Bacheca dei reclami

Il 2 maggio 2025 ho effettuato un ordine, il n. 1018384588 ed ho regolarmente pagato con carta di credito. Delle 6 scatole di Butyrose da me ordinate me ne sono state consegnate soltanto 1 dunque attendo da allora il rimborso relativo alle 5 scatole mai ricevute. La bolla di consegna è del 7/5/2025 n. 348996 Distinti saluti Lucia Valvo

Buongiorno, ho effettuato due ordini a Farmaè, i prodotti non erano più disponibili ma io non ho mai ricevuto il rimborso. Gli ordini sono: 1018467458 (attendo il rimborso di 99,28€) 1018212971 (Attendo il rimborso di 15,29€) Numeri di fattura: 370524 del 14/05/2025 295675 del 14/04/2025 Ho provato ripetutamente a contattare farmae senza ricevere mai risposta.

Buongiorno, ho richiesto al servizio cliente di Farmae per rimborsarmi merce non spedita per l'ordine effettuato sul sito il 9 luglio riferimento Ordine: 1018758254 fattura n.457745 euro 26.50 Importo pagato: euro 112,92 Rimborso non ricevuto: euro 86,42 Non ho ricevuto nessuna risposta e chiedo un vostro aiuto. Grazie Cordiali saluti Hui Yang

Spett. Farmae, In data 15/07/2025 ho fatto presso il Vostro negozio l'ordine nr 1018781239 pagando contestualmente l’importo di 13,68€. Mi avete scritto, cito vostra mail ," ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018781239 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato ". Siamo al 31 agosto 2025 e non ho ancora ottenuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 09 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti (ord.n.1018677671) pagando contestualmente l’importo di €73,12. Il 16 giugno mi avete inviato una mail dicendomi che non potevate procedere all'invio dei prodotti richiesti per la loro mancanza e che mi avreste rimborsato a breve la somma pagata. Nonostante gli innumerevoli solleciti da parte mia e ad oggi 31 agosto 2025 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 31 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti (ord.n.1018635748) pagando contestualmente l’importo di €117,94. Il 5 giugno mi avete inviato una mail dicendomi che non potevate procedere all'invio di alcuni prodotti per la loro mancanza, che mi avreste spedito solo una parte dell'ordine e che mi avreste rimborsato a breve i prodotti non spediti ma non ho più avuto notizie in merito nonostante gli innumerevoli solleciti da parte mia e ad oggi 31 agosto 2025 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 4 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti (ord.n.1018405394) pagando contestualmente l’importo di €78.73. Il 9 maggio mi avete inviato una mail dicendomi che non potevate procedere all'invio di alcuni prodotti per la loro mancanza, che mi avreste spedito solo una parte dell'ordine e che mi avreste rimborsato a breve i prodotti non spediti ma non ho più avuto notizie in merito nonostante gli innumerevoli solleciti da parte mia e ad oggi 31 agosto 2025 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 26.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti (ord.n.1018606747) pagando contestualmente l’importo di € 86,90 Dopo una settimana mi avete inviato una mail dicendomi che non potevate procedere all'invio della merce per mancanza di alcuni prodotti e che mi avreste rimborsato a breve ma non ho più avuto notizie in merito nonostante gli innumerevoli solleciti da parte mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 01/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l'importo di € 40,28 con Ordine 1018380604. In data 06/05/25, mi avete comunicato che dei 4 prodotti, ben 3 non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso (vedi mail allegata) Ad oggi, 29/08/25, dopo due solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 cc Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione resa per mancanza merce

Spett. Farmaé gruppo Talea In data 25.07.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di "Q Diet Compensa Ultra Cane E Gatto 250g" pagando contestualmente tramite paypal l’importo di 35,76€. A causa di Vs. problemi logistici mi é stata consegnata una sola confezione e contestualmente é arrivato uns Vs. mail con la promessa del rimborso relativo. Dopo 15 gg. ho inviato una mail e compilato una richiesta di assistenza al Vs. customer service che "cortesemente" non ha risposto. Ad oggi, trascorsi 35 giorni dal pagamento, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto di 17,88€. Vi invito a corrispondermi tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo il Vs. pagamento immediato al ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Nel contempo oltre ad altroconsumo contatterò paypal per una contestazionne al Vs.account e mi rivolgerò ai Carabinieri, polizia postale e antitrust per una denuncia formale. In allegato Documento.pdf contentente: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Vs.Fattura Mails Vs. rimborso Mails di sollecito