Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho aperto una segnalazione verso Wekiwi per la mancata attivazione della fornitura del Gas. Dopo mesi dalla richiesta e dopo aver portato ad adempimento tutto il necessario, Wekiwi non mi rispondeva più se non con messaggi che dichiaravano il falso, del tipo: Lei non ha un contratto con noi oppure il suo PDR è inesistente. Ho deciso così di dare in gestione ad Altroconsumo il mio reclamo il 28 Novembre scorso ma, ad oggi, ancora non ricevo nessuna informazione, nemmeno per informarmi che sia stato preso in carico il mio reclamo. Morale della favola ho dovuto abbandonare Wekiwi, che tra l'altro lo sponsorizzava proprio Altroconsumo nella sua campagna 'Abbassa la bolletta'.Inoltre riporto che sono socio Altroconsumo dal 2018.

Buongiorno, alle 16,18 unicredit mi dice di un pagamento internet con Voi per 26,14 euro.Allora ho provato a telefonare sono stata in attesa circa mezz'ora, niente, quindi passo al reclamo.Credo sia necessario che prima di tale addebito per op.internet,, a cosa corrisponde?, fare una telefonata alla sottoscritta e chiedere.Dato che tutto ciò non è successo, vi pregherei di accreditarmi la cifra di 26,14 euro, grazieMichela Franci

buongiornoho il pagamento automatico caon carta di credito ad altroconsumo come socio ma adesso risulto non socio ma fan (ventola?)05/12/2022 WWW ALTROCONSUMO IT52,33 EURè gia la terza volta che accade.. potete sistemarlo per cortesia?

Vorrei sapere per quale motivo, nell'indagine di Altroconsumo sull'aumento sproporzionato del pellet, non si è preso in considerazione che a febbraio di quest'anno, ancor prima dell'inizio della guerra in Ucraina, il pellet è misteriosamente scomparso nelle scorte dei negozi, per poi ricomparire già maggiorato, a € 8,00 a sacco, il mese successivo cioè a marzo. Secondo Altroconsumo, l'aumento incredibile del pellet non è stato prodotto da manovre speculative, ovvero da quelle da cui Altroconsumo dovrebbe tutelare i suoi soci. Dare consigli sulla qualità del pellet poco interessa a chi purtroppo il pellet non se lo potrà più permettere. Aspetto risposte in merito e poi deciderò sull'appartenenza a questa associazione, che sta purtoppo divenendo sempre più inutile.

Buongiorno ho fatto la registrazione da voi mi sono iscritta però, sto cercando da tempo avere una risposta per quanto riguarda al regalo che voi promettete sui social quindi niente per ora, e pure vorrei annullare questa inscrizione grazie mille

Mi iscrivo ad abbassa la bolletta 2022. In data 12 ottobre aderisco al fornitore wekiwi che aveva vinto come miglior tariffa il programma abbassa la bolletta di altroconsumo. Sembrava che tutto fosse bene e ricevo la conferma dell'adesione contrattuale con attivazione 1 dicembre 2022 ma non ricevo il plico contrattuale.Dopo diversi  solleciti ad altroconsumo abbassa la bolletta  per il mancato ricevimento del plico contrattuale, quest'ultima dopo piu di un mese e 15 gg prima della presunta attivazione, risponde con una mail ( altroconsumo) avvisando I dell'annullamento del contratto perché, come riferito da Wekiwi, io rientrerei in uno dei seguenti casistiche : DI NON AVER PAGATO DELLE BOLLETTE oppure DI AVERLE PAGATE IN RITARDO oppure di AVER CAMBIATO DI FREQUENTE FORTINITORI GAS / LUCE Nulla di quanto dichiarato corrisponde a verità e rispondo immediatamente ad abbassa la bolletta di altroconsumo dichiarando che assolutamente quanto dichiarato non corrispondeva a verità e che mi sentivo molto ma molto offeso. Richiedevo la prova di quanto esposto è contestualmente l'attivazione del contratto. Chiedevo inoltre una risposta entro 7 gg. AD OGGI NON HO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA ALLA MIA MAIL. MI INDIGNA TUTTO QUESTO!!!! UNA DOMANDA : MA ALTROCONSUMO NON DOVREBBE TUTELARE I CONSUMATORI??????? MI RIVOLGERÒ ALLO SPORTELLO CLIENTI DI ARERA! SO DI ESSERE NEL GIUSTO E FARO' l I MIEI DIRITTI!!!!!!

Sono vs. socio da più di 30 anni e, seguendo alla lettera le vs. istruzioni, il 26/9/2017 ho inviato via Pec alla cancelleria del Tribunale di Venezia la documentazione necessaria per aderire alla ClassAction. Quando lo scorso anno avete annunciato la vittoria dell'azione in primo grado, invitando i soci a verificare la presenza del loro nominativo, ho fatto l'amara scoperta di non essere tra gli ammessi. Sempre seguendo le vs. istruzioni, ho scaricato dal vs. sito il Modulo di richiesta verifica adesione, che ho inoltrato a voi stessi il 16/9/2021, con tutti gli allegati da voi richiesti, nella speranza di conoscere il motivo della mia esclusione.Nessuno di voi si è MAI fatto vivo, e dallo scorso gennaio 2022 ho fatto innumerevoli telefonate di sollecito e protesta. La risposta che ho regolarmente ricevuto (e posso fare i nomi di chi mi ha risposto al telefono) è stata che non siete voi ad occuparvene, ma un altro ufficio, che sicuramente mi avrebbe richiamato.Ovviamente questo non è successo, portandomi alla conclusione che - se questa è l'assistenza che riservate ai vs. soci per questioni così serie - è il caso che io rinunci alla mia inutile quanto costosa adesione ad Altroconsumo

Buongiorno, innanzi tutto, grazie ai Vs. consigli ho sottoscritto un buon contratto per la fornitura di gas e luce con Engie luce & gas nella formula energia 3.0 light mono. Ad oggi confermo la validità del Vs. consiglio, dico fino ad oggi, in quanto in data odierna ho ricevuto una lettera di modifica unilaterale del contratto (loro rif.to 10/22_RF_017 in cui comunicano che le mutate condizioni di mercato e la forte (pensiamo quest'inverno cosa potranno fare...) domanda impongono la revisione dellacomponente prezzo fisso a 1,027 €./Smc. Se computiamo i costi accessori il costo mc passa da 0,98€/cent a 1,89 €/cent a smc - con un aumento del +93%!!!! - Vi chiedo cortesemente (in quanto consigliato da Altroconsumo di fare chiarezza sull'argomento o, se il caso, di cambiare nuovamente fornitore. P.S. capisco la situazione internazionale in quanto sono impiegato in un'azienda commerciale e proprio per questo motivo riconosco dinamiche ingiustificate. Se non è troppo per la Vs. organizzazione richiedo una consulenza e fiducioso nei Vs. riguardi attendo Vs. comunicazioni in merito.Ringrazio per il Vs. prezioso lavoro.CordialitàGiuseppe Perosino E Susanna Castellano

Buongiorno, il giorno 12 giugno ho ordinato un massaggiatore cervicale online, da una pagina internet NEOTONIC per 59€, con pagamento alla consegna. Ho compilato un format in cui c'era scritto che mi avrebbero contattato. Invece dopo meno di 48 ore mi ritrovo il corriere che mi consegna il pacco e ho pagato i 59€. Ebbene il prodotto non è funzionante, sono tornato sul sito x contattare il servizio clienti che non esiste, c'è una mail ma non è attiva, la posta torna indietro. C'è scritto soddisfatti o rimborsati ma non è vero, come potrei restituire il prodotto se non esiste di fatto un mittente, un qualcuno da contattare? Sulla scatola c'è un indirizzo( non una mail) a Madrid...credo di essere stato frodato, che disonestà! Avrei dovuto comprarlo su Amazon e tutto sarebbe stato più facile! Ciò che mi fa più rabbia è non avere una controparte con cui arrabbiarmi. Sono degli esseri riprovevoli!

Buongiorno, in merito al pagamento della RC Auto, ho notato che attraverso il vostro portale (Altroconsumo) avrei pagato il 15% in più che non attraverso il sito della Linear.Nonostante le garanzie/claudole siano le stesse e considerando che attraverso il portale Altroconsumo avrei usufruito del codice sconto (cosa che non è fattibile attraverso il sito Linear).Vostro preventivo via Altroconsumo: 234175021 (€ 283,03)Polizza sottoscritta via Linear: 13529423 (€ 246,60)Gradirei una spiegazione,graziesaluti