Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in riferimento all'ordine 1018776368 avete segnalato mancanza di un articolo e ad oggi, dopo oltre un mese, una decina di solleciti, una raccomandata, non avete ancora emesso il rimborso. Assistenza clienti INESISTENTE. CORRETTEZZA COMMERCIALE INESISTENTE.

Sono ancora in attesa di un rimborso per un ordine relativo a prodotti mai arrivati; Azienda poco seria

Spett.le Farmaè, in data 1 aprile 2025 ho effettuato un ordine (n. 1018147492) sul vostro sito per un importo totale di €91,57. Il 5 aprile mi è stato comunicato che, a causa dell’indisponibilità di due prodotti, avrei ricevuto un rimborso parziale pari a €42,58 entro 15 giorni. Ad oggi, 1 settembre, il rimborso in questione non è ancora stato erogato, nonostante i miei precedenti tentativi di contatto via email e modulo sul sito, rimasti senza risposta. In data 15 maggio ho ricevuto una comunicazione generica da parte vostra, nella quale si faceva riferimento a un ritardo nell'elaborazione del rimborso e alla volontà di risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Tuttavia, a distanza di oltre tre mesi da tale comunicazione, nulla è cambiato. Vi invito pertanto a effettuare quanto prima il rimborso dovuto. Laura Parziale

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018712090 del 19/06/2025 di € 80,65 Fatti vari solleciti mai arrivato il rimborso su Paypal

Buongiono in data 19 maggio 2025 ho effettuato ordine on line a Farmaè pagando euro 24,43 con carta di credito. In prossimità della scadenza consegna è arrivata una mail dicendo che il prodotto era esaurito e che avrebbero provveduto appena disponibile. Dopo qualche settimana, non ricevendo nulla, ho scritto diverse mail sul loro format chiedendo annullamento ordine e rimborso ma mai nessun riscontro. Al momento l ordine risulta in lavorazione e non è stato effettuato alcun rimborso.

In data 4 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio (FarmaÈ) alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 32,17 ( (n. ordine: #1018754963). Il giorno 9 luglio ho ricevuto una mail che mi informava che l'ordine non poteva essere spedito poiché tutti i prodotti ordinati non erano disponibili (!), e che avrei ricevuto il rimborso il prima possibile. Sono passati due mesi e questo rimborso non è ancora arrivato, nonostante i mei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Oltre alla negligenza di non aggiornare il catalogo fuorviando i clienti al momento dell'acquisto, credo che la vostra sia ormai un'attività truffaldina che va perseguita per legge. G. Aurora Testa

Il 2 maggio 2025 ho effettuato un ordine, il n. 1018384588 ed ho regolarmente pagato con carta di credito. Delle 6 scatole di Butyrose da me ordinate me ne sono state consegnate soltanto 1 dunque attendo da allora il rimborso relativo alle 5 scatole mai ricevute. La bolla di consegna è del 7/5/2025 n. 348996 Distinti saluti Lucia Valvo

Buongiorno, ho effettuato due ordini a Farmaè, i prodotti non erano più disponibili ma io non ho mai ricevuto il rimborso. Gli ordini sono: 1018467458 (attendo il rimborso di 99,28€) 1018212971 (Attendo il rimborso di 15,29€) Numeri di fattura: 370524 del 14/05/2025 295675 del 14/04/2025 Ho provato ripetutamente a contattare farmae senza ricevere mai risposta.

Buongiorno, ho richiesto al servizio cliente di Farmae per rimborsarmi merce non spedita per l'ordine effettuato sul sito il 9 luglio riferimento Ordine: 1018758254 fattura n.457745 euro 26.50 Importo pagato: euro 112,92 Rimborso non ricevuto: euro 86,42 Non ho ricevuto nessuna risposta e chiedo un vostro aiuto. Grazie Cordiali saluti Hui Yang