Bacheca dei reclami

Buonasera, ho effettuato un ordine n. 1018645525 in data 02/06/2025 di euro 26,45. Dopo qualche giorno ho ricevuto un'email con scritto che erano stati riscontrati dei problemi dovuti all'aggiornamento dei prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto entro 14 giorni con il rimborso. Ho inviato email e scritto tramite form dedicato sul loro sito per sollecitare, senza ricevere risposta. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma senza risposta. Al telefono non rispondono e le linee sono perennemente occupate. Ho fatto l'ultimo tentativo inviando una pec il giorno 28/06/2025, ma no ho ricevuto nessuna risposta. Praticamente è impossibile mettersi in contatto con loro. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo cortesemente che mi venga effettuato rimborso, altrimenti sarò costretta a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 45,71€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Poiché sono passati oltre 30 gg dalla data dell’ordine, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti ( il RIMBORSO della cifra da me versata) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 9 maggio ho fatto l’ordine 401965734 sul sito di Farmaeurope, ma il giorno 14 maggio ho ricevuto una mail che diceva che l’ordine era stato annullato e avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Non ho mai ricevuto il rimborso. Il metodo di pagamento è stato PayPal.

Buongiorno non ho ancora ricevuto il rimborso dei due ordini indicati sopra ovvero l'ordine 1018623430 e l'ordine1018559041 annullati direttamente da Farmaè per problemi dovuti all'aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo. Ho sollecitato scrivendo mail a refunds@taleagroup.it,customercare@farmae.it e info@farmae.it e inviando anche alcune pec sull'indirizzo farmae@pecsicura.it (casella mail che ora mi risulta piena) e taleagroupspa@pec.it senza ricevere risposte ne il rimborso di quanto dovuto. Il primo ordine risale al 20/05/2025. Non si ricevono più risposte chiamando il numero verde ne notifiche successive all'invio di un form di richiesta sul sito. E' impossibile mettersi in contatto con Farmae. Io non ho mai ricevuto i prodotti ordinati e vorrei avere il rimborso di quanto pagato mai riaccreditato.

Ad aprile scorso ho effettuato l'ordine in oggetto, ma nel pacco è arrivata solamente parte della merce ordinata. Il 9/5 mi hanno mandato una prima mail assicurandomi il rimborso entro 14 gg., mai avvenuto. Il successivo 15/5 mi hanno mandato una nuova mail scusandosi per il ritardo, ma non si è ancora visto nulla; il 4/6 è arrivata la terza mail, anch'essa dal tono come le precedenti, ma ad oggi 3 luglio 2025 il sottoscritto non ha ancora ricevuto alcun riimborso. Ho segnalato queste pratiche scorrette all'Autorità garante AGCOM e alla Federconsumatori, ma questi due enti non hanno di certo contribuito a smuovere nulla. Voi siete l'ultima istituzione cui segnalo questa pratica scorretta di questa azienda che, dalle recensioni che leggo, continua indisturbata a truffare la gente. Tanto si segnala per quanto vorrete fare, Carmine

Spett. Farmaè In data 22 aprile 2025 ad ore 13.30 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 Prodotti pagando contestualmente l’importo di € 73,00. In data 28 aprile 2025 venivo informata della consegna parziale dei Prodotti e che avreste provveduto entro i successivi 14 giorni al rimborso di € 28,56. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 28,56. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione Consegna Parziale

Buongiorno, chiedo cortesemente il rimborso dell'ordine in oggetto (730431467 - 11,84€ ) effettuato il giorno 12 maggio 2025 e mai ricevuto per indisponibilità come confermato dalla vostra mail. Grazie.

Spett. Farmaè in data 14/04/2025 e in data 16/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti farmaceutici come da ordini in oggetto pagando contestualmente l’importo di 39,79 e 42,28 euro. Nonostante la disponibilità dei prodotti con vostra email mi comunicate per entrambi gli ordini di aver finito le scorte in magazzino e mi avreste rimborsato stesso mezzo di pagamento. Ad oggi aspetto ancora il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 26 maggio mi hanno mandato una email dicendo che alcuni prodotti che avevo ordinato non erano diaponibili e che avrebbero rimborsato entro 14gg lavorativi Ad oggi dopo quasi un mese e mezzo ancora nulla e ai solleciti via email non rispondono piu. Sono ben 50 euro che attendo di rimborso. Non esiste piu supporto telefonico ma solo via email e non rispondono. Dileguati con i miei soldi e non mi resta che far intervenire un legale. State alla larga!!!!!

Spett. FARMAE' In data 28/04/2025 ho acquistato, sul sito www.farmae.it, i seguenti prodotti: Mayday Sosp. Orale, Valbiapas, Elmex Sensitive Prof. Colluttorio (x 2), Elmex Sensitive Prof, Dentifricio, pagando contestualmente l’importo di €43,64. In data 05/05/2025 ho ricevuto soltanto Elmex Sensitive Prof. Colluttorio (x 2), mentre i restanti prodotti, come indicato nell'email ricevuta dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com, mi sarebbero stati rimborsati entro 14 giorni lavorativi. Tale rimborso, pari a €31,28, ad oggi non è arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.