fabbricazione riconosciuto anche dal vostro servizio clienti, che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato (la patella laterale che forma i passanti dei lacci della scarpa destra si è completamente scollata dal resto della scarpa).Interpellato, come previsto dai termini di servizio pubblicati anche nel sito, il servizio clienti, ho ricevuto in risposta, scritta, che la politica applicata a seguito dell’uscita da Adidas è uno sconto del 20% sul prossimo acquisto. Alla richiesta di avvio delle garanzie sul prodotto come previsto dalla normativa, ho ricevuto risposta che non sono autorizzati a fare nulla in quanto la politica aziendale non lo prevede.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ceolin Nicola Allegati: Ricevuta di pagamento Foto del prodotto
