Bacheca dei reclami

Buona sera Mediaworld, In merito ordine numero 286081259 Dopo vari solleciti e mail, il trasportatore mi contatta per consegna ordine oggi 03/01/26 Non è arrivato nè mi ha contattato. Mi chiedo se questa lavastoviglie ESISTE o NO, dato che è stata pagata subito,fatturata e fatto un contratto con Voi. Fatemi sapere il prima possibile su dove si trova qst. Mio ordine Cordialmente M.G.

Buongiorno, ho fatto un ordine online il 28 novembre approfittando del bonus elettrodomestici per l’acquisto di un piano cottura. Dal sito la consegna era prevista l’11 dicembre, ma è stata spostata al 16 e poi al 19 dopodiché più nessuna notizia. Ho fatto 3 segnalazioni e una pec e non ho ottenuto nessuna risposta. Non c’è neppure più la possibilità di fare il tracciamento della spedizione. Vergognoso. Attendo risposta

Buongiorno ho acquistato online un frigorifero da Mediaworld con il bonus elettrodomestici il 22 novembre 2025 ad oggi 3 gennaio 2026 non ho nessuna notizia sulla consegna dal 4 dicembre ho mandato mail e telefonate al loro sito internet per avere aggiornamenti ma nelle mail nessuna risposta nelle telefonate mi dicono sempre che inoltrano un sollecito e dobbiamo aspettare una presa in giro continua Ora potete aiutarmi anche perché sono senza frigorifero e mi hanno arrecato un danno non indifferente

Buongiorno, in data 01/12/2025 ho sottoscritto una polizza Copetura Protection Ricondizionati TLC contratto VCDFK38DX8GS75 Bene cod. 387644, in data 09/12/2025 vi ho mandato una pec per esercitare il diritto di recesso. Non avendo ricevuto risposta, in data 29/12/2025 ho inviato altra pec per verificare lo stato della pratica. Entrambe le mie mail con hanno avuto seguito.

Spett. Mediaworld In data 28 Novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lenovo Yoga Slim pagando contestualmente l’importo di 1699 euro tramite bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 Dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti con numero 251211-005426 251212-069562 251211-005426 251222-060232 251211-005426 251223-042686 251231-015781 non ho ancora ricevuto la merce. Ho richiesto l'annullamento in data 22 dicembre 2025. Vi chiedo di procedere quanto prima con la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno in data di 14/12/2025ho acquistato un frigorifero LG da mediaworld roma est.la consegna è stata fatta il giorno di22/12/2025.il frigorifero non funziona e emette un forte odore di gas.dopo tanti discussioni con il responsabile ha fatto il reso con un altro frigorifero che doveva essere consegnato il giorno di 30/12/2025.ancora la consegna non arriva ed sono 12 giorni che io sto senza frigorifero.

Buonasera, in data 02/12/2025, ho fatto un ordine online di un forno elettrico, marca BOSCH, di cui allego fattura, con attivazione finanziamento FINDOMESTIC, e utilizzo bonus elettrodomestici per un importo di € 200. Dopo vari solleciti telefonici fatti a Mediaworld, dopo una pec del 28/12/2025 ( di cui ancora non ho risposta) e dopo aver scoperto in fase di ordine che inizialmente la consegna, con contestuale ritiro dell'usato previsto dal bonus elettrodomestici, era fissata per il 17/12/2025 con corriere CEVA LOGISTIC, poi slittata al 23/12/2025 perchè affidata ad altro corriere BORUNI SRL (0817375665) di Casavatore (NA), presso il cui deposito si trova attualmente dal 17/12/2025. Secondo Mediaworld, spetterebbe a me sollecitare quest'ultimo xchè loro non sanno oppure non sono informati se il prodotto è in giacenza, pertanto bloccato, in attesa dello sblocco che loro dovrebbero autorizzare dopo la mia telefonata di sollecito al corriere. Questa procedura è un paradosso, visto che è un partner a cui loro si affidano per la consegna, pertanto Vi chiedo se possibile definire questa procedura con Mediaworld per cercare di arrivare quanto prima alla consegna ( siamo ad un mese dall'ordine 02/12/2025) ... In attesa di un rapido riscontro in merito, cordiali saluti. G. Sciarretta

Spett. MediaWorld In data 26 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie Electrolux pagando contestualmente l’importo di 499,00€ oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l’11 dicembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dopo numerosi solleciti avevamo concordato la consegna il 18 dicembre, ma mi è stata portata a domicilio una lavatrice. Compilata la richiesta di reso, da allora nessuna informazione, nessun aggiornamento, nessuna nuova data concordata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho fatto l'ordine Nr. 290639457 il 10/12/2025 per FERRO A VAPORE PHILIPS Serie 5000 STH5030/20 Quantità: 1 - Prezzo € 53.99 - Cod.art. 403668, e non ho più notizie del pacco. Il servizio di assistenza telefonica è inutile, non si riesce a sapere nulla ogni volta rispondono sempre con le solite frasi preformulate. Il prossimo passo è il legale di altro consumo.

Spett. MEDIAMARKET SPA (Mediaworld) In data 23/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie AEG FSE77707P pagando contestualmente l’importo di €.738,99. In data 05/12/2025 vengo informato via email che "l'ordine 285530455 sta subendo un ritardo" e che "riceverai l'ordine entro i prossimi 5 giorni lavorativi. Quindi entro il 15/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine