Bacheca dei reclami

Spett. Green Service srl, sono titolare del contratto per la fornitura di Gas e Luce con Cod. Utenza: IT001E07508029 stipulato in data 17/02/2024 con aggiunta dei servizi : Telemedicina e E-Club per i clienti GREEN. Poiché sono passata ad altro fornitore e non ho usufruito di tali servizi, ne richiedo il rimborso almeno parziale in quanto nel contratto non si fa riferimento alla rinuncia del servizio ma solo al diritto dello sconto. Inoltre, per quanto riguarda la Polizza assicurativa, mi era stato garantito l'annullamento delle polizza precedente che avevo già acquistato con altro fornitore, cosa che non è avvenuta, quindi chiedo il risarcimento anche delle rate assicurative in più pagate. In allegato invio il Contratto con le fatture relative ai servizi in un unico file. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Patrizia Piccolo 3205392264

Buongiorno, dopo il mio reclamo del 03.01.24 riguardante le norme affisse all'ingresso delle saune nelle aree relax dei vostri club, in particolare per quanto riguarda l'uso del bagno turco, e vostra risposta del 27.03.24 con oggetto "Servizio legale Altroconsumo ref:_00D3X1tm5n._500MIDx7Nl:ref / 08925655" in cui comunicavate l'intenzione di procedere alle rettifiche da me segnalate, non ho ancora constatato nei vostri club alcuna modifica. Segnalo nel contempo che le indicazioni affisse potrebbero essere migliorate anche per ciò che riguarda la sauna finlandese, raccomandando l'uso di un asciugamano di dimensioni adeguate, Inoltre, per quanto concerne il solo club Roma Mantova, segnalo che la mancanza della pedana in legno sul pavimento della sauna finlandese (presente in tutti gli altri vostri club), che vi ha indotto a eliminare dalle norme affisse all'esterno l'obbligo di entrare a piedi scalzi, ha dato origine a mio parere ad una situazione igienica non ottimale, oltre a incoraggiare gli utilizzatori a disattendere più facilmente le norme di comportamento in generale. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro auspicando per la gestione delle areee relax dei vostri club un livello di attenzione e qualità che sia effettivamente pari a quello da voi vantato. Cordialmente, Paolo Chinellato.

Buongiorno, In data 26/06/2024 ho prenotato, con riferimento 108146181, tramite Fly-Go, biglietti aerei per 4 persone, con importo superiore ai 1000€. Ho inviato una e-mail chiedendo la documentazione acquistata, ho cercato di contattare in diversi orari il nr telefonico indicato sul sito ma senza ottenere una risposta! Chiedo, cortesemente, restituzione dell’intero importo corrisposto sul metodo di pagamento utilizzato (carta di debito) su cui è stata prelevata immediatamente la cifra. Purtroppo non ho verificato prima le esperienze di altre persone. Grazie Loredana Ferracin

Buongiorno, ricevo mail per fare comparazione delle assicurazioni, nel leggere i vari disclaimer, non mi è chiaro se ALTROCONSUMO CONNECT passerà tutta una serie di miei dati sensibili, dalla mail al codice fiscale, targa auto, cellulare etc etc a tutte le compagnie assicurative, alchè chiamo Altroconsumo e mi viene confermato che saranno passati a tutte le compagnie assicurative. Ora mi chiedo SE IL COMITATO DIFESA CONSUMATORI che predica, e di cui sono socio dal 2 anno di pubblicazione della rivista 1989, se non ricordo male, dicevo se debba fare un autogol del genere, passi la targa, passi la data di nascita e la mail, ma che io debba dare in pasto a 20 compagnie i miei dati sensibili, che fatico a non divulgare, visto che ci martellano decine di telefonate e mail tutti i santi giorni, se proprio Altroconsumo commetta un errore del genere, siamo veramente alla frutta. E la risposta, basta che non usi il servizio mi pare anche veramente menefreghista, state certi che non userò il comparatore, e che probabilmente se andate avanti così, farò a meno anche del vostro abbonamento. MZ.

Spett. Apple Inc. In data 23/11/2020 ho acquistato presso il Vostro negozio un MBP 13.3 SPG/CPU 8C/GPU 8C/8GB/256GB pagando contestualmente l’importo di 1.479,00 €. Dopo aver sperimentato il danneggiamento del display dello stesso di recente, il mio tecnico di fiducia mi ha confermato che la mia casistica ricade sotto il gruppo di casi noto come "Flexgate". Il problema, come ben sapete, è dovuto all'usura del cavo che collega la base del laptop al display. A partire dal 2016, la vostra azienda ha infatti iniziato a usare cavi a nastro flessibili che vengono tesi ogni volta che si apre il coperchio del notebook. Operazione che quindi, nel tempo, può portare al danneggiamento dei cavi, portando ai malfunzionamenti citati. Com'è appunto accaduto a me. Avendo letto di passate estensioni temporali, da parte di Apple, del programma di riparazione gratuita, ed essendo per legge un riparazione che esula dal concetto di garanzia temporanea (trattandosi appunto di un problema vostra di fabbricazione a monte), richiedo pertanto la riparazione gratuita del mio dispositivo o la sostituzione dello stesso con un modello simile nuovo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere con la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Spett. Fantic Motor, In data 23/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio autorizzato (Motor X di Delogu Alessandro ad Alghero) il Motociclo Fantic Caballero 500 Rally pagando contestualmente l’importo di 7.579,99 €.  A distanza di 1 mese dall'acquisto e dopo pochi km percorsi con il motociclo, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la forcella del Rally batte continuamente sul fine corsa anche su piccole asperità del terreno non rendendo la guida un'esperienza serena da affrontare in totale sicurezza. Ho prontamente chiamato il venditore, Motor X di Delogu Alessandro ad Alghero, per avvisarlo del problema. al compimento di circa 700 km percorsi dalla moto a qualche mese di distanza, in data 15/05/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per effettuare il tagliando in garanzia (seguendo il consiglio del venditore) e richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto sempre in data 15/05/2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato ne controllato. Il venditore mi ha informato che la Fantic Motor non lo autorizza a riparare e controllare il motociclo per verificare lo stato di uniformità del prodotto a proprie spese. Credo sia invece un atto dovuto dalla Fantic in quanto trattasi di un problema verificatosi nell'immediatezza dell'acquisto. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.  In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: FATTURA D'ACQUISTO Simone Dessena

Con la presente formulo reclamo per l'acquisto del cucciolo avvenuto in data luglio 2020 per la cifra di € 1500 presso il vostro allevamento sito in Via Pietrauta , 06036 MONTEFALCO PG A settembre 2020 ho restituito il cucciolo essendo incompatibile con l'ambiente in cui abito. Nel tempo si è da prima dimostrato a farmi rientrare almeno di parte della cifra ( 1000 sono stati bonificati e i restanti 500 consegnati il giorno del ritiro del cucciolo ) ( dei bonifici ho copia). Successivamente una volta effettuati tutti i passaggi ( ho copia del certificato di iscrizione e del passaggio di proprietà a nome mio ) non ne ha più voluto sapere addossando tutta la colpa a me. Se avessi saputo da subito tale condizione avrei cercato di restituirlo con più calma e di venderlo magari ad un privato evitando di perdere tutti i 1500 €.

Buongiorno, in data 28/05/24 ho eseguito un bonifico di €37,99 a favore dell'azienda EDOShop per l'acquisto di una licenza Office con ordine 6431 a mio nome (Lorenzo Cositore). Ad oggi non ho ancora ricevuto ne licenza, ne sono stato contattato dalla suddetta azienda anche dopo aver compilato il contatto direttamente dal loro sito. (https://www.edoshop.net/contattaci/) Grazie Saluti Lorenzo Cositore