Bacheca dei reclami

Spett. FLY-GO In data 24/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE QUATTRO BIGLIETTI AEREI NAPOLI BUDAPEST ORE 11:45 DEL 02/01/25 E RITORNO BUDAPEST NAPOLI IL 06/01/25 ORE 14:00, pagando contestualmente l’importo di 674,35 €. CON CARTA DI CREDITO. ALLA DATA ODIERNA NON HO RICEVUTO Nè CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE DELLA COMPAGNIA AEREA (WIZZAIR) Nè TANTOMENO LE CARTE D'IMBARCO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le LYCAMOBILE , Sono titolare del contratto per la linea telefonica del numero +39 334 2536499, dal 2 settembre u.s., tariffa PORT IN 599. A partire dal 5/09/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare molte persone che mi chiamano ricevono il messaggio NUMERO INESISTENTE, e non ricevo alcun messaggio SMS di essere stato chiamato. Ho già segnalato il disservizio al vostro Servizio Clienti il giorno successivo tramite telefono senza alcun esito positivo,anche se il Servizio Clienti mi ha inviato SMS scrivendomi che il problema era stato risolto. Ho quindi richiamato il Servizio qualche giorno dopo ma il problema è rimasto. Inoltre ho ricevuto messaggio da parte vostra, venerdì 6 settembre u.s., con una promozione per cui a fronte di una ricarica di 10 euro avrei ricevuto nei mesi a seguire dei bonus da 3 euro l' uno per 5 mesi. Ho effettuato la ricarica , come potete vedere nei vostri sistemi, ma del bonus nessuna traccia. Vengo poi a sapere , tramite vostro Operatore che il bonus sarebbe stato erogato in caso di pagamento con carta di credito, ma questo NON è assolutamente specificato in alcun modo nè nell SMS nè nel vostro portale di ricarica. Altro problema grave, mai successo con nessun altro operatore, telefonando a vari numeri di rete fissa, la vostra rete mi impedisce il contatto e mi appare la scritta "numero non valido". Se provo con un altro telefono a chiamare gli stessi numeri, trovo la linea normalmente e mi rispondono. Infine noto con disappunto che in diverse occasioni il telefono ( SAMSUNG S20 FE ) perde completamente la linea e non riesco più a telefonare nè a usare internet. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico, CON LA CONSERVAZIONE DEL MIO NUMERO nel passaggio ad altro Operatore. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito su mia carta di credito o bonifico. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Distinti saluti Stefano Busatta Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Buongiorno, in data 28/28/2024 ho avuto un problema con la porta blindata del mio appartamento in Monza : chiudendo la manopola è scattata la trappola del monoblocco rimanendo chiuso fuori senza la possibilità di aprire nemmeno da dentro dove c'era mio padre di 87 anni. Chiedo pronto intervento fabbro cercando su internet. Mi contatta la suddetta azienda FIRST ASSISTANCE SRL DI MILANO che mi manda un fabbro. Dopo vari tentativi di forzare la porta rovinando il pannello esterno mi dice che devo chiamare i viglili del fuoco che intervengono entrando dal balcone e spannellando la porta dall'interno sbloccandola. Il fabbro mi dice che si è rotto il monoblocco della serratura che va cambiato costo 400/500 euro. Al termine del lavoro mi presenta un conto di 1.425,00 euro che pago con bancomat. Alla data di oggi 19/10 non ho ancora ricevuto la fattura dopo varie chiamate e in più ho fatto controllare il monoblocco da chi me lo aveva montato un anno fa , il quale mi dice che è perfettamente funzionante. Chiedo pertanto un risarcimento.

Per Chiara Milano In data 9 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro sito online un pullover LIN maglia dolcevita in cashmere pagando contestualmente l’importo di Euro 95, con sconto da applicare. Il capo ricevuto non solo non é quello descritto ma é di una qualitá talmente bassa da essere considerabile uno straccio in poliestere al 100%!!! Non solo non c' é una minima traccia di cashmere ma neppure di lana di infima qualitá. La misura senza forma, posso allegare foto. Questa é una truffa, merce arrivata dalla Cina con un corriere Yunexpress ma dal sito ovviamente non si poteva immaginare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vorrei cancellare il mio account dal sito altroconsumo.it e i relativi dati personali, dato che sul sito altroconsumo.it non è presente una pagina che consente all'utente iscritto di cancellare la propria iscrizione.

Spett.Occhialando , In data 28.09.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un occhiale Emporio Armani EA 4060 - 50178G Nero pagando contestualmente l’importo di 84,40 € oltre a 1,69 € di assicurazione spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l'ordine sarebbe stato elaborato in 2-6 giorni lavorativi e poi spedito. In data di 8 ottobre mi è arrivata notifica sulla email che l'ordine è stato spedito e verrà consegnato il giorno successivo ovvero il 9 ottobre con amazon shipping. Contestualmente mi è arrivata notifica di spedizione e consegna da occhialando con indicazioni precise di verificare che il pacco non fosse danneggiato al momento della consegna e nel caso di accettarlo con riserva. Visto l'importanza mi sono organizzata per rimanere a casa ed essere io in prima persona a ricevere questo pacco. Tuttavia, il giorno successivo 9 ottobre nonostante avessi ricevuto altri due pacchi (acquistati e spediti da amazon) del pacco da occhialando niente traccia. Alle 14:40 del 9 ottobre, di pomeriggio, ricevo notifica da amazon shipping che il pacco è stato consegnato. Per tutto il giorno non mi sono assentata di casa e appena ricevuta tale notifica ho scritto subito al servizio Supporto di Occhialando che il pacco non mi è stato consegnato. il 10 ottobbre il customer service di occhialando mi rispondono che il pacco è stato lasciato ad un familiare e di verificare coi vicini. Io abito in una viletta a schiera con cittofono indipendente dove è scritto ben chiaro il mio nome e cognome, cio detto ho verificato coi vicini ma nessuno ha mai ritirato un pacco destinato a me, molti peraltro essendo al lavoro nel orario della cosiddetta consegna. Riferisco ad occhialando che mi rispondono inoltrandomi una email da amazon shipping nel contenuto della quale amazon rifiuta l'apertura di un reclamo perché sostiene che la consegna è stata effettuata poiché è presente la geocodifica, indicando le coordinate geografiche della consegna. In base a tale coordinate, ho effettuato un controllo su google maps e risulta che non corrispondono al mio numero civico. Riferisco di nuovo tutto ciò al vs customer service occhialando chiedendo di verificare l' indirizzo indicato sul pacco. Ricevo risposta che l'indirizzo di spedizione corrisponde alle coordinate geografiche. Questo fatto si può oggettivamente verificare su google maps e di nuovo le ribadisco che il numero civico che avevo correttamente indicato al momento dell'ordine non è quello della geocodifica di avvenuta consegna. Da parte vs non ho poi ricevuto nessun riscontro e ritengo assolutamente assurdo questo fatto poichè da oltre 10 anni ricevo pacchi ordinati su vari siti e settimanalmente anche acquisti fatti su amazon e non mi è mai capitato una roba del genere. Com'è possibile che da parte vostra non ci sia una disponibilità a chiarire e risolvere la situazione? Sono un acquirente che non ha mai ricevuto il vs prodotto ordinato e pagato ormai 3 settimane fa.

Buongiorno ho richiesto con vari operatori di telefonia l'attivazione della fibra ottica già presente al mio indirizzo! Appuntamento del 04/10/2024 è di oggi 18/10/2024, nessuno si è presentato e nemmeno avvisato telefonicamente. Vorrei denunciare l'azienda alle competenti autorità. Grazie e cordiali saluti

Spett. Celestial Brand, in data 16.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 116,96. Alla consegna della merce, avvenuta il 07.09.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho constatato la mancanza di uno dei 4 (Camicetta ZOE Walter Lily) e che gli altri 3 presentavano vizi di conformità che vi ho ben documentato nel corso delle diverse mail intercorse tra noi. Inoltre, nell'ultima del 24.09.2024, trasmessami al fine di soddisfare la mia richiesta di restituzione della merce per ottenere il rimborso completo della cifra spesa, mi avevate indicato un indirizzo indecifrabile per gli stessi spedizionieri, per nulla corrispondente a quello riportato sul pacco che mi avevate inviato a suo tempo. Infine, dal momento che nella mail citata vi richiamavate alle politiche della Ditta per il reso (invio in forma registrata, fornire il numero di tracciamento, ecc.), vi ho risposto, richiamandomi "espessamente" a quanto riportato nelle vostre informative sui rimborsi, ossia di predisporre e inviarmi via mail l'etichetta per la spedizione che avrei applicato sul pacco. Da quel momento a tutt'oggi non ho più ricevuto nessun riscontro da parte vostra. Concludendo, con questa mia vengo nuovamente a dirvi che metto a disposizione la merce e ne chiedo il rimborso avvalendomi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Allegati: 1 Conferma e ricevuta ordine di pagamento 2 Indirizzo di ritorno sul pacco ricevuto 3 Informativa ditta per i rimborsi sul reso