Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 27.05.2025 ho effettuato un ordine (nr ordine 1018612147 e nr fattura 414859 del 03.06.2025) su farmae di importo pari a 63.05€ pagato con paypal. In data 03.06.2025 farmae mi comunica che alcuni prodotti non sono disponibili e, pertanto, mi saranno inviati solo quelli nella disponibilità per un importo pari a 19.79€. Mi viene altresi comunicato che i restanti 43,26€ mi sarebbero stati riaccreditati su stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine. L'ordine è stato ricevuto entro il 10.06.2025 ma ad oggi non è stato effettuato alcun rimborso nonostante le numerose richieste effettuate al sito farmae.

Buongiorno, ho inviato una serie di solleciti a Farmaé per ottenere un rimborso di un articolo non spedito. Ho inviato anche una Pec il 14 luglio 2025 a farmae@pecsicura.it. Il rimborso di Euro 45,96 è relativo all'articolo 947455921 non consegnato con l'ordine numero 1018210820, come da loro comunicazione del 15 aprile 2025. Allego la documentazione relativa. Grazie

Spett. Farmaè In data 04/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 35,02 EURO Mi è stato inviato solo uno 2 due prodotti pagati, e non ho mai ricevuto il rimborso di euro 16,25. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Non ho mai ricevuto Ordine effettuato il 12 maggio su Farmae' di 45,12 euro Ho inviato diversi reclami chiedendo il rimborso e non sono mai stata ricontattata. È scandaloso che non esista un servizio clienti da poter contattare,non essendoci un call centerb,arriva solo una risposta automatica!

Spettabile Farmaè, ho inviato già diversi form, tramite il sito Farmaè, per avere un contatto ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta relativamente alla mancata evasione dell'ordine in oggetto. In data 17/06/2025 ho provveduto ad acquistare presso di Voi dei prodotti pagandoli tramite Paypal. In data 23.06 mi avete spedito una mail dicendo che c'erano problemi con l'evasione dell'ordine e quindi avete scritto : Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di ...(elenco prodotti acquistati non disponibili) Ad oggi, 16 Agosto, sono passati quasi due mesi e non ho ricevuto alcun rimborso di € 42,05 sul mio conto Paypal ne' alcun riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. le Farmaè, in data 23/06/2025 ho effettuato un ordine presso il vostro sito, n 1018723322, per un totale di 149,13 euro. In data 30/06/2025 mi avete comunicato che alcuni prodotti ordinati non erano disponibili, per un importo di 28,64 euro (rif ft n. 447846), riferendo che avreste provveduto ad effettuare il rimborso della somma sulla carta di credito con la quale era stato pagato l'ordine. Ad oggi, nonostante diversi solleciti via mail, non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto 2 ordini presso Farmaè, rispettivamente in data 08/07/2025 e 14/07/2025, pagando in totale €63,34. Non ho mai ricevuto i prodotti ne tantomeno un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno, Mi chiamo Passoni Vanessa e sono vostra cliente da tempo… Quest’anno ci sono state diverse problematiche e ho avuto pazienza ma adesso mi sembra troppo: - Sto aspettando il rimborso di 19,92 euro relativo all’ordine del 26 marzo di 35,83 , ma come potete vedere dalla fattura 266734 mi avete spedito prodotti per 15,91 euro!….quindi aspetto da 4 mesi 19, 92 euri ( ioprecedneti rimborsi erano per ordini più vecchi! - il 12.06 ho fatto un altro ordine di creme solari che ormai non mi servono piu’…pagato con PayPal…e ad oggi e’ ancora in elaborazione perché prodotti non disponibili come da vostre mail!!! CHIEDO IL RIMBORSO DI ENTRAMBE LE CIFRE 19,92 + 11,03 =30,95 Se non avro’ riscontro, scrivo direttamente ad altroConsumo e faccio portare aventi la pratica da loro. Certa di essere stata abbastanza paziente, auguro buona giornata Vanessa Passoni

Spett. Farmaè In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’ordine n. 1017903331, comprensivo dei seguenti prodotti: Pufagenics Ita 90cps (1 pz.) – € 53,15 Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg (1 pz.) – € 10,48 Tewua Shampoo Nutritivo Del Manto Olio Di Visone Cani 500ml (1 pz.) – € 9,52 per un totale di € 73,15, già pagati contestualmente all’ordine complessivo di € 112,75. In data 03/03/2025 mi è stata comunicata via e-mail che, "per un errore di giacenza di magazzino", tali prodotti non sarebbero stati evasi e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 14/08/2025 non ho ancora ricevuto alcun rimborso relativo ai prodotti mancanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Elena Buratti

Buongiorno, chiedo il rimborso dell'ordine del 26/03/2025, la cui merce non mi è mai stata recapitata, come si può evincere dal documento allegato.