Bacheca dei reclami

Salve. Il mio reclamo riguarda proprio Voi di Altroconsumo. Un'associazione che, seppur parte con dei propositi lodevoli, si ritrova ora a far fronte ad una situazione di sotto organico a mio avviso intollerabile. L'efficienza del Vs servizio non può essere valutata solo sulla base dell'efficacia nel tempo, poiché il tempo stesso, oggi come oggi, è di fondamentale importanza. Se per gestire una pratica un cliente deve attendere mesi e mesi, la cosa non può funzionare se per riuscire a parlare con qualcuno non è sufficiente attaccarsi al telefono dal mattino ed ottenere una risposta diventa possibile SOLO se invii richiesta di disdetta, allora la faccenda diventa ancor più grave. Perché il cliente si sente preso in giro! Comprendo il periodo nero per tutti, ma se vendi un tuo servizio con slogan attira soci e poi il servizio è pressappoco inesistente, ti metti alla pari di tutti coloro che vendono fumo. I passi indietro sono stati troppi negli ultimi anni e sono davvero deluso dalle scelte aziendali. Così si perde credibilità e poi il castello diventa difficile da alzare nuovamente. Bisogna prendere decisioni importanti per far fronte alla domanda, non può essere sempre il cliente a dover comprendere e pagare. O abbassate la retta o ponete un limite alle iscrizioni.

Buongiorno,con mio sommo dispiacere devo constatare che ancora una volta mi trovo ad inviarvi un reclamo per la medesima problematica!A Novembre ho ricevuto come regalo di Benvenuto una STAMPANTE BLUETOOTH (Pocket Photo Printer Huawei) che purtroppo non funziona!dopo NUMEROSE segnalazioni con richiesta di sostituzione dell'omaggio non funzionante, qualche giorno fà ho ricevuto un regalo di Benvenuto COMPLETAMENTE diverso (Set Smartphone) tra l'altro già ricevuto in precedenza per un offerta differente (quindi non desiderato)!!!Come già comunicato nelle precedenti segnalazioni sto SERIAMENTE pensando di disdire il mio abbonamento vista la scarsa attenzione dedicatami come consumatore!!!vorrei POSSIBILMENTE ricevere l'omaggio corretto, ed eventualmente riconsegnare quello errato!

Buongiorno, io ho un protesto con difesa debitori spa per 10 cambiali da 168 euro l'una , ho pagato 380 euro per dare l'avvio alla pratica che consisteva nel fare abbassare le rate di un prestito che avevo fatto con cofidis nel 2020 di 147 euro per 84 mesi ,ho spedito le cambiali firmate e soltanto quando sono arrivate alla societa difesa debitori ho scoperto che dovevo pagare cambiali di 168 euro,riuscivo a mala pena ad arrivare a fine mese perche ero in affitto a treviso per lavoro...ho chiesto piu volte di farmi spedire un prospetto della mia situazione con difesa debitori ma addirittura mi hanno bloccato su facebook e quando chiamo mi mandano a quel paese. se non mi libero di questo protesto non posso pagare le cambiali di 122 euro che abbiamo concordato con la cofidis. per favore aiutatemi, ho letto su internet che difesa debitori è stata sanzionata due volte per una cifra totale di 2200.000 euro sopratutto per pubblicita ingannevole tra il 2020 e 2021! GRAZIE IN ANTICIPO, SALUTI

Ho chiesto più volte che mi venisse annullato l’abbonamento, continuano invece ad addebitarmi costi sul conto corrente.

Buongiorno avevo effettuato una mezza sottoscrizione per poi avere un possibile regalo per poi notare che si ha la tariffa obbligatoria di 2 euro al mese che in più mi sono pure stati proprio adesso tolti visto che da fine novembre sono alla ricerca di lavoro onestamente a me fanno molto la differenza soprattutto per un servizio che non utilizzerò mai quindi chiedo cortesemente ma anche tempestivamente il rimborso e anche la cancellazione del profilo dei dati e quant'altro

Buongiorno ho ordinato dei fiori da Interflora Italia tramite sito con consegna stabilità giorno 14/02/2023 per la festa di San Valentino, nel pomeriggio di ieri e nella serata visto che ancora non risultavano consegnati ho provato più volte a mettermi in contatto con l’azienda ma sia telefonicamente che tramite email non ci sono riuscito. Poi verso le 20 ieri sera mi è arrivata un email di conferma da parte della azienda che l’ordine era stato consegnato,niente di più falso perché a casa mia e alla persona a cui dovevano andare non è arrivato assolutamente niente. Io volevo sapere a chi è stato consegnato il mio ordine e poi chiedo il rimborso di quanto speso e in più ho speso altri soldi per fare il regalo all’ultimo minuto. Sto provando a chiamare l’azienda Interflora ma non risponde mai nessuno se non il disco della segreteria. Resto in attesa di notizie grazie

Non riesco a trovare il form per disdire l'abbonamento trimestrale che ho fatto ad altroconsumo.

Salve, ho pagato la prima rata trimestrale da settimane, ma ancora non vedo i punti accreditati sul sito lamiasceltafacile ne tantomeno regali. Vi ho scritto via form di contatto e mi avete dato risposte davvero insoddisfacenti per un ente che dovrebbe aiutare i consumatori.

il servizio non mi è stato utile hai fini per qui mi ero iscritto, inoltre noto diversi pagamenti al mese e non ne conosco il motivo

Buonasera,Sono socia da moltissimi anni, ho chiesto assistenza per una cartella relativa ad un bollo auto per l'anno 2018, di una macchina venduta da me nel 2018, inizialmente il vostro servizio di assistenza fiscale mi ha chiesto la documentazione per approfondire, che ho immediatamente inviato. Poi non ho avuto più alcun contatto. Ho sollecitato dopo circa 15 giorni e mi è stato detto che dovevo attendere.Non potendo aspettare ho dovuto intanto pagare il tributo richiesto.Non ho più avuto alcun tipo di contatto da parte vostra, né assistenza e soprattutto non ho ricevuto l'informazione, (che ho trovato stasera navigando, ma ormai sono scaduti tutti i termini per richiedere qualunque cosa), che poteva essermi data subito e cioè che, poiché i tempi di prescrizione del bollo auto sono di 3 anni, la richiesta da parte dell'agenzia delle entrate e della regione Lazio era illegittima!Chiedo pertanto la disdetta dell'abbonamento e la cancellazione da socia.SalutiValentina La Mesa