Reclamo formale per intervento su porta-finestra

Spett.le Service Italia S.A.S. di Monzani Ivo Angelo e C., con la presente contesto formalmente l’intervento effettuato in data 20 aprile 2026 presso la mia abitazione per l’apertura di una porta-finestra bloccata. Al termine dell’intervento, i Vostri incaricati hanno preteso il pagamento immediato tramite POS di euro 950,00 oltre IVA, per un totale di euro 1.220,00, senza alcun preventivo chiaro e senza fornire una preventiva indicazione trasparente del costo. L’importo richiesto appare manifestamente sproporzionato e ingiustificato rispetto alla prestazione eseguita. Inoltre, a fronte del pagamento incassato, non è stata emessa né consegnata alcuna fattura o regolare documentazione fiscale. Con la presente, pertanto, Vi diffido a trasmettere entro 10 giorni dal ricevimento della presente: copia della fattura o di altro regolare documento fiscale; il dettaglio analitico dei costi applicati; una proposta di rimborso parziale o totale della somma corrisposta, considerata la evidente sproporzione dell’importo richiesto e la mancata trasparenza. In mancanza di riscontro, mi riservo di procedere presso ogni sede competente per la tutela dei miei diritti, anche tramite associazione dei consumatori e segnalazione agli organi competenti. Distinti saluti.

Buongiorno, comunichiamo di aver preso in carico l’accaduto. Controlleremo il tutto con gli artigiani intervenuti. Cordialmente Il giorno mar 21 apr 2026 alle 19:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, Resto in attesa di riscontro Cordialmente

Buongiorno, Attendo riscontro dal 6 giugno Cordialmente

Gentile Cliente, abbiamo preso visione della Sua comunicazione e respingiamo integralmente quanto da Lei affermato, in quanto privo di fondamento. Le ricordiamo che, in occasione dell’intervento del 20/04/2026, è stato regolarmente sottoscritto e autorizzato da Lei il report di lavoro, che si allega nuovamente alla presente. Tale documento riporta l’intervento eseguito, l’importo concordato e costituisce prova della Sua piena presa visione e accettazione delle condizioni economiche applicate. Contrariamente a quanto da Lei sostenuto, la fattura è stata regolarmente emessa in data 20/04/2026 e viene allegata nuovamente per Sua opportuna conoscenza. Pertanto, risultano del tutto infondate le affermazioni secondo cui non sarebbe stata emessa documentazione fiscale o vi sarebbe stata una presunta mancanza di trasparenza. Non sussistono i presupposti per alcun rimborso, totale o parziale, essendo la prestazione stata regolarmente eseguita, accettata e documentata. La invitiamo, pertanto, ad attenersi ai fatti documentati ed evitare ulteriori contestazioni prive di riscontro oggettivo. Distinti saluti. Nb VEDESI ALLEGATI!!!!!! Ufficio Amministrativo Il giorno sab 6 giu 2026 alle 01:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Cliente, abbiamo preso visione della Sua comunicazione e respingiamo integralmente quanto da Lei affermato, in quanto privo di fondamento. Le ricordiamo che, in occasione dell’intervento del 20/04/2026, è stato regolarmente sottoscritto e autorizzato da Lei il report di lavoro, che si allega nuovamente alla presente. Tale documento riporta l’intervento eseguito, l’importo concordato e costituisce prova della Sua piena presa visione e accettazione delle condizioni economiche applicate. Contrariamente a quanto da Lei sostenuto, la fattura è stata regolarmente emessa in data 20/04/2026 e viene allegata nuovamente per Sua opportuna conoscenza. Pertanto, risultano del tutto infondate le affermazioni secondo cui non sarebbe stata emessa documentazione fiscale o vi sarebbe stata una presunta mancanza di trasparenza. Non sussistono i presupposti per alcun rimborso, totale o parziale, essendo la prestazione stata regolarmente eseguita, accettata e documentata. La invitiamo, pertanto, ad attenersi ai fatti documentati ed evitare ulteriori contestazioni prive di riscontro oggettivo. Distinti saluti. Nb VEDESI ALLEGATI!!!!!! Ufficio Amministrativo Il giorno mer 5 ago 2026 alle 11:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: