Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buondi. Ordine 1018118212 del 29Marzo 2025 di € 36.13, non è piu arrivato il rimborso sulla mia carta

Spett. Farmaé In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 55. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Ho ricevuto altresì una mail in data 17/04/2025 dove mi informate che i prodotti non sono disponibili a magazzino e riceverò il rimborso entro 14 giorni ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Dal 14 aprile sono in attesa di un rimborso parziale di un ordine effettuato sul sito Farmaè. Già provato a contattarli via mail di diverse volte sia rispondendo alla loro comunicazione che compilando il form online. Non era per me il primo ordine sul loro sito. Mai avuto problemi fino ad ora. Desidero solo conoscere i tempi per il riaccredito .

Spett. farmaè In data 11.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 31.71 euro oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 20.04.2025mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. farmaè In data 06/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 26,02. L’ordine (n. 1018184347) era con spedizione entro 48 ore lavorative ma dopo circa 4 giorni ancora in elaborazione ricevo da voi una mail con scritto che l’ordine sarebbe stato annullato e avrei ricevuto entro 14 giorni lavorativi un rimborso perché i prodotti risultavano mancanti da una errata giacenza di magazzino. Ho provato a contattarvi 4 volte attraverso il vostro form online senza ricevere risposta e al numero di telefono si rimanda al form del customer care online praticamente inesistente. Una pratica direi scorretta e a quanto sembra ben strutturata visti i numerosi reclami dello stesso tipo. Ad oggi non ho ricevuto né rimborso della somma versata né risposta sullo stato del rimborso stesso. Chiedo cortesemente che mi sia restituita la somma versata .

Buongiorno. In data 15/03/2025 ho acquistato sul sito Farmaè dei prodotti per un totale di €54,99. Numero ordine 1018016500. Dopo una settimana ricevo un'e-mail che mi informa che i prodotti non sono disponibili e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Ho provato a contattare Farmaè due volte tramite il forum online e per telefono, ma niente. Ad oggi, data 7/05/2025 sto ancora aspettando il rimborso (sono passati ormai quasi 2 mesi). Peccato me ne sia accorta troppo tardi di questa loro pratica scorretta!

Spett. Farmae In data 22/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio a nome di mio padre Renato Curto 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di 41,93 euro. L’ordine a me arrivato ed del valore di 9,88 € ,mi avete detto che la merce è mancate nei vostri magazzini e che entro 14 giorni avreste fatto il rimborso. Ad oggi ne sono passati 15 ed ancora di questo rimborso di 32,05 € non se ne sa nulla. Che fine hanno fatto i miei soldi? In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Federica Curto

Spett. [FARMAE] In data [26/04/2025] ho acquistato a nome di mia moglie Clara Verrigni presso il Vostro negozio 3 prodotti rif ordine # 1018327674 pagando contestualmente l’importo di EURO 60,40 tramite scalapay, in tre rate. La prima rata e' stata addebitata istantaneamente, mentre le altre due hanno scadenza 26/05(euro 20,13) e26/06 (euro 20,14). il giorno 28/04 mi e' arrivata una mail dicendomi che si scusavano, ma i prodotti da noi ordinati non erano disponibili,pazienza. Il giorno seguente 29/04 ne e' arrivata un altra dicendo che i tre prodotti erano stati spediti ed in effetti il giorno 30/4 ci siamo visti recapitare una scatolina pero' all' interno c'era solo un prodotto su tre precisamente il cod. articolo;982597015 articolina 20 bustine, e degli altri due articoli piu' nulla. nonostante abbiamo chiesto spiegazioni sul loro form(anche perche' e' l'unico modo per contattarli) non abbiamo avuto nessuna risposta ne sui prodotti e ne su di un eventuale rimborso.NB una mail da poste italiane arrivata alle ore 16,17 il 30/04/2025 nr, spedizione 3UW0VCZ720541 dice che e' stata consegnata il giorno 30/04/2025 alle 14.44. Mentre un altra mail del 30/04/2025 alle 18,46 dice che la spedizione e' in consegna.Un altra mail ancora del 30/04/2025 alle 00:12 mi dice la la consegna e' prevista per il giorno 02/05/2025. A questo punto la confusione e' totale Detto cio' In mancanza di un riscontro ed una celere risposta dal ricevimento della presente, non esiterò a tutelare i miei diritti.

Spett. Farmae' In data 16/3/25 ho acquistato presso il Vostro sito prodotti con un ordine n 1018024066 pagando contestualmente l’importo di [€]. 36,03 Per Vs/ problemi di giacenza in magazzino non li avete inviati e il 24/3/25 mi avete scritto che mi avreste accreditato l'intera somma entro 14 GG. Inoltre dopo alcune mie mail alla fine il 10/4/25 mi avete scritto che il Vs/ servizio commerciale mi avrebbe accreditato entro 5gg. A tutt'oggi 7/5/25 non ho ancora ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.