Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine l'8 aprile. Ho ricevuto poi un'email in cui mi è stato detto che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero ripagato i soldi. Siamo al 7 maggio, è passato un mese. Quando riavrò i miei soldi? Mi riferisco all'ordine n. 1018207793. Potete provvedere al più presto? Non è modo di agire questo.

Spett. Farmaè In data 26/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti: Paracetamolo Sella 30 Compresse 500mg q.ta 1 cf Aurastop 60 Compresse - Benessere Naturale Migliorato q.ta 3cf pagando contestualmente l’importo di 119,56€. In data 03/04/2025 tramite mail mi scrivete: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018091308 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Paracetamolo Sella 30 Compresse 500mg 3pz. - Aurastop 60 Compresse - Benessere Naturale Migliorato Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi 07/05/2025 non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i numerosi "form" compilati sul vostro sito per avere informazioni in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Farmae, in merito all'ordine 1018225652 rimasto inevaso per mancanza dei prodotti, mi è stato comunicato che vista la non disponibiltà dei prodotti avreste provveduto al rimborso della somma di euro 96,07 entro i termine di 14 gg. , ordine saldato con bonifico bancario in data 11.04. Erroneamente ho saldato con un primo pagamento l'ordine su un vecchio iban memorizzato quale IT71L0867325300000000919704 e di cui vi ho chiesto il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi ormai più di 14giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dei due bonifici pagati pari a complessivi euro 192,14. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevute di pagamento (bonifici)

Spett. Farmaè In data 31/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due scatole di Menokal lineadren 10 stik pagando contestualmente l’importo di € 25,04. Per mancanza di scorta in magazzino mi è stato comunicato che avrei ricevuto il rimborso. Dopo diversi solleciti,7/17/28 Aprile ,ad oggi 7 Maggio non ho ancora ricevuto né l'accredito né aggiornamenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringrazio e saluto M.S.

Buongiorno, in data 28/03/2025 e in data 23/04/2025 ho eseguiti due ordini alla ditta Farmaè di rispettivamente 17.24 € e 12,93 €. La merce non mi è mai arrivata, il fornitore per entrambi gli ordini mi ha riferito di non avere i prodotti nel suo magazzino e che avrebbe effettuato un rimborso nell'arco di qualche giorno. I rimborsi non sono mai arrivati. Ho provato innumerevoli volte a contattarli tramite la sezione dedicata senza avere alcuna risposta in merito. Cordiali saluti

Buongiorno! Ho eseguito ordine il 5 aprile presso sito di Farmaè! Ad oggi solo due mail Che dicono che mi rimborseranno e che si scusano! Ma il prodotto non è mai arrivato e nemmeno il rimborso! Chiedo gentilmente di rendere nota questa truffa autorizzata che vede coinvolte moltissime persone come me ! Vergogna!

Buongiorno, sto attendendo da marzo un rimborso da Pharmae' relativo a due prodotti non spediti ma addebitati . Ordine 1018029190. Pretendo rimborso immediato.

Spett. Farmaè In data 23/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 47,79 con carta di credito. In data 31/03/2025 l'ordine risultava ancora in elaborazione quindi vi ho contattato e mi avete risposto tramite mail che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018068379 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" con il dettaglio della merce mancante e cioè tutti i 5 prodotti ordinati. Trascorsi 14 giorni, in data 14/04/2025, vi ricontatto dicendovi che non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Poche ore dopo mi rispondete che "il suo rimborso è stato adesso predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi". Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE In data 09/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 76,47€. 14.03.25 ho ricevuto email con comunicazione di mancanza un prodotto in magazino e eventuale rimborso del prezzo del prodotto entro 14 giorni .(alego e-mail). Non ho ricevuto il rimborso entro 14 giorni . Vi ho inviato comunicazione in tal senso tramite il vostro sito Il 11.04.25 mi avete risposto che rimborso predisposto dalla vostra amministrazione e sarà effettuato entro 5 giorni . Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho provato contattare di nuovo servizzio clienti ma non ho ricevuto nessuna rispostra da parte vostra. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso