Salve, ho ordinato e pagato ad ottobre 2023 una cucina IKEA con servizio di montaggio incluso (numero di ordine ID). In data 07.11.2023 mi e' stata consegnata ma non montata perche' i montatori (servizio IKEA affidato alla AF Ferrari) non erano a conoscenza delle condizioni particoli di montaggio dei pensili (cosa gia' discussa e certificata con IKEA secondo le loro indicazioni). Ad aprire un reclamo di mancato montaggio IKEA, sebbene con alcune riluttanze, riprogrammo' il montaggio il 12.12.2023. In questa occasione i montatori si rifiutarono di montare adducendo che non erano garantiti i 15 gradi all'interno dei locali di lavoro. Questo senza rilevazione reale di temperatura per constatare quanto asserito (nessun verbale consegnato). Premetto cha IKEA non ha fornito nessuna indicazione delle condizioni di lavoro per questa attivita' nelle note contrattuali di acquisto della cucina. Dopo l'ennesimo reclamo e varie invettive da parte mia, IKEA riprogrammo' il montaggio il 09.01.2024. In quest'ultima occasione, si era provveuto a riscaldare i locali e mantenere una fonte di calore accesa e dedicata nei locali predisposti alcune ore prima dell'intervento programmato. Questa volta i montatori sull'uscio di casa, senza entrare, indicarono che la temperatura era troppo bassa e non era idonea per lavorare per cui andarono via senza ulteriori spiegazioni . Nuovamente senza nessuna rilevazione oggettiva e senza entrare nei locali di lavori (nessun verbale emesso). IKEA dopo quest'ultimo mancato intervento mi ha contattato (io avevo gia' reclamato l'accaduto previamente) indicando che per un ennesimo intervento avrei dovuto pagare un nuovo servizio di montaggio, circa 850 euro. Non potendo arrivare ad un accordo nonostante l'evidente resposabilita' di IKEA nell'accaduto, ho richiesto il reso della cucina e rimborso del pagato. IKEA ha accettato la richiesta ma non riconoscendo il rimborso del montaggio pagato e non realizzato (circa 850 euro). La mia richiesta e' reclamare il diritto al risarcimento di questa quantita' per la evidente responsabilita' IKEA nell'accaduto. a questo testo quello relativo al tuo reclamo
