Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. R.
09/12/2022

Ordine parzialmente annullato

Salve,In occasione del black friday ho acquistato dei prodotti in sconto. L'ordine non è stato gestito per 10 giorni nonostante i miei solleciti. Alla fine, i pezzi maggiormente convenienti non mi sono stati inviati ed è stato emesso un rimborso perché non più disponibili. È falso, i prodotti sono acquistabili sul sito ma a prezzo pieno. In sostanza non mi hanno voluto inviare la merce perché acquistata in sconto.Saluti

Chiuso
M. F.
07/12/2022

Mancata consegna regalo

Buongiorno secondo voi e alla vostra promozione uno poteva scegliere un regalo nel momento del primo pagamento e registrazione però finora non ho ricevuto né il regalo ne la vostra risposta grazieSe, questa promozione non è valida più, e non riceverò nulla, allora procedete a la recensione di questo contratto o al annullamento grazie

Chiuso
A. C.
07/12/2022

Non riesco a recedere dall’abbonamento

Buongiorno, dopo avere fatto il periodo di prova, non ho intenzione di abbonarmi per il momento. Non si riesce a trovare dove dare disdetta e mi arrivano le mail per pagare l’abbonamento. Con la presente comunico quindi la disdetta. Cordiali salutiPiercarlo Torri

Chiuso
P. P.
06/12/2022

Disdetta abbonamento

Buongiorno,Vorrei disdire l'abbonamento, ma dal sito non è chiaro come fare.Grazie e buona giornata,

Risolto
M. C.
06/12/2022

Annulla abbonamento

Buongiorno,Sto cercando di annullare l'abbonamento ad Altroconsumo, non trovo nessuna dicitura nell'area personale.

Chiuso
R. R.
06/12/2022

Altroconsumo non mi ha tutelato come socio

Buongiorno, ho aperto una segnalazione verso Wekiwi per la mancata attivazione della fornitura del Gas. Dopo mesi dalla richiesta e dopo aver portato ad adempimento tutto il necessario, Wekiwi non mi rispondeva più se non con messaggi che dichiaravano il falso, del tipo: Lei non ha un contratto con noi oppure il suo PDR è inesistente. Ho deciso così di dare in gestione ad Altroconsumo il mio reclamo il 28 Novembre scorso ma, ad oggi, ancora non ricevo nessuna informazione, nemmeno per informarmi che sia stato preso in carico il mio reclamo. Morale della favola ho dovuto abbandonare Wekiwi, che tra l'altro lo sponsorizzava proprio Altroconsumo nella sua campagna 'Abbassa la bolletta'.Inoltre riporto che sono socio Altroconsumo dal 2018.

Risolto
M. F.
05/12/2022

Non ho ricevuto telefonata per adesione

Buongiorno, alle 16,18 unicredit mi dice di un pagamento internet con Voi per 26,14 euro.Allora ho provato a telefonare sono stata in attesa circa mezz'ora, niente, quindi passo al reclamo.Credo sia necessario che prima di tale addebito per op.internet,, a cosa corrisponde?, fare una telefonata alla sottoscritta e chiedere.Dato che tutto ciò non è successo, vi pregherei di accreditarmi la cifra di 26,14 euro, grazieMichela Franci

Risolto
C. B.
05/12/2022

non risulto piu socio

buongiornoho il pagamento automatico caon carta di credito ad altroconsumo come socio ma adesso risulto non socio ma fan (ventola?)05/12/2022 WWW ALTROCONSUMO IT52,33 EURè gia la terza volta che accade.. potete sistemarlo per cortesia?

Risolto
A. M.
02/12/2022

mancata tutela consumato5re

Vorrei sapere per quale motivo, nell'indagine di Altroconsumo sull'aumento sproporzionato del pellet, non si è preso in considerazione che a febbraio di quest'anno, ancor prima dell'inizio della guerra in Ucraina, il pellet è misteriosamente scomparso nelle scorte dei negozi, per poi ricomparire già maggiorato, a € 8,00 a sacco, il mese successivo cioè a marzo. Secondo Altroconsumo, l'aumento incredibile del pellet non è stato prodotto da manovre speculative, ovvero da quelle da cui Altroconsumo dovrebbe tutelare i suoi soci. Dare consigli sulla qualità del pellet poco interessa a chi purtroppo il pellet non se lo potrà più permettere. Aspetto risposte in merito e poi deciderò sull'appartenenza a questa associazione, che sta purtoppo divenendo sempre più inutile.

Risolto
M. F.
30/11/2022

Mancata risposta

Buongiorno ho fatto la registrazione da voi mi sono iscritta però, sto cercando da tempo avere una risposta per quanto riguarda al regalo che voi promettete sui social quindi niente per ora, e pure vorrei annullare questa inscrizione grazie mille

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).