Buongiorno, trovandomi in una situazione di grave sovraindebitamento mi sono rivolto alla GoBravo nel tentativo di uscirne. L'operatore che mi ha contattato, un certo Samuele, mi aveva prospettato una riuscita quasi certa dalla mia situazione attraverso le loro contrattazioni con le varie finanziarie verso cui ero esposto. Risolto con una finanziaria, ma con una rata eccessiva che comunque avevo accettato, non ho ricevuto, malgrado le varie rassicurazioni avute via chat e via mail (che conservo) alcun esito positivo successivo. Anzi, mi sono ritrovato bersagliato dai vari recupero crediti, che rifiutavano di accordarsi con la GoBravo benché li indirizzassi a loro, e con un decreto ingiuntivo di 24.000 euro e relativo precetto. Contattato la GoBravo, mi chiamava un avvocato che non mi prospettava via di uscita, costringendomi ad assumere un legale di mia fiducia. Ho ovviamente disdetto il contratto tramite il legale, chiedendo il rimborso di 2300 euro che la GoBravo deteneva non utilizzati. La GoBravo non soltanto non mi ha ancora rimborsato nulla, nonostante i solleciti a mezzo PEC e legale, ma mi ha risposto testualmente :
"Lei ha sottoscritto un Contratto di mandato per la negoziazione di debiti in data 9 agosto
2024.
Il Contratto in questione prevede la gestione, da parte della Scrivente Società,
dell’esposizione debitoria da Lei dichiarata nei confronti dei propri creditori, mediante la
formulazione di una proposta transattiva a saldo e stralcio dei debiti in essere.
A tal fine, in virtù del Contratto stipulato, era prevista la corresponsione, da parte Sua, di
versamenti mensili in modo da raggiungere una somma adeguata alla formulazione di
una proposta transattiva ai propri creditori, con una riduzione, a transazione conclusa,
della somma da pagare a titolo di capitale e interessi.
La Scrivente offre ai clienti un servizio di negoziazione, finalizzato a tutelare la posizione
debole dei debitori nel rapporto con banche e società finanziarie, notoriamente in
posizione dominante.
Il contratto da Lei sottoscritto è chiaro, non si presta ad interpretazioni alternative ed è
legittimo sotto ogni profilo.
Il contratto prevede, tra l’altro, una obbligazione di mezzi e non di risultato in capo a
Reparadora, con la esplicita previsione, in caso di mancato raggiungimento dell’accordo
transattivo con i creditori entro il termine di 24 mesi, dell’obbligo di restituzione di tutto
quanto versato dal cliente.
Nel caso di specie, la Scrivente, nel pieno adempimento del mandato che Lei ha
volontariamente e consapevolmente conferito, ha concluso un accordo di saldo e stralcio
rateizzato con la società creditrice American Express SpA per la posizione n. 3746 724582
31002; il suddetto accordo è stato da Lei accettato e sottoscritto in data 27 dicembre 2024;
Per completezza, la documentazione di cui sopra, è allegata alla presente.
Pertanto, l'operato della Scrivente Società si attesta pienamente conforme alle previsioni e
alle obbligazioni contrattuali.
Infine, con riferimento al recesso da Lei comunicato in data 3 giugno 2025, siamo a
confermarLe che lo stesso è stato gestito secondo quanto previsto dal Contratto.
L’art. 6, infatti, prevede che “In aggiunta al Diritto di Ripensamento, il Cliente può chiedere
e ottenere il recesso dal presente Contratto mediante comunicazione scritta, trasmessa
anche via email, con un preavviso minimo di 60 (sessanta) giorni. L’esercizio del diritto di
recesso comporta l’obbligo in capo a BRAVO di restituzione dei Versamenti effettuati nel
Conto Clienti, dedotte le commissioni previste dal paragrafo 2, maturate sino alla data di
efficacia del recesso in favore di BRAVO”.
A questo punto obietto: 1) la GoBravo ha interrotto i versamenti ad AMEX pur avendo in suo possesso miei 2300 euro, rendendo nullo di conseguenza l'accordo stipulato; 2) non ha operato minimamente per risolvere con altre 4 finanziarie per cui ho stipulato il contratto.
Nella risposta mi parlano di "previsioni", ma nei colloqui erano "assicurazioni e certezze".
Non voglio più avere a che fare con questi lestofanti, mi hanno rovinato, ma pretendo il rimborso di quanto ho versato e da loro non utilizzato per spese e contrattazioni, ovvero 2300 euro. Su Treads, ad un mio feedback negativo, mi hanno risposto che avrebbero passato la questione all'ufficio economico, ma da allora, due mesi, nulla.
