Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio "Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta." Per togliere ogni dubbio ho fatto password dimenticata, mi arriva correttamente sulla mia mail di recupero la nuova password che mi hanno affidato. Facendo l'accesso con la nuova password affidatami continua a darmi lo stesso errore "Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta". Provato con dispositivi differenti e connessioni differenti... sempre stesso errore.

Spett. [NOME AZIENDA], Il [DATA] ho sottoscritto [presso il Vostro negozio... /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto specificato in allegato per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [DATA]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a...] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno, il 26/08/2024 mi sono trovata la casella email tiscali bloccata senza alcun motivo. Ho già fatto più volte la procedura di sblocco, compilando il modulo richiesto e inviandolo insieme al mio documento di identità, sia tramite numero whatsapp che tramite il sito tiscali mail. Ad oggi non è stato sbloccato nulla, tutti i miei servizi sono legati a questa casella di posta. Spero possiate aiutarmi. Saluti Elisa

Salve, nn si riesce più ad accedere alla mail e non permette il recupero pass perchè non so dove invia il codice.. comne si può procedere?

Da 4 giorni non posso più accedere alla mia casella di posta egigiugn@tiscali.it, mentre su un'altra posso ricevere ma non spedire. Ho inviato il modulo secondo le istruzioni del sito per 2 volte ma non ho ancora ricevuto sms con il link per sbloccare l'email.

Spett. Tiscali Sono titolare del contratto della casella di posta elettronica s.matteo@tiscali.it [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Da domenica 08/09/2024 non posso più accedere alla mia casella di posta elettronica. Immediatamente ho seguito la procedura indicata per poterla riattivare e sono rimasto in attesa di ricevere via sms la procedura per la riattivazione, la tempistica indicata per tale procedura è di 24 ore lavorative. Dopo due giorni non avendo ricevuto nulla ho provato a contattare il numero whatsapp dedicato ma non è stato possibile parlare con un operatore e quindi risolvere il problema. Ovviamente l’impossibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica mi sta arrecando notevoli problemi lavorativi pertanto chiedo che sia attivata al più presto diversamente adirò alle vie legali

Buonasera, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta (corretta perchè salvata su pc su telefono e accedo con impronta e il codice è quello). Nessuno ha modificato la password. Per togliere ogni dubbio ho fatto password dimenticata, non arriva la mail sulla mia mail di recupero. Il tutto accaduto già tempo addietro non ricordo se un anno circa passato. Non si riesce a contattarli in alcuna maniera , ho trovato solo un numero whastapp che sembra non attivo infatti vengo rindirizzato all'app mytiscali. In questa app non ho possibilità di accedere perché da quello che capisco è riservata solo ai clienti tiscali e non katamail. Esiste un modo per poterli contattare telefonicamente o in altro modo oppure per poter sbloccare la mia casella di posta?Grazie.

Buonasera, Da oggi pomeriggio (10/09/2024) il mio accesso è bloccato perché tutto a un tratto avete deciso senza avvisare prima che l'inserimento del cellulare è obbligatorio! Questo è chiaramente abuso di potere per raccogliere informazioni personali, ovvero il numero di cellulare delle persone. In questo caso, la cosiddetta sicurezza non è che una scusa inaccettabile, sarò io a decidere quale livello di sicurezza dare a quale casella email. Vi chiedo per cortesia di sospendere questa cosa immediatamente, anche per il semplice motivo che non mi avete avvisato prima, e che mi negate un servizio senza motivo oggettivo e reale. Distinti saluti.

Spett. Tiscali, Il 03/07/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet fibra, in seguito tramutato in HSDSL 200M dopo il sopralluogo dei tecnici Open Fiber che, a fine Luglio (...!) hanno constatato che per portare la fibra i tempi erano lunghi (ma siamo comunque arrivati a Settembre!). In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro massimo 30gg]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosissimi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè nell'abitazione in cui mi sono trasferito (casa paterna dove infatti vive anche mia madre 84nne, semi-allettata, intestataria della linea telefonica, già esistente, con Tim. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto