Bacheca dei reclami

Buongiorno, Lidl pubblicizza l'accettazione di tutti i buoni pasto Edenred cartacei ed elettronici. In realtà i buoni pasto cartacei Edenred Selection Easy non vengo accettati dalle casse. Questo l'ho scoperto a mie spese, scoprendolo solo al momento del pagamento presso le casse che indicano "buoni pasto" con personale in presenza, che mi aveva assicurato, prima della spesa ,che i buoni sarebbero stati accettati. L'assistenza clienti di Lidl, dopo aver mandato la foto dei buoni pasto in mio possesso, ha ammesso che quella tipologia non viene accettata. Questa esclusione non compare, scorrettamente, da nessuna parte. mi piacerebbe sapere se anche altre persone hanno riscontrato le stesse difficoltà

La sottoscritta M. P., nata a Varese e residente a Varese, espone quanto segue per richiedere la Vostra assistenza formale. In data diverse, ho acquistato presso il punto vendita Lidl di Varese, via Borghi n. 3 apparecchi elettronici ad uso domestico, nello specifico: due robot aspirapolvere e un mini robot, regolarmente pagati. A causa di un malfunzionamento e del blocco totale degli apparecchi, ho provveduto ad inviare una regolare e tempestiva segnalazione di guasto al servizio clienti attraverso i moduli relativi, richiedendo l'attivazione della garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). A seguito della mia segnalazione, reiterata per 3 volte, la società non ha mai provveduto al ritiro o alla riparazione /sostituzione dei beni e inoltre, ha interrotto ogni comunicazione anche verbale. Inoltre, il numero verde ufficiale di assistenza Lidl risulta bloccato o volutamente irraggiungibile della mia utenza telefonica, impedendomi di fatto di esercitare il mio diritto alla garanzia e lasciandomi in casa apparecchi guasti e pagati. Tutto ciò premesso , l'atteggiamento della società configura una palese violazione dei diritti del consumatore e una pratica commerciale scorretta per omissione e ostacolo all'esercizio dei diritto contrattuali. CHIEDO IL VOSTRO INTERVENTO AFFINCHE' LIDL provveda all'immediato ritiro e riparazione /sostituzione dei beni o in alternativa a al rimborso integrale della somma spesa. Venga inviata formale diffida alla sede legale del venditore Si valuti la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per condotta scorretta. Resto in attesa di un vostro riscontro. Varese, 22/06/2026 Dott.ssa Marta Paolini mail: martellina78@hotmail.com

Salve ho chiesto di cambiare pacchetto 10boxer ma il titolare negozio ha detto che non si può fare cambio come per regolamento sull intimo .. ma non ho visto alcun riferimento a tale regolamento che mi facesse capire che una volta acquistato il pacchetto praticamente non si sarebbe potuto cambiare .. vorrei pertanto sporgere reclamo per pratica scorretta

RIFERIMENTO Lidl Italia - n° 131927068 * 0106578 CIABATTA ALLE OLIVE 1) Il 29 aprile ho segnalato l'accaduto in seguito all'acquisto di un prodotto LIDL: MAIL INVIATA IL 29 APRILE SERA DOPO L'INCIDENTE "Spettabile LIDL ITALIA , con la presente vi metto a conoscenza che in data odierna ho effettuato un acquisto presso il Vostro punto vendita di San Benedetto del Tronto del prodotto : Ciabatta alle Olive" . Il prodotto e' stato consumato stasera stessa in famiglia e mia moglie, Emilia Russo , addentando un pezzo dello stesso ha trovato all'interno un nocciolo intero provocandosi uno spavento ed un dolore ai denti per il colpo ricevuto . Sono con la presente a chiedere un risarcimento per quanto avvenuto ed attendo una Vs.pacifica proposta . Allego alla presente : foto dello scontrino , foto dell'etichetta del prodotto e foto del nocciolo rinvenuto ed addentato all'interno del prodotto . Restiamo pertanto In attesa di riscontro , riservandoci in mancanza dello stesso , di promuovere eventuali azioni legali a difesa dei nostri diritti " 2) Ho immediatamente segnalato che l'oggetto trovato era un nocciolo d'oliva, inviando anche delle foto. Si trattava inequivocabilmente di un nocciolo d'oliva. 3) LIDL Italia prima ha risposto di evidenziare i danni reclamati da tale incidente e poi con altra mail mi ha risposto dicendo di contattare il produttore, adducendo ad esso la responsabilita ' Il produttore e' ARYZTA Bakeries Deutschland GmbH, Industriestraße 4, 06295 Lutherstadt Eisleben (Germania), indirizzo e-mail: Reklamation.Lidl@aryzta.com. pec:Legal.ABD@aryzta.com 4) Ho contattato Il produttore mi ha chiesto di inviargli il nocciolo d'oliva perché doveva analizzarlo. 5) Ho spedito il nocciolo a mie spese tramite UPS. 6) Il produttore ha ricevuto il nocciolo e lo ha analizzato. 7) Il produttore ha confermato che si trattava di un nocciolo d'oliva (dopo l'analisi), nonostante avessi già dimostrato la sua natura di nocciolo con foto e una mia dichiarazione. 8) Il produttore afferma che è normale trovare un nocciolo d'oliva in un prodotto come la ciabatta alle olive e che, a questo punto, il consumatore dovrebbe prestare attenzione a ciò che addenta. Inoltre, il produttore afferma che sull'etichetta è anche indicato che potrebbe esserci qualcosa nel pane acquistato. Quello che è successo è incredibile, e d'altra parte, ho fatto delle ricerche e ho visto che ci sono numerose lamentele rivolte a LIDL e alle aziende produttrici collegate riguardo a oggetti rinvenuti all'interno di prodotti che hanno causato danni e spavento ai consumatori. Le lamentele sono un chiaro segnale di ciò che purtroppo è accaduto ad altri clienti come me. Tenete presente che non tutti hanno segnalato i problemi di cui sopra, come sto facendo io e come hanno fatto altri come me. Non è possibile che cose simili continuino a ripetersi. Questo comportamento e'approssimativo , perché una semplice piccola scritta che avverte della possibile presenza di un nocciolo in una pagnotta di pane non è esaustiva e non esonera il fornitore e il distributore dall'obbligo di garantire la salubrità dei prodotti messi in vendita. Allo stesso tempo, HO CHIESTO AL FORNITORE di rispedirmi il nocciolo d'oliva che ho inviato. Il produttore mi ha risposto di NON ESSERE IN GRADO DI RISPEDIRMI IL NOCCIOLO . NON ACCETTO QUESTA DICHIARAZIONE IN QUANTO SI TRATTA DI UN MIO OGGETTO E NONOSTANTE ABBIA LE FOTO E LE MAIL DOVE SI AMMETTE LA NATURA DELL'OGGETTO , E' COMUNQUE UNA PROVA DI QUANTO AVVENUTO Chiedo un risarcimento simbolico di 500 euro per quanto avvenuto . Allego alla presente : foto nocciolo ,foto scontrino , foto etichetta prodotto acquistato , tracking UPS per spedizione nocciolo sono in possesso di tutte le mail scambiate con LIDL e con il produttore ARYZTA Bakeries Deutschland GmbH, molte con posta elettronica certificata .

Sono stato, come faccio abitualmente, a fare la spesa nel punto vendita Lidl di Massalombarda (RA) il 02/05/2026 scorso. Mi sono recato alle casse veloci per battere il conto, e a causa di un inceppamento della casa dopo la fase di pagamento nella stampa dello scontrino il personale, in maniera poco educata, mi ha costretto a ribattere e ripetere il pagamento in una cassa tradizionale. Il problema è che, come era prevedibile, e come gli avevo fatto notare, in questo modo avrei subito un doppio addebito per la stessa spesa, e così è stato, con l'aggravio che sul secondo pagamento non sono passati nemmeno i buoni sconto. Ora mi ritrovo con un doppio addebito di 111,15€ e di 119,42€, e nonostante abbia aperto prontamente una segnalazione all'assistenza clienti, ad oggi, 11/05/2026, nessuno ha provveduto a stornare il secondo addebito, ad aggiornarmi sullo stato di avanzamento della pratica ed in più se chiamo l'assistenza telefonica per chiedere ragguagli, vengo trattato in maniera indicibile dagli operatori. Alla luce di questa esperienza, invito tutti ad evitare l'insegna Lidl, dato che di alternative ce ne sono in abbondanza.

​Il prodotto in questione è la confezione da 6 gelati "Bon Gelati Classic" (marchio Lidl). Come documentato dalle foto in mio possesso, l'azienda ha operato una riduzione drastica del contenuto: ​Versione precedente: 720 ml / 504 g ​Nuova versione ("New Serving Size"): 600 ml / 450 g ​Si tratta di una sottrazione di ben 120 ml di prodotto (oltre il 16%), a fronte di un prezzo rimasto invariato. La gravità del fatto risiede tuttavia nel design della beffa: per nascondere il rimpicciolimento del gelato, è stato allungato lo stecco di legno, permettendo così di mantenere una confezione esterna di dimensioni simili e ingannare l'occhio del consumatore al momento dell'acquisto. ​Definire "New Serving Size" quella che è a tutti gli effetti una riduzione della materia prima è una manipolazione inaccettabile. Chiedo che Altroconsumo faccia luce su questa pratica, che colpisce chi si fida del marchio credendo di acquistare la stessa sostanza di sempre. (Già segnalato all'Antitrust)

Ho acquistato qualche giorno fa una confezione di semi e frutta di marca alesto,ieri presa una manciata ne mettevo una buona quantità in bocca,certo che non vi fossero cose strane nella confezione ho masticato con tranquillità, tuttavia dopo qualche secondo ho avvertito un duro colpo fra i denti , fatto che mi ha portato ad espellere prontamente il boccone. Nel capire cosa fosse accaduto,notano dei pezzi di guscio sembrano di nocciole,le quali mi scheggiavano in minima parte un dente. Ho contattato la lidl ma non hanno risposto

Buongiorno vi contatto per contestare un sinistro che mi è occorso ieri pomeriggio verso le 18.30 all'entrata del parcheggio del supermercato LIDL di via Baracca 3, quando in sella alla mia moto a seguito di un auto sono stata violentemente colpita dalla sbarra che priva di qualsiasi dispositivo di sicurezza è scesa violentemente sulla mia testa. Per fortuna indossavo il casco ma l'impatto violentissimo ha causato la mia caduta dalla moto incastrando il mio piede sotto alla moto e causando la frattura del malleolo e numerose escoriazioni sul diverse parti del corpo (dorso della mano, braccia). Sono stata portata al pronto soccorso dove mi hanno diagnosticato la frattura del malleolo esterno del piede sinistro e mi hanno ingessata con prognosi minima di 30 giorni. E' incredibile che non sia prevista almeno una cellula fotoelettrica che eviti la caduta così violenta della sbarra con conseguenze anche inimmaginabili. Numerosi testimoni hanno assistito all'incidente dandomi ragione e immagino che l'evento sarà stato ripreso dalla telecamera che vi invito a visionare. Sono disposta a concludere amichevolmente questo incidente se avrete la volontà di riconoscere possiamo concordare una forma di risarcimento vista la prognosi che mi è stata riconosciuta (almeno 30 giorni di immobilità) e le relative terapie che dovrò affrontare (magnetoterapia, fisioterapia, ecc) Se non mi risponderete sarà costretta ad intraprendere vie legali. Allego referto del pronto soccorso

Buongiorno, in data 3/2/26 ho scritto a Lidl per la riparazione in garanzia di una scopa a vapore. Lidl ha delegato Optimex che ha aperto il ticket 128175097 in data 5/2/26 chiedendomi i dati per il rimborso. Nello stesso giorno ho fornito i dati richiesti e non ho più avuto risposta. Ho sollecitato via email in data 24/2/26 e 6/3/26 sempre senza risposta.