Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 28/04/2026 ho annullato una prenotazione di un volo Numero KCCSVKJ da Malpensa a Marrakech per motivi familiari di un importo di 285€ ora Easyjet non mi vuole rimborsare l'importo intero oppure parzialmente come dicono loro che da 285€ mi aspetta solo 48€ io lo trovo ingiusto Chiedo un risarcimento Se risolvo il problema qua è vabene altrimenti faccio la denuncia presso la polizia

Buongiorno Ieri in data 28/04/2026 ho annullato la prenotazione di un volo da Malpensa a Marrakech con la partenza " 08/6/2026 per motivi familiari Il biglietto ci è costato 285€ Però Easyjet na negato il rimborso versando solo 48€ e io lo trovo ingiusto Perciò chiedo un risarcimento Perché solo per la cancellazione mi hanno tolto 240€

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, Richiedo formalmente il vostro supporto per la risoluzione di una controversia con la compagnia aerea EasyJet. Sintesi del problema: Ho acquistato due voli (Lamezia-Malpensa KC1X1XN e Malpensa-Sharm el Sheikh KC1X2S5) separatamente a causa dei limiti del sito web di EasyJet. A seguito della cancellazione unilaterale del volo Malpensa-Sharm, la compagnia ha rimborsato solo la tratta cancellata, rifiutando il rimborso della tratta di collegamento (Lamezia-Malpensa), sebbene quest'ultima fosse stata acquistata esclusivamente per raggiungere lo scalo di partenza del volo principale. Inadempienze della compagnia: Dopo diverse interlocuzioni, il servizio clienti (Rif. pratica 201740508) ha negato il rimborso e si è impegnato formalmente (email del 15/04/2026) a inviarmi la lettera di rinvio all'organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Nonostante i miei solleciti (l'ultimo inviato il 24/04/2026), la compagnia è venuta meno all'impegno preso, impedendomi di fatto di attivare la procedura di ricorso. Richiesta: Chiedo il vostro intervento per: Ottenere da EasyJet la lettera ufficiale di rinvio all'ADR (indispensabile per procedere legalmente). Valutare la possibilità di ricorso per il rimborso integrale del volo di collegamento KC1X1XN, in virtù dell'interdipendenza contrattuale causata dal limite tecnico del sito web. Dispongo di tutta la corrispondenza intercorsa, che sono pronto a inoltrarvi in allegato. Cordiali saluti, Claudio Zavatta Mobile: 3934522510

Dovevamo partire da Palma de Maiorca la sera del 4 maggio e la compagnia ci ha anticipato il volo alla mattina senza avvertirci!!! Cambiano l'operativo voli senza informare i passeggeri e senza volerli risarcire! Non c'è un volo alternativo. La giornata del 4 maggio abbiamo già impegni confermati e perderemo sia la giornata sia il denaro impiegato! Non è possibile fregarsene così del disagio causato ai clienti, se non c'è un volo alternativo da proporre in giornata ci deve essere un risarcimento! Prenotazione Kbtt4wfn.

Buon giorno, A novembre 25 prenoto volo x 8 persone andata e ritorno x Barcellona, andata al mattino presto del 10/04 /26 e ritorno serata del 12/04, a dicembre mi cancellano volo e mi fanno scegliere tra diversi voli sia il giorno prima che dopo, e scelgo volo del 10/4 alle ore 15, il 9 aprile, cancellano volo x sciopero e mi fanno cambiare volo dandomi solo una scelta con scritto mxp/Barcellona partenza 710 e arrivo 15, non era in nessun modo evidenziato che c'era cambio a Londra, l'ho scoperto solo dopo arrivo conferma via email, eravamo in 8 e nessuno aveva passaporto, capisco disagi x sciopero ma se Evidenziavano cambio su Londra non avrei cambiato volo (unica scelta) e avrei rimborsato biglietti, io mi sono sentita presa in giro, mandato mail di reclamo il 14/04 ma non ho ricevuto nessuna risposta, io e le mie coplmpagne fldi viaggio abbiamo perso 932 euro di viaggio xche secondo me volutamente non hanno dato chiare informazioni su nuovo volo, mi sento presa in giro da una compagnia che reputavo seria.

Spett. Easyjet In data 27/02/2026 ho prenotato il volo n° EJU4552 da Venezia Marco Polo a Parigi Charles de Gaulle per il giorno 03/04/2026 con la Vostra compagnia. In data 03/04/2026 ore 18.12 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo per me e gli altri 3 passeggeri compresi nella prenotazione, non dovuta a circostanze eccezionali, costringendoci alla prenotazione di un ulteriore volo con un'altra compagnia aerea comportando numerosi ulteriori disagi e costi non previsti. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno in data 5/8/2025 di ritorno dall'aeroporto di Gatwick Londra atterrati a Milano Linate, ho notato una ruota rotta della mia valigia. immediatamente ho fatto denuncia in aeroporto e il 6/8/2025 ho inviato un modulo di reclamo alla compagnia (in allegato). Vi allego anche la risposta inviatomi dalla compagnia nello stesso giorno. dopo vari solleciti mi è stato proposto una valigia da me accettata, ma ad oggi 5/4/2026 ( 8 mesi dopo) non ho ricevuto nulla. Mi va bene anche un rimborso in denaro visto che comunque ho dovuto acquistare un'altra valigia.

Spett. EASYJET Il volo n° EJU3892 da Sharm El Sheik a Malpensa del giorno 4 gennaio 2026 prenotato dalla mia compagna di viaggio Miriam Botti con la Vostra compagnia per tramite della società Logitravel (Codice prenotazione Logitravel 1191985869, Localizzatore/i prenotazione Easyjet: K9ZVX5T) è stato cancellato il giorno 4 gennaio stesso. A causa della impossibilità di un rientro in Italia con la vostra compagnia, su consiglio della vostra assistenza abbiamo optato per acquistare un volo di rientro autonomamente le cui spese, insieme a quelle di albergo, vitto e alloggio sino alla data di partenza (8 gennaio 2027) sono state sostenute dalla sottoscritta. A fronte della nostra richiesta di rimborso per euro 1799,3, in data 2 marzo 2026 avete corrisposto a Miriam Botti solo euro 574,82. Con la presente richiedo il rimborso di tutte le spese di trasporto e albergo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi la cifra mancante e cioè 1.218.18 euro) quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto della comunicazione di cancellazione Invoice voli e albergo Informazioni relative alla situazione

Buongiorno, ieri , venerdi' 13 Marzo 2026, mi sono recata all' areoporto di Nizza per prendere l'aereo KBQ5S2D delle 13.25 per Napoli. Dopo aver passato la sicurezza con IL Mio biglietto, ho aspettato per l' apertural del Gate. Avevo anche fatto l'upgrade per IL Mio bagaglio a Mano in priority, ma Una Volta Al Gate mi hanno fatto aspettare perche' c'era un problema con IL Mio biglietto. La Hostes presente, una bella Signora Indiana, mi ha preso IL passaporto ed ha controllato IL computer, dopo ha fatto Una telefonata. Dopo qualche minuto mi ha comunicayo che IL biglietto non era valido ed alla mia richiesta di una spiegazione, non mi ha risposto e mi ha trattato molto male. Ho chiesto se potevo parlare con qualcuno, ma Lei mi ha detto di spostarmi. Alla fine dell'imbarco non mi ha neanche detto quale fosse l'uscita giusto per raggiungere la Strada. Sono stata trattata come se fossi Una criminale e questo mi ha fatto sentire molto male ed a disagio. Dopo mi e' arrivato in messaggio nel quale c'era scritto Che per " un Divieto in vigore, anche IL volo di ritorno presente Sulla stessa Prenotazione, era stato cancellato. Ora, se la Compagnia Aerea, per qualsiasi motivo ha deciso di non farmi volare con loro perche' persona indesiderata, allora non avrebbero dovuto permettere di fare IL biglietto e neanche l'Upgrade, perche' risulta essere una truffa. Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione in merito da parte Della Compagnia, nella quale mi si comunicava Di non poter volare con loro. Che Tipo Di organizzazione e' questa? In Inghilterra vanno tanto fieri del loro metodo i protezione, chiarezza e sicurezza , ma vedo Che non hanno applicato nessuno delle loro belle regole. Cordiali saluti Stefania Di Nunzio

Buongiorno, sono Marilisa Triani, nel viaggio di andata n° EJU3761 da aeroporto MILANO MALPENSA ad aeroporto TENERIFE SUD il giorno 22 dicembre partenza ore 8, mi è stato fatto pagare € 58,00 per bagaglio a mano grande già comprensivo nel biglietto. Chiedo il rimborso di tale somma € 58,00 perché non dovuta. Cordiali Saluti Marilisa Triani