Bacheca dei reclami

Segnalazione errata e illegittima in banca dati in quanto saldato a stralcio nel febbraio 2022 e ancora risulto segnalato , nonostante anche se con accordo transattivo ma appunto con enstinzione del debito, dopo 24 mesi devono essere cancellate le segnalazioni

Buongiorno sono un cliente Findomestic. A seguito di un ritardo di pagamento con un finanziamento nel mese di luglio 2024, mi sono state bloccate senza alcuna comunicazione le mie 2 carte di credito, rimborsate sempre con estrema puntualità. Ho chiamato il Call Center 2 volte nel mese di Agosto per capirne il motivo del blocco e chiedere lo sblocco. In quelle 2 occasioni mi è stato riferito che sarebbero state sbloccate in data 25 settembre 2024. In data odierna ho contattato altre 2 volte il call center e mi dicono in tono perentorio che lo sblocco avverà in data 6 ottobre 2024. La questione mi irrita parecchio in quanto non si ravvede la benchè minima trasparenza nell’operato di Findomestic.

Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto di finanziamento specificato in allegato 20221187682831. Ho pagato per questo finanziamento più di una volta 3/4 bollettini alla volta. Facendo il conteggio sulla mia contabilità e sull'importo finale vi devo restituire molti meno soldi di quelli che pretendete come descritti sulla applicazione il mio saldo finale si aggira intorno alle 550/600 euro ma voi non solo mi mostrate un importo di 1000 e passa euro ma la quantità aumenta ogni due tre settimane di 10 euro! Da 1017 euro dopo due settimane è salito di 1028 euro..dopo altre tre settimane a 1038 euro!! Mi state rubando soldi e questa cosa và avanti da almeno sei sette mesi! E ho le prove di questa cosa!! Inoltre dove è finita la mia contabilità di trasparenza sul vostro portale? Dove è finito il mio contratto presente sulla vostra applicazione? Il rendiconto di trasparenza è fermo da maggio! I vostri operatori nonostante le continue chiamate concluse con telefonate chiuse in faccia o riattaccamento non prendono in esame manco le mie continue lamentele e reclami a voi inviati per mezzi email e telefonici dove mi dite di aver preso in carico la questione ma dopo un mese e mezzo ancora il nulla! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho provato a riottenere il PIN della mia carta di credito dall'area utente ma la procedura non si avvia. Mi viene deto che mi arriverà una mail di conferma ma dopo oltre tre giorni e dopo diversi tentativi la mail non è mai arrivata. Telefono al servizio clienti.Mi viene messo giù il telefono per 3 volte di fila. Al quarto tentativo mi viene proposta una procedura in cui è previsto l'invio del pin tramite posta, salvo prima presentarsi in filiale. Rammento che il pin originale mi era stato inviato tramite sms, e non capisco perchè non può essere utilizzata procedura analoga. Io ho bisogno del nuovo pin in tempi ragionevoli (fine settimana parto per l'estero e mi serve la carta). Cordiali saluti

Buongiorno ho richiesto un reclamo poiché avrei dovuto ricevere un bonifico sul mio conto corrente che non è mai arrivato

Buongiorno, riguardo alla pratica n. 20221525941251 chiedo mi venga restituito l'importo di € 108,50 quale eccedenza di versamento del saldo del finanziamento, in quanto non potendo pagare il bollettino inviatomi, ho richiesto nella filiale di Trieste di aver la possibilità di estinguere il finanziamento in un unica soluzione (Opzione 1) e mi è arrivata la mail con l'importo maggiorato. Ho pagato l'importo richiestomi per evitare che si attivi il finanziamento rateale. Ho poi chiamato il numero 0553374555 in giorno 28/06/2024 e parlando con un operatore mi è stato detto che per motivi informatici la procedura di estinzione anticipata, applica automaticamente un 1%, perché non tiene conto di eventuali accordi con le aziende terze, e che avrei dovuto pagare l'importo di € 10.850,00. Avendo già fatto il bonifico e non potendolo più revocare, mi veniva detto che l'eccedenza mi sarebbe stata restituita una volta chiusa la pratica. Ad oggi però non ho avuto riscontro sul mio conto corrente dell'accredito. Cordiali saluti Maurizio Deponte

Durata mesi: 20 Rate ed eventualmente loro ordine di imputazione Credito Standard Importo: € 96,95 Numero: 20 Credito MaxiRata Importo fase 1: ***** Numero fase 1: ***** Importo fase 2: ***** Numero fase 2: ***** Periodicità delle rate: mensile con ammortamento alla francese, ossia rate costanti, interessi decrescenti e quota di capitale crescente. Importo totale dovuto dal Cliente Importo del capitale preso in prestito, più gli interessi ed i costi connessi al credito. € 1.939,00 comprensivo, in caso di Credito MaxiRata, dell'importo residuo della fase 1 che può eventualmente essere dilazionato, pari a: Credito finalizzato alla vendita di un bene o alla prestazione di un servizio specifico: Indicazione del bene o del servizio: Prezzo in contanti: € 1.939,00 ACQUISTO BENI SU W Garanzie richieste Il finanziamento può essere assistito da garanzie fideiussorie Pratica n.20221630051313 Ciao VALERIA, ci dispiace, ma non possiamo accettare la tua richiesta di apertura della pratica n.20221630051313 del 27/06/2024 . Per prendere questa decisione, abbiamo effettuato un'accurata analisi della tua situazione finanziaria, sulla base dei dati che ci hai fornito. Quest'analisi è stata elaborata impiegando i nostri sistemi informatici di valutazione, che tengono conto di numerosi parametri (ad esempio dati socio-economici e impegni finanziari) e facendo anche una valutazione sulla base di scelte operative e strategiche interne. Siamo arrivati alla conclusione che in questo momento non ci sono le condizioni per accettare la tua richiesta, tuttavia se vuoi rivolgerti ad altri istituti bancari o finanziari, puoi utilizzare questa email per tutti gli usi consentiti dalla legge. Findomestic Banca S.p.A.

Comportamento estremamente scorretto ed ingannevole da parte dell’operatrice che mi ha autonomamente contattato sul telefono privato: praticamente “costretto” telefonicamente a provare l’anticipo contanti sulla disponibilità residua del credito allora disponibile sulla carta di credito Findomestic (2.500 Euro) nonostante avessi specificato più volte non ne avessi bisogno. Soprattutto, a seguito delle numerose mie richieste di chiarimento in merito, è garantito dall’operatrice che non vi erano costi di alcun tipo ma che era un’operazione promozionale del tutto gratuita per il cliente (a meno che non avessi successivamente deciso di rimborsare a rate l’importo). Ovviamente ora trovo nell’estratto conto l’addebito dell’1% di commissioni, per un valore 25 euro di spesa, prova lampante che la fama di scorrettezza e scarsa trasparenza di Findomestic è pienamente meritata, confermando l’approccio aziendale ai “piccoli furti” sul conto che solitamente sfuggono all’attenzione o che comunque non vengono contestati per pigrizia. Vedrò di liberarmi il prima possibile dello sgradito rapporto con un soggetto economico noto per queste piccole furberie come Findomestic, che sicuramente rubacchierà con commissioni varie ed impreviste anche su questo passaggio. Di certo, però, darei con piacere molta pubblicità alla cosa (di certo a Findomestic non importa, visto quanto è già nota per questo abituale comportamento, ma chissà, forse piano piano …)

Buongiorno ho l'addebito delle rate di questo prestito (20220485160321) su banca fineco, dove già pago le rate della carta di credito findomestic, per un problema indipendente dalla mia volontà, di cui non conosco il problema Findomestic il 5 del mese non ha addebitato la mia rata in c/c 151015 Fineco. Oggi 8 maggio dopo solo 2 giorni di ritardo ho dovuto pagare con carta di credito, quindi Findomestic ha riscosso immediatamente, ben 16,21 euro in più di spese ed interessi. La rata di 200 euro da pagare il 5 maggio è diventata 216,21. Ritengo che siamo al limite dell'usura. Senza neanche essere avvisato tramite mail/pec o sms. Grazie saluti Paolo Paparelli

Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto N° 061684013 Questo contratto non è stato aperto da me sottoscritta Francesca Antolini. Ma è stato aperto a mia insaputa da una persona a me sconosciuta in quanto sono stata vittima di un furto di documenti, allego la copia del contratto che è stato stipulato con voi al quale vi chiedo di chiudere immediatamente. Allego il contratto e la querele fatta alle forze dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.