Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. C.
13/12/2022

Cancellazione account

Voglio chiudere il mio account. Non mi interessa essere socio Altroconsumo.

Chiuso
A. C.
13/12/2022

Mancata risposta

Buongiorno, in data 8 ottobre 2022 vi ho mandato una mail (pr@altroconsumo.it) relativamente al mercato del pellet. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Leggo oggi su Inchieste n. 375 una vostra inchiesta su questo mercato che non prende affatto in considerazione le problematiche fiscali di questo prodotto che avevo segnalato. Comunque mi sembra poco customer friendly il fatto che un socio per comunicare con voi non possa utilizzare una mail ma solo il numero telefonico da voi indicato.

Chiuso
C. V.
13/12/2022

Costi non dovuti

Buongiorno, nonostante io abbia da mesi scelto la modalità di spedizione elettronica della Fattura, mi viene regolarmente spedita cartacea, addebitandomi i relativi costi.A seguito di precedente reclamo, mi sono stati rimborsai i costi erroneamente applicati, ma la bolletta mi continua ad essere inviata via POSTA con addebito dei relativi costo di spedizione cartacea per 0.92 a fattura. Vorrei pertanto che finalmente mi venisse rispettata la mia scelta, anche ecologica, di ricezione SOLO ELETTRONICA.

Risolto
C. C.
11/12/2022

Mancata consegna

Buongiorno, volevo segnalarvi che siete voi i primi a fregare la gente. Qualche settimana fa mi avete contattato per inviarmi il libretto con i vostri test.Vi ho fornito i dati e non ho ricevuto nulla.Complimenti ......!!!!! E io dovrei pagare ed abbonarvi a voi ??????VERGOGNATEVI

Risolto
G. I.
10/12/2022

Piccola pietra nel panettone

Buongiorno, ho acquistato in data 9/12 un panettone classico di PANETTONI GIOVANNI COVA & C. Srl da Eataly Smeraldo a Milano. Offertolo durante una cena con amici in una delle fette ho trovato una piccola pietra, fortunatamente me ne sono accorto ed ho evitato di ingerirla. Vorrei ricevere un risarcimento dall'azienda in questione o dal distributore. Grazie

Risolto
M. R.
09/12/2022

Ordine parzialmente annullato

Salve,In occasione del black friday ho acquistato dei prodotti in sconto. L'ordine non è stato gestito per 10 giorni nonostante i miei solleciti. Alla fine, i pezzi maggiormente convenienti non mi sono stati inviati ed è stato emesso un rimborso perché non più disponibili. È falso, i prodotti sono acquistabili sul sito ma a prezzo pieno. In sostanza non mi hanno voluto inviare la merce perché acquistata in sconto.Saluti

Chiuso
M. F.
07/12/2022

Mancata consegna regalo

Buongiorno secondo voi e alla vostra promozione uno poteva scegliere un regalo nel momento del primo pagamento e registrazione però finora non ho ricevuto né il regalo ne la vostra risposta grazieSe, questa promozione non è valida più, e non riceverò nulla, allora procedete a la recensione di questo contratto o al annullamento grazie

Chiuso
A. C.
07/12/2022

Non riesco a recedere dall’abbonamento

Buongiorno, dopo avere fatto il periodo di prova, non ho intenzione di abbonarmi per il momento. Non si riesce a trovare dove dare disdetta e mi arrivano le mail per pagare l’abbonamento. Con la presente comunico quindi la disdetta. Cordiali salutiPiercarlo Torri

Chiuso
P. P.
06/12/2022

Disdetta abbonamento

Buongiorno,Vorrei disdire l'abbonamento, ma dal sito non è chiaro come fare.Grazie e buona giornata,

Risolto
M. C.
06/12/2022

Annulla abbonamento

Buongiorno,Sto cercando di annullare l'abbonamento ad Altroconsumo, non trovo nessuna dicitura nell'area personale.

Chiuso

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