Bacheca dei reclami

Buongiorno,In data 17 Maggio, ricevo una diffida per insolvenza fattura. Le due fatture che la società mi intima di pagare sono 2:2118965838 = euro 66,00 data scadenza 01/06/20212108736382 = euro 55,65 data scadenza 02/04/2021Il mio fornitore di energia elettrica e gas nel 2021 era EON energia, quindi mi chiedo: com’è possibile che mi arrivi un sollecito di pagamento di bollette del 2021 da Eni Plenitude se il mio fornitore era un’altro?- Ho provato più volte a contattare il servizio clienti al 02444141, ma non risponde mai nessuno.- Ho provato ad accedere all’area personale, ma non riesco in quanto mi restitiusce sempre l'errore che non sono registrata, anche se la mail di avvenuta registrazione la ricevo regolarmente.Chiedo di essere urgentemente contattata dalla società che sulla lettera minaccia in azione legale nei miei confronti.GrazieSara Frau

Buongiorno, In data 17 Maggio, ricevo una diffida per insolvenza fattura. Le due fatture che la società mi intima di pagare sono 2:2118965838 = euro 66,00 data scadenza 01/06/20212108736382 = euro 55,65 data scadenza 02/04/2021Ora, il mio fornitore di energia elettrica e gas nel 2021 era EON energia, quindi mi chiedo: com’è possibile che mi arrivi un sollecito di pagamento di bollette del 2021 da Eni Plenitude se il mio fornitore era un’altro? Impossibile parlare con qualsiasi operatore al numero indicato 02444141.Impossibile accedere all’area personale in quanto mi dice che il numero cliente indicato sulla lettera (505497892503) non corrisponde al mio codice fiscale.Chiedo di essere urgentemente contattata dalla società che sulla lettera minaccia in azione legale nei miei confronti.Grazie

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per la fornitura [gas/elettricità/acqua] identificata dal PDR/POD [N°]. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 2320529486 relativa al periodo dal 01.02.23 al 30.04.23 in quanto gli addebiti fatturati pari a 202.77 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare il prezzo del gas fatturato a metro cubo non corrisponde al prezzo di mercato stabilito da arera, le tariffe risultano eccedenti di oltre 50 centesimi a metro cubo. Anche per quanto riguarda i kWh luce non si capisce la tariffa applicata Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Minelli Laura Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno, in data 20 aprile 2023 ho stipulato tramite telefono un contratto per l'erogazione di energia elettrica per un esercizio commerciale di mia proprietà (P.I: 02413010204). Ho inviato la documentazione tramite pec all'indirizzo inviatomi via email. Dopo 8 giorni, dopo numerose telefonate, mi viene detto di inviare di nuovo la documentazione ad un altro indirizzo pec. Il 28 aprile ho effettuato l'invio. Ho chiamato almeno 50 volte E-distribuzione che mi chiede il codice di rintracciabilità, Ho chiamato altrettante volte Eni Plenitude che mi risponde che non sanno cosa è il codice FOUR (codice di rintracciabilità). Ad oggi non ho alcun aggancio elettrico e nessuno degli operatori è in grado di darmi una risposta. In data 4 maggio 2023 ho ricevuto tramite posta una lettera di Eni che diceva che il mio contratto era stato perfezionato.

Buongiorno, ho segnalato in marzo il guasto della colonnina di ricarica n. E000779-1 /-2 e nonostante la presa in carico del servizio di assistenza , vari solleciti , la colonnina è ancora guasta e non si sa nulla sulla data prevista per la riparazione.

Buongiorno,ho sottoscritto un contratto di sostituzione caldaia con eni plenitudine a ottobre.Il 16 gennaio i tecnici incaricati hanno installato la nuova caldaia. Appena andati via mi sono accorto che da un foro che hanno fatto usciva acqua. Li ho chiamati e sono tornati dopo un'ora e hanno rilevato che avevano forato la cassetta di scarico del wc. Per ispezionarla hanno rotto anche il coperto lato bagno della vaschetta. Hanno deciso di chiudere il foro con un prodotto che secondo loro durerà per sempre. Hanno poi stuccato il foro nel muro che nel frattempo avevano allargato parecchio alla bene e meglio. Mi trovo quindi con la cassetta forata, un rattoppo fatto senza nessuna sicurezza che il problema si ripresenti e inoltre anche la stuccatura è già tutta rientrata e crepata. Non risponde nessuno di eni alle pec e al centralino telefonico continuano a dire che mi chiameranno. Inoltre non ho mai ricevuto il libretto di installazione della caldaia che è obbligatorio per legge. Vorrei venisse sostituita la vaschetta del bagno a spese loro, le opere murarie di risanamento e mi venisse rilasciato il libretto di installazione che non è ancora arrivato dopo 4 mesi.

Buongiorno in data 05.10.2022 abbiamo accettato il preventivo per la sostituzine della caldaia presso la nostra abitazione, con una nuova a condensazione.. il preventivo prevedeva l'installazione di n 8 valvole termostatiche meccaniche.. ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti da parte nostra e le vostre rassicurazioni in una consegna a breve termine, tali valvole non sono ancora state consegnate e di conseguenza montate .. la caldaia è stata sostituita a ottobre. Attendo un tempo massimo di 10 giorni per avere riscontro. Quest'inverno potevo regolare i termosifoni e non mi è stato possibile.

Buongiorno, sono Francisco Abbatangelo residente a Molfetta in via Papa Montini 14, comunico di aver subito sbalzi di tensione dell'energia elettrica dalle ore 16.50 del giorno 24/04/2023 sino alle ore 17.46 del giorno 24/04/2023 che mi ha causato numerosi danni.Ritenendo Eni Plenitude responsabile dell'evento, CHIEDOil risarcimento dei danni subiti.In particolare, i danni si riferiscono a Centrale Allarme Bentel Absoluta bruciata, Alimentatore centrale Allarme bruciato, Scheda Espansione Allarme bruciata, n° 2 Telecamere IP per esterno bruciate, alimentatore Telecamere bruciato, n° 3 batterie Centrale Allarme più sirene, Piano a Induzione Samsung. Inoltre comunico di aver già mandato una Pec alla quale non ho ricevuto nessuna risposta.Rimango in attesa di una vostra risposta.

Salve, sono senza energia elettrica a casa da 14 giorni perché Eni ha fatto la voltura di un altro cliente sul mio contatore, che ora risulta inesistente.L'errore è emerso quando io ho richiesto il passaggio ad Acea per gas e luce. Il passaggio gas è avvenuto ad inizio mese senza nessun problema, quello luce invece non è stato completato per l'errore di Eni.La conseguenza è che sono senza corrente da due settimane. Passo la giornata al telefono ricevendo giustificazioni, mezze risposte, scaricabarile, promesse di tecnici che non arrivano mai e nessuna soluzione. Vado avanti con candele, docce fredde e respiri profondi, ma ora ho raggiunto il limite.Lo ripeto: sono due settimane. Due settimane senza energia elettrica.

Buongiorno, ho ricevuto una fattura da più di 1000 euro per un appartamento con solo 1 frigorifero collegato.Dopo essere stato contattato da un vostro operatore mi ha convinto a cambiare tipologia di contratto controllando le mie vecchie bollette e assicurandomi che avrei speso sicuramente di meno ma mi ritrovo dopo un anno a spendere il doppio! Se il vostro operatore fosse stato onesto io di sicuro non avrei mai accettato la nuova offerta.Vorrei dei chiarimenti e lo storno della bolletta ritornando al mio vecchio contratto perché così mi sembra proprio di essere stato truffato.