Bacheca dei reclami

In data 04/12/2023 ho fatto richiesta di un premio sul portale conad mi premio attraverso il PIN dopo il pagamento della differenza punti. Ad oggi 24/01/2024 e dopo aver scritto per ben due volte al servizio di assistenza senza ricevere nessun tipo di risposta, il pacco con il premio non è stato ancora consegnato. Mi permetto di precisare che sul sito viene indicato che la consegna avverrà entro 30 giorni dalla richiesta del premio. Attendo risposta.

Nell'anno 2023 ho accumulato 1.799 punti, il che vuol dire che ho speso presso i vostri punti vendita € 1.799,00. Ho controllato attentamente il catalogo miPREMIO 2023 per scegliere i "premi" da prenotare entro il 31/01/2024. Tutti i premi presenti si possono ottenere in due modi o con i soli punti oppure con i punti+un contributo. Uno dei premi che ho scelto è il Guanciale Pillowash in Memory Foam ( allego foto). Per questo guanciale chiedete 900 punti + contributo di € 14,00 altrimenti gratis con 2300 punti. Quindi mi state dicendo che questo guanciale costa € 2300,00??? Ho controllato su Internet, esagerando questo guanciale può costare al massimo € 30,00. Io per averlo devo usare 900 punti (quindi 900,00 € che ho speso nell'anno 2023 presso di voi) + un contributo di € 14,00. Proprio un bel premio grazie! Ho fatto l'esempio con il guanciale ma la storia è uguale anche per gli altri premi. Per me un premio è un premio, questa è un'altra cosa (non dico il nome).

Salve,il servizio clienti Conad non risponde mai alle segnalazione e reclami fatti tramite sito e indirizzo e-mail.Piu volte sono state fatte segnalazioni su punto vendita e prodotti senza la provenienza ma mai risposto.saluti

Effettuate, come da indicazioni del Voucher premio (450 punti Conad) circa 20 prenotazioni per date e strutture diverse su piattaforma Jakala (partner scelta da Conad). Tutte rifiutate!! Se il premio diventa non fruibile è possibile avere un rimborso punti o la sostituzione del premio con uno fruibile o meglio ancora la cifra spesa per accumulo punti (1 punto per ogni euro di spesa)? A saperlo si sarebbe presa come premio la solita padella!!Premetto che la stessa identica avventura è capitata a mia sorella. Con le stesse modalità. Abbiamo inoltrato una lamentela scritta a Conad e a Jakala ma ovviamente la risposta è che se gli hotel non hanno disponibilità non è colpa di nessuno. Strano, perchè abbiamo cercato di prenotare anche con largo anticipo, di circa 2 mesi e successivamente anche di 4 mesi, ma la risposta è sempre la medesima. Si può fare qualcosa? Grazie

Ho fatto la spesa in un negozio Conad della citta di Trieste e mi hanno consegnato due buoni da 5 euro su una spesa di almeno 35 euro poi mi sono recato in altro punto vendita e ho fatto una spesa superiore a 35 euro ma la cassiera non ha voluto accettare il buono in quanto la loro filiale non è associata a insegne Conad, malgrado su tutte le loro insegne c'è il Marchio Conad. In altra occasione, avendo ricevuto via mail 3 buoni da 6 euro non hanno voluto accettare i buoni. Come mai non funziona il n. verde della Conad?. Grazie e cordiali saluti. Ferruccio Diminich (socio Altroconsumo dal 1995)

Vi scrivo per segnalarvi un'infrazione all' Art. 22 del Codice del Consumo inerente ad una campagna CRM di Conad (Buono 5 su 30 CRM 159 20). I 2 buoni sconto in questione sono stati rilasciati in seguito ad un acquisto con carta fedeltà dell' insegna (potete vedere l'immagine in allegato). Viene indicato il periodo e i punti vendita per cui è valido, il periodo di tempo e le condizioni di utilizzo. Viene indicata la somma minima da raggiungere in fase di acquisto (30€) e le tipologie merceologiche escluse dalla promozione, ma non vi è nessun riferimento all'impossibilità di utilizzare più di un buono all'interno della stessa transazione, né un invito ad accedere al testo completo dei termini e delle condizioni on-line. Il giorno 20/11/2023 ho cercato di utilizzare entrambi i buoni al termine di una spesa di 31,56 €, ma non mi è stato permesso in quanto in punto vendita mi è stato comunicato che per poter usare entrambi i buoni avrei dovuto raggiungere i 60€ (a differenza di quanto comunicato sul coupon)

Ho acquistato una confezione di minestrone a marchio Conad, e dentro la confezione perfettamente sigillata ho trovato un rompigetto rubinetto, certo di Vs gradito riscontro porgo cordiali saluti. Sapienza Santa

buonaserasono una cliente da annidel supermercato conad vimodronesegnaloda un po di tempo capita spesso dentro questo supermercatomolestatori sconosciutisia dentro che fuori dal supermercato.grazie millecordiali saluti

Mio disappunto su Vs buono da 10 euro rilasciato a seguito di spesa sul quale viene riportata dicitura sconto di 10 euro ogni 50 e multipli. Ho effettuato spesa di oltre 100 euro e mi aspettavo lo sconto come in passato di 20 euro. Mi è stato rifiutato, ed applicato solo di 10 euro. A cosa serve quindi la dicitura Multipli, non viene neppure specificato cumulabili con altri buoni. Sono delusa e mi sento truffata dal Vs messaggio pubblicitario ingannevole.

Buonasera, ieri ho effettuato l'acquisto di un costume da halloween presso il Conad in contrda Santa liberata a Ortona CH.A casa mi sono accorto che la taglia non era corretta e di conseguenza oggi mi sono recato presso il supermercato a chiedere la sostituzione, mi è stato risposto che questo tipo di merce non è sostituibile, rimanendo basito e non ho avuta altre spiegazioni.Grazie per un riscontro.