Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Cancellazione account
Voglio chiudere il mio account. Non mi interessa essere socio Altroconsumo.
Mancata risposta
Buongiorno, in data 8 ottobre 2022 vi ho mandato una mail (pr@altroconsumo.it) relativamente al mercato del pellet. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Leggo oggi su Inchieste n. 375 una vostra inchiesta su questo mercato che non prende affatto in considerazione le problematiche fiscali di questo prodotto che avevo segnalato. Comunque mi sembra poco customer friendly il fatto che un socio per comunicare con voi non possa utilizzare una mail ma solo il numero telefonico da voi indicato.
Costi non dovuti
Buongiorno, nonostante io abbia da mesi scelto la modalità di spedizione elettronica della Fattura, mi viene regolarmente spedita cartacea, addebitandomi i relativi costi.A seguito di precedente reclamo, mi sono stati rimborsai i costi erroneamente applicati, ma la bolletta mi continua ad essere inviata via POSTA con addebito dei relativi costo di spedizione cartacea per 0.92 a fattura. Vorrei pertanto che finalmente mi venisse rispettata la mia scelta, anche ecologica, di ricezione SOLO ELETTRONICA.
Mancata consegna
Buongiorno, volevo segnalarvi che siete voi i primi a fregare la gente. Qualche settimana fa mi avete contattato per inviarmi il libretto con i vostri test.Vi ho fornito i dati e non ho ricevuto nulla.Complimenti ......!!!!! E io dovrei pagare ed abbonarvi a voi ??????VERGOGNATEVI
Piccola pietra nel panettone
Buongiorno, ho acquistato in data 9/12 un panettone classico di PANETTONI GIOVANNI COVA & C. Srl da Eataly Smeraldo a Milano. Offertolo durante una cena con amici in una delle fette ho trovato una piccola pietra, fortunatamente me ne sono accorto ed ho evitato di ingerirla. Vorrei ricevere un risarcimento dall'azienda in questione o dal distributore. Grazie
Ordine parzialmente annullato
Salve,In occasione del black friday ho acquistato dei prodotti in sconto. L'ordine non è stato gestito per 10 giorni nonostante i miei solleciti. Alla fine, i pezzi maggiormente convenienti non mi sono stati inviati ed è stato emesso un rimborso perché non più disponibili. È falso, i prodotti sono acquistabili sul sito ma a prezzo pieno. In sostanza non mi hanno voluto inviare la merce perché acquistata in sconto.Saluti
Mancata consegna regalo
Buongiorno secondo voi e alla vostra promozione uno poteva scegliere un regalo nel momento del primo pagamento e registrazione però finora non ho ricevuto né il regalo ne la vostra risposta grazieSe, questa promozione non è valida più, e non riceverò nulla, allora procedete a la recensione di questo contratto o al annullamento grazie
Non riesco a recedere dall’abbonamento
Buongiorno, dopo avere fatto il periodo di prova, non ho intenzione di abbonarmi per il momento. Non si riesce a trovare dove dare disdetta e mi arrivano le mail per pagare l’abbonamento. Con la presente comunico quindi la disdetta. Cordiali salutiPiercarlo Torri
Disdetta abbonamento
Buongiorno,Vorrei disdire l'abbonamento, ma dal sito non è chiaro come fare.Grazie e buona giornata,
Annulla abbonamento
Buongiorno,Sto cercando di annullare l'abbonamento ad Altroconsumo, non trovo nessuna dicitura nell'area personale.
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