Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. S.
07/04/2024

Account bloccato

Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Aspetto cortese feedback. Grazie. Cordiali saluti.

Risolto
S. A.
06/04/2024

Accesso alla mail bloccato

6 apr 2024 Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Aspetto cortese feedback. Grazie. Cordiali saluti.

Risolto
C. S.
05/04/2024

Impossibilità ad accedere al mio account di posta elettronica

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per account di posta elettronica clarasarotto@tiscali.it Da ormai una settimana non riesco ad accedere al mio account di posta elettronica e anche procedendo al cambio della password e tentando di contattare l'assistenza come indicato non ho avuto nessun riscontro utile. All'interno della mia casella ci sono dati personali ed informazioni sensibili (tra i quali documentazione medica), considero l'impossibilità di accedere anche una grave violazione della mia privacy in quanto sono titolare dei dati in essa contenuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. P.
05/04/2024

Disattivazione linea e mancata attivazione con il nuovo operatore

Il giorno 28/03/2024 la linea telefonica è stata disconnessa in quanto sono passato ad un altro operatore (Optima). Il nuovo operatore non mi ha ancora attivato la linea telefonica. Il passaggio dovrebbe essere indolore, ma evidentemente non e' cosi'. Chiedo una verifica urgente della situazione. Grazie

Risolto
D. F.
05/04/2024

casella email bloccata

Buongiorno. Da qualche giorno Tiscali mi ha bloccato la mail con questo messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza" Ho eseguito le istruzioni ma la situazione è rimasta invariata. L'assistenza è solo via wathsApp e da solo risposte automatiche. Io non sono più cliente Tiscali ho solo la posta elettronica. Non so come fare , oltretutto ho dei documenti che devo assolutamente recuperare. Chiedo il vostro aiuto.

Risolto
N. R.
03/04/2024

Mail bloccata

Buongiorno, da circa due giorni, la mia casella di posta Tiscali è bloccata. Mi appare un messaggio che mi dice di inserire una nuova password e di contattare l'assistenza cosa che non si riesce a fare ......... Su Whatsapp non si ha risposta, al numero 130 non c'è una voce relativa a questo problema in attesa di riscontro Cordiali saluti

Risolto
R. C.
03/04/2024

blocco accesso indirizzo di posta ramon.cocchi@tiscali,it

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per indirizzo posta elettronica ramon.cocchi@tiscali.it n° cliente 428681369 In data 29/3/2024 mi è stato bloccato l'accesso al mio indirizzo di posta elettronica,dopo aver sostituito la passw. seguo indicazioni di contattare il centro assistenza ma in nessun modo si riesce a contattare nessuno tannne un pseudo assistente online che non prevede nelle opzioni il cliente che ha problemi con indirizzi di posta,ho provato scrivendo una mail a servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it chiedendo aiuto ma non ho avuto alcun riscontro! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. M.
02/04/2024

Blocco casella di posta

La sottoscritta si è ritrovata con la mail bloccata. Siccome è la mail che uso quotidianamente è necessario che me la sblocchiate immediatamente!!! Altrimenti sarò a chiedervi i danni!!! Chiaramente il servizio clienti è inesistente. Che schifo.

Risolto
R. O.
01/04/2024

cambio tariffario senza avviso

buongiorno, ho sottoscritto nel 2021 un contratto telefonico con Tiscali che prevedeva 60 minuti, 60 sms e 1GB al prezzo di 2.99 €/mese. Essendo a disposizione di una persona anziana era più che sufficiente. A gennaio, essendo rimasto senza credito, ricarico con € 30. Essendo una persona anziana non utilizza spesso il telefono e si accorge di un disservizio solo a Marzo. Andando a fondo dell'accaduto scopro che: - il contratto è cambiato senza nessun preavviso diventando a consumo con prezzi folli - non essendo stato disattivata la connessione dati il credito è stato completamente assorbito in una giornata causa i costi alti della connessione a consumo. Contattando il servizio clienti l'operatore mi dice che non ci sono debiti residui pertanto provo a ricaricare con 5€. scomparsi immediatamente all'atto della ricarica. Ad una mail di richiesta chiarimenti inviata all'indirizzo suggerito dall'operatore non ricevo alcuna risposta! A questo punto, ritenendo scorretto il cambio contrattuale senza avviso, chiedo: - L'immediato ripristino del contratto precedente - la restituzione del credito di €35. Cordialmente Raffaele orsatti

Risolto
C. S.
01/04/2024

Mancato accesso casella posta katamail

Buongiorno dal 29.03.24 non riesco ad accedere al mio indirizzo di posta s.claudia72@katamail.com ho provato a ricollegarmi ma non riuscendoci ho fatto il recupero della password. Mi è arrivata sull'indirizzo alternativo per il recupero ma usando la password che mi avete inviato, esce un messaggio "Errore: controlla nome utente e password " anche se sono stati inseriti corretti,ho provato più e più volte. È un grosso problema perché questa è la mia e-mail principale e non si riesce a contattarvi. Attendo urgente risoluzione. Grazie

Risolto

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