Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto nel giro di 15 giorni due chiamate da operatori che dicevano di chiamare da parte di altro consumo per consulenza energetica. Premetto che per ben due volte ho avuto a che fare con persone maleducate che, nonostante chiamino ad un numero privato, non si degnano di riagganciare quando informo loro che non posso stare al telefono. Inoltre ogni volta continuano a dire che le informazioni relative al contratto in essere che io do non sono veritiere. Anche oggi dopo che ho riferito alla operatrice, una certa Maria Evans, che non ero intenzionata a parlare con i vostri operatori visto la precedente esperienza e visto che già lei stessa si stava rivelando essere estremamente maleducata, non ha assolutamente accolto la mia richiesta anzi mi ha bellamente preso in giro dicendomi che io già stavo parlando con lei. Ho dovuto più volte dire di non costringermi a riagganciare il telefono e di salutarci da persone civili. Nella precedente telefonata il primo operatore aveva passato la telefonata ad una seconda operatrice dopo che avevo chiesto di darmi il numero pod e pdr visto che facevano riferimento continuamente all'utenza relativa al pod in loro possesso e anche qui mi sono sentita dare della bugiarda perché insistevo di avere avuto una fattura dal mio gestore, relativa all'energia elettrica molto bassa anche se avevo pagato due volte il canone Rai e questa insisteva in maniera maleducata che non potevo aver pagato due volte il canone Rai, nonostante io spiegassi che era presente due volte perché il mese precedente non era stato inserito. Continuavo a dire di avere il telefono scarico e di non poter stare al telefono, senza ottenere nulla da parte loro che se ne infischiavano della mia richiesta di riagganciare il telefono. Chiedo quindi che ogni mio numero sia cancellato dai vostri elenchi in modo da non ricevere più alcuna telefonata dai vostri operatori. Grazie

Salve, ho chiesto la conferma del mio userid, ho resettato la password tramite Vs mail. Riesco ad accedere al sito ma non riesco a visualizzare i test. Mi da sempre Errore 403. Era già successo qualche anno fa, mi avevate detto di non entrare con la mail completa ma solo con la parte prima di @. Ho provato anche questo ma mi da userid non ancora attivo. Rimango in attesa di aggiornamenti. Grazie e saluti.

buondi volevo segnalare che da settembre 2021 non ho ricevuto contatti per il rimborso dieselgate attendo istruzioni grazie mille.

Buongiorno, SONO SOCIO DA TANTI ANNI E MI SONO FIDATO DI VOI QUANDO, DOPO AVERVI INVIATO LA MIA SCHEDA DI ADESIONE AL DIESELGATE, MI AVEVATE DETTO CHE I MIEI DATI ERANO STATI INSERITI E CHE AVREI DOVUTO ASPETTARE GLI SVILUPPI. ADESSO SCOPRO CHE LA PRATICA SI E' CONCLUSA MA IO NON SONO STATO AVVISATO IN ALCUN MODO RIGUARDO L'INVIO DELLA DOCUMENTAZIONE PER PRESENTARE RICORSO. SONO DELUSO E AMAREGGIATO PER LA VOSTRA INATTESA NEGLIGENZA. ATTENDO VOSTRE SPIEGAZIONI A RIGUARDO. BUON LAVORO

Salve, come ben sapete Altroconsumo promette un premio di benvenuto all'atto dell'iscrizione che avviene con un iniziale piccolo contributo. Ovviamente il regalo arriva ben più tardi e l'utente é oramai destinato al pagamento di almeno alcune rate della rivista. Nel mio caso ricevo correttamente tutta la posta, le riviste ma non ho mai ricevuto il regalo che, a seguito di solleciti, mi é stato risposto che é ritornato al mittente ( cioè ad Altroconsumo) ma che provvederanno a un nuovo invio. Le stagioni si susseguono, non ottengo mai risposta a nuovi solleciti e a breve mi troverò un'altra rata da pagare senza che la promessa sia mai stata mantenuta. A breve provvederò alla disiscrizione ma ben consapevole di essere vittima di una truffa. Chiedo l'intervento di garanzia mio favore. Grazie

Buongiorno, in data 14/07/2021 ho acquistato due biglietti per un concerto sulla piattaforma TicketOne. I biglietti sono stati affidati al corriere Nexive, attraverso la ditta esterna UniSolution - Rent A Service di Milano, il giorno 23/07/2021, il quale mi avverte, il giorno 28/07/2021, che il pacco è in giacenza a causa di destinatario sconosciuto, indirizzo errato. Chiedo dunque il fermo deposito per ritirare personalmente gli articoli.Il giorno 04/08/2021 mi reco alla filiale stabilita, ma con sorpresa scopro che è stata chiusa la settimana prima! In pratica hanno affidato una spedizione ad una filiale fantasma.Da quale momento si sono susseguiti vani tentativi con Nexive, UniSolution - Rent A Service e TicketOne per risolvere la situazione, ma senza ricevere alcuna risposta.Chiedo dunque la ristampa e reinvio dei biglietti o il rimborso totale (compresa iva e spese varie) di quanto pagato.Grazie

Buongiorno,mi son visto recapitare un tablet Android in regalo, perchè socio Altroconsumo. Vi ringrazio molto dell'omaggio, ma il Tablet non funziona da quando l'ho ricevuto.CordialitàGiuseppe Pedone

Buongiorno. Lunedì 7 giugno mi è stato consegnato il tablet che Altroconsumo propone come regalo di benvenuto per le nuove iscrizioni. (peraltro il corriere lo ha lasciato dentro al cancello.. ero in garage e non ho sentito suonare il campanello, ma ho sentito il tonfo ed ero abbastanza preoccupata che il bene consegnato fosse andato in frantumi - fortunatamente tutto ok)Stamattina avevo un po' di tempo libero, così mi sono messa comoda e ho provato ad accenderlo. Tutto ok, inizia a scaricare gli aggiornamenti, inizio ad ascoltare un podcast sul sito di Repubblica... e improvvisamente il tablet si spegne. Ho pensato strano: ha l'89% di carica... forse sarà uno step necessario per le configurazioni iniziali e per gli aggiornamenti.. vediamo che succede.Dopo una manciata di secondi si riavvia... o meglio, mostra il logo di Android e la scritta AllWinner A100 su schermo nero.Attendo fiduciosa.Si rispegne.Dopo pochi istanti riappare la videata di prima con i due loghi.Si rispegne di nuovo.Per farla breve, è tutto il giorno che ripropone questo loop.Ho provato il classico reset tenendo premuti i pulsanti power e volume, ma ha continuato imperterrito nel loop.Ho anche tentato il tasto reset, come per i cellulari. Nessun risultato.Cosa si può fare?C'è una combinazione di tasti che ignoro?Devo chiedere una sostituzione?Personalmente vorrei evitare di imbarcarmi in un'avventura per la restituzione andando in posta o simili, perchè l'ho già fatto tempo addietro per restituire un bene difettoso e superfluo e l'ho trovato particolarmente fastidioso, per i tempi necessari che purtroppo al momento non posso concedermi causa un periodo lavorativo di sovraccarico.Si può concordare di riconsegnare il tablet attualmente in mio possesso al corriere al momento in cui mi verrà consegnato il tablet sostitutivo?Ho notato ora sul portale di Altroconsumo che è prevista a breve una consegna di un tablet con tastiera (pronto per l'invio, con consegna fra 2 settimane o comunque entro 6 mesi dalla data di pagamento).A questo punto mi/vi chiedo: stiamo parlando di un altro tablet o di un accessorio per il tablet che ho ricevuto lunedì? (per capirci, sul retro del tablet che ho ricevuto c'è scritto T8100, non riesco a capire la marca)Se fosse davvero un secondo tablet in omaggio con il mio abbonamento attuale, trattandosi di una cosa gradita ma non essenziale (e considerato il momento di sovraccarico e stress che sto attualmente affrontando), per minimizzare il disturbo potrei anche lasciar perdere la sostituzione del tablet attuale e attendere semplicemente la consegna del nuovo, sperando di essere più fortunata e che questo non vada in blocco al primo aggiornamento...Spiace comunque che un bene nuovo smetta di funzionare dopo 15 minuti di funzionamento.. accidenti, non avevo neanche fatto a tempo a rimuovere la pellicola protettiva!In attesa di vs notizie, ringrazio cordialmente per l'attenzione.L.R.

Abbiamo pubblicizzato per mari e monti la Class Action contro Facebook (non so più nemmeno quante persone ho fatto iscrivere) al grido di Non siamo i suoi burattini! e ora l'Azione è stata chiusa senza nessuna ammissione di colpa, né risarcimento, né nulla per i consumatori con la scusa della collaborazione? E' una cosa vergognosa, da Altroconsumo non me lo sarei mai aspettato. Che delusione, ci avete presi in giro

Che fine ha fatto la class action che prometteva il fantomatico rimborso di 285€ per ogni anno di iscrizione al social network? Mi sono iscritto ad altroconsumo proprio per partecipare alla suddetta azione tralasciando la bufala del tablet che avrei dovuto ricevere in omaggio solamente per invogliarmi a procedere con l'iscrizione.... chiedo il rimborso dei canoni di abbonamento corrisposti dal momento dell'iscrizione alla vostra associazione ad oggi.