Bacheca dei reclami

Sono passati più di 45 giorni tutt oggi nonostante le vs raccomandazioni non ho ancora ricevuto rimborso x i prodotti mancanti nell Ordine 1017949627 in totale € 15,80 Cerave deterg.€12 35 Neutrogena balsamo €3,47 È vero che il 20/3 vi scrissi che ero disposta a fare un nuovo ordine defalcando il rimborso di € 15,80 ma non ho avuto alcuna risposta È una cifra modesta xché non concludere? Potrei aver bisogno di cibo x cane come già avvenuto in passato senza problemi. Atten10do fiduciosa

Spett. FARMAE' In data 29.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 30 Nahrimed Spray pagando contestualmente l’importo di € 253,80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-4 gg Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAE' In data 19.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 40 Nahrimed Spray pagando contestualmente l’importo di € 343,60.. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-4 gg.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TALEA GROUP SPA, in data 28/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online FARMAE' un totale di 7 prodotti (ordine 1018107037) pagando contestualmente l’importo di 86,98€. In data 04/04/2025, mi avete avvisato tramite mail arrivata da refunds@taleagroupspa.com che 5 dei 7 prodotti ordinati non erano disponibili per la consegna e che avreste provveduto entro i 14 giorni lavorativi successivi al rimborso dei mancanti per un totale di 54,52€. Tuttavia ad oggi, trascorsi più dei 14 giorni lavorativi pattuiti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 54,52€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine 1018107037 Comunicazione di rimborso 04/04/2025

Spett. Farmaè In data 30 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due articoli: Flomel 500 20 Buste Flomel Crema Gel 200ml pagando contestualmente l’importo di € 41,30. Ricevo nell’immediato la vostra mail di conferma ordine ma dopo alcuni giorni, in data 5 aprile 2025 mi viene comunicato che per la mancata disponibilità dei prodotti mi verrà effettuato un rimborso entro e non oltre 14 giorni. Dopo varie sollecitazioni tramite mail e nessuna vostra risposta ad oggi non ho ancora ricevuto il vostro rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sara Frau

In data 06/04/2025 effettuo un'ordine sul sito Farmaè per un totale di 45,20€ che scelgo di pagare in tre rate tramite il servizio Scalapay. Dopo giorni di attesa senza notizie riguardo l'avvenuta spedizione del mio ordine (doveva avvenire entro un massimo di 48 ore) procedo a inviare più di una mail chiedendo spiegazioni. L'11/04, finalmente, ricevo comunicazione di annullamento totale del mio ordine per mancata disponibilità dei prodotti in magazzino. Nei giorni successivi però sul sito Farmaè l'ordine risulta ancora "in lavorazione" e sull'app Scalapay i pagamenti a rate rimangono attivi, ulteriore segno che Farmaè non ha comunicato a Scalapay l'annullamento dell'ordine. A questo punto scrivo un'ennesima mail all'assistenza Farmaè e mi si risponde che dovrò attendere 14 giorni lavorativi per il rimborso e che solo allora l'ordine sarà visibile come annullato sia sul sito proprietario che sull'app Scalapay. Da quel che leggo online però i rimborsi non vengono erogati entro i tempi stabiliti ed io non ho intenzione di pagare all'azienda le restanti due rate del mio ordine (la seconda rata è revista per il 06/05). Richiedo pertanto immediata comunicazione a Scalapay dell'avvenuto annullamento del mio ordine 1018191298 e sollecito nuovamente l'erogazione del rimborso della prima rata di euro 15,06€, in quanto sono già passati 10 giorni dalla comunicazione di annullamento del mio ordine.

Buongiorno, ho sollecitato più e più volte un mancato rimborso del mio ordine per errore vostro di mancato prodotto. Ordine fatto il 28/03 con n ordine 1018110742, erano 4 i prodotti mancanti con un titolare di rimborso di €47.07, dovevate già avermi rimborsata 10 gg fa, e considerando il fatto che dopo tutte le mail che vi ho inviato non mi avete mai risposto. Molto scorretti. Sito sconsigliato. Non comprerò mai più da voi

Spett. Farmaè In data 3/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1pz. - Tachipirina Sciroppo 120ml 120mg/5ml 1pz. - Voltadvance Antinfiammatorio Diclofenac Dolori Articolari Dolore Cervicale Mal di Schiena 20 Bustine 1pz. - Reuterin Gocce Lmg Bimbi 5ml 1pz. - Acqua Ossigenata 10 VOL F.U. 200g pagando contestualmente l’importo di 36,39€ Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/03/25 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Tuttavia ad oggi, trascorsi 46 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [36.39€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho effettuato un ordine in data 26/03/2025 numero ordine 1018095961, di 68,42 euro. Non ho ricevuto il tracking del pacco e dopo pochi giorni precisamente in data 03/04/2025 mi arriva una mail da Farmaè che mi dice che i miei prodotti non sono più disponibili e che avrei avuto un rimborso entro 14 giorni da quella mail. Nessun rimborso ricevuto, ho mandato mail, scritto su instagram , chiamato niente nessuna risposta. Pessima azienda, pessima assistenza, pessimo tutto

Spett. Farmaè, In data 28 aprile ho acquistato sul vostro sito merce per un totale di € 168,87, mi è stato consegnato solo un prodotto per un totale di €18,83 il giorno 7 aprile, ad oggi 24 aprile non ho ancora ricevuto il rimborso. Trovo insensato che ci vogliano 14 giorni lavorativi (dal giorno della consegna) per un rimborso di prodotti non ricevuti ma che tutt'ora risultano disponibili sul vostro sito!!! Aspetto con celerità il rimborso visto tra l'altro che le cifra ammonta a €150.04. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.