Bacheca dei reclami

Salve, ho aderito alla promozione di Telepass Pay x (specchietto per le allodole) sponsorizzata sull'app telepass e adesso non posso modificare i miei dati di addebito del mio telepass family se non attraverso una burocrazia complessa che mi costringe ad interfacciarmi con BNL ( a cui ho dovuto inviare una per) e ad avere una risposta non prima di 7 gg.Contattata più volte le società Telepass e Telepass Pay x ho ricevuto ben 4 tipi di informazioni differenti solo per indurmi in ulteriore errore e farmi attivare la promozione di cui sopra.Adesso ho seguito l'ultima procedura che mi hanno suggerito di fare ( mi hanno urlato al telefono) e sono in attesa di una risposta, sperando di aver fatto la cosa giusta.SCONSIGLIO TELEPASS PAY X, MILLANTANO TANTI SERVIZI E DIETRO NASCONDONO UNA CONVENZIONE CON BANCA BNL (carta prepagata per saldare queste servizi)

Buonasera, contesto le fatture in allegato, in quanto per i passaggi evidenziati in giallo manca la relativa RIDUZIONE SAM TARIFFA DIFFER. per un totale di €6.00 a mio credito nello specifico non sono state registrate le uscite corrispondenti alla riduzione di €0.60 come dimostrabile tramite tragitti registrati da scatola nera MotorBox installata a bordo, oltre ai successivi pedaggi in fattura che presuppongono le suddette uscite.Inoltre nella Fattura Agosto è stato addebitato un pedaggio anomalo su Tangenziale di Napoli uscita Vomero (evidenziato in arancio) di €1.65 con classe 3A, tale passaggio è stato effettuato con ciclomotore (come tutti i passaggi effettuati con questo dispositivo dimostrabili sempre con scatola nera MotorBox) e va quindi riadeguato alla tariffa di €1.00 con riduzione sconto moto di €0.30 (30%) per un totale a mio credito di €0.95.Richiedo pertanto il rimborso a mezzo NC su prossima fattura utile di €6.95.

Buongiorno, nell'ultima fattura che ho ricevuto (n. 000000070645233T) ho ricevuto un addebito di 4,92€ per l'opzione Premium WOW che io però non ho mai richiesto di attivare. Mi sono recato in uno dei vostri punti di assistenza a Torino per chiedere di cancellare l'opzione e avere spiegazioni ma non hanno saputo dirmi in che modo sia stata attività. Non avendo mai chiesto di attivare questa opzione chiedo che mi sia rimborsato il canone di 4,92€.Saluti,Andrea Baccetti