Bacheca dei reclami

Salve, ho ordinato su Vinted un prodotto che è stato spedito tramite corriere poste italiane. Il prodotto è fermo nella città di arrivo (ovvero Palermo) da giorno 16 Gennaio. Risulta in transito presso il centro operativo postale ma mai messo in consegna. Il numero di tracciamento è: 1UW0RG3878155 Dopo svariate chiamate al centralino di poste italiane, reclami, pec e richieste di informazioni non ho ancora ricevuto nessun riscontro (Inoltre ho un altro pacco nella medesima situazione. fermo al centro di smistamento da giorno 19 per il quale farò un reclamo a parte).L'ufficio postale di riferimento, Ovvero PAlermo Ausonia, non risponde alle chiamate rendendo ulteriormente frustrante la situazione.

Buongiorno, Ho fatto un abbonamento per mio figlio a topolino. Sono arrivati i primi 2 numeri e poi nulla. L'ultimo numero consegnato è quello del 4 gennaio. Ho contattato il fornitore che m8 ha confermato l'avvenuta spedizione. Vorrei capire come mai il settimanale non arriva (ad oggi manca il numero del'11 gennaio e del 18 gennaio). L'ufficio postale è quello di Pero (Milano)

Denuncio sia perché si tratta di gravissimo episodio di mala educazione, perpetrato da chi dovrebbe invece essere al servizio del cittadino, come nella tradizione e lo spirito di poste italiane, sia perché mia moglie che ha subito la violenza, anche se solo verbale, ne ha risentito notevolmente per tutta la giornata e ancora oggi non se ne fa una ragione.Denuncio ancora perché certe persone non sono degne di coprire certi ruoli dirigenziali, visto che non sono in grado di gestire le proprie pulsioni o personali frustrazioni scaricandole sui più deboli.Denuncio perché possa rendersi conto di aver sbagliato, e non comportarsi più cosi con altre persone, che se timide e sensibili come mia moglie ne possono risentire notevolmente.Adesso parla mia moglie per raccontare brevemente l'accaduto.< Il giorno 20/01/23 verso le ore 10:30/11:00 mi sono recata presso l'ufficio postale di SanTammaro (CE), per gestire un atto giudiziario in giacenza, essendo fallita la consegna a domicilio da parte del postino, per assenza del destinatario. Avendo manifestato, all'impiegato di turno, l'intenzione di rifiutare l'atto, per motivi personali e avendo chiesto, gentilmente, anche se ci fosse la possibilità di riportare la motivazione del rifiuto, accanto alla firma che mi veniva richiesta, l'impiegato mi disse di attendere per poter chiedere informazioni alla direttrice. Dopo qualche minuto, si presentò una donna, presumibilmente la direttrice, che con tono alterato, senza avvicinarsi a chiedermi spiegazioni, mantenendo distanza dallo sportello, mi aggredì verbalmente, blaterando, ad alta voce, parole incomprensibili riguardo gli atti giudiziari non curante, visto le molte persone presenti nell'ufficio postale, di rispettare un minimo di riservatezza e privacy, trattandosi per di più di atti giudiziari mettendomi quasi alla gogna, come rea di un qualche reato e lasciandomi senza parole, impietrita, e nel contempo fortemente imbarazzata, in quanto divenuta oggetto dell'attenzione di tutti i presenti, compreso gli impiegati, spettatori di quella inutile e incomprensibile sceneggiata>Aggiungo io per concludere, ancor più incomprensibile, visto che l'atto poteva essere rifiutato, come consentì poi di farlo l'impiegato solo la motivazione a detta loro non poteva essere aggiunta. Ma bastava semplicemente dirlo. Sottolineo però che in un' altro ufficio postale (a Monza) invece si poté fare anche questo, coma ha riferito il fratello di mia moglie per un equivalente rifiuto di atto giudiziario.Ci tengo a precisare che c'erano validi motivi per rifiutare l'atto, come suggerito dal nostro avvocato.

Buongiorno, mi hanno spedito dall'Inghilterra un regalo il giorno 12 Dicembre 2022, ed è bloccato in dogana a Milano Roserio dal 27 Dicembre 2022. Ho chiamato varie volte e ho spedito il 9 gennaio 2023 via email il documento di sdoganamento che mia hanno richiesto, però non mi è ancora arrivato niente. Il codice 'tracking' è RN848542064GB.

Buongiorno, Il giorno 24/01/2023 mi sono recata all'ufficio postale in via Bolognesi . Argenta (FE) 44011Dovevo fare un reso Amazon,roba da 1 minuto circa.Ho preso il numero corrispondente . Dopo 45 minuti non si era mosso niente 3 sportelli aperti e fermi con le stesse persone che aprivano conti o facevano contratti. Quando ho espresso il mio disappunto mi e' stato risposto che sono operazioni che si possono effettuare allo sportello e quindi devo aspettare il mio turno. Alche' ho risposto che si devono organizzare con la gestione degli sportelli. Dopo la mia esternazione sono stata chiamata subito. Mah! Poi ho chiesto di poter parlare con il Direttore che mi ha suggerito di usare l'app.per prendere appuntamento e saltare la fila. Non mi sembra una buona soluzione e chi non sa' usare l'app.?Grazie

Il 31/12/2022 ho consegnato un pacco alle poste di Ronchi 54100 (MS) con destinazione Siena 53100 (SI) ricevuta n°PA00016712701. Il 13/01/2023 chiedo informazioni per il mancato recapito del pacco a Siena. Facendo una mia ricerca con cerca spedizioni scopro che il pacco è fermo c/o il Centro Operativo Postale di Sesto Fiorentino (FI) dal 02/01/2023. Il servizio clienti con ticket n° 8009578443 del 14/01/2023 mi risponde che effettueranno ricerche con impegno a tenermi informato.Non avendo risposte in merito, sollecito di nuovo la ricerca e il servizio cliente ripete le stesse cose inviatomi il 14 u.s. però con il nuovo numero di richiesta 6130401240 del 20/01/2023.A questo punto mi sento preso in giro dalle poste che non è in grado di farmi sapere che fine a fatto il mio pacco, pur conoscendo la giacenza nel centro operativo postale di Sesto Fiorentino (FI) dal 02 GENNAIO!!!!! e pretendere dai 15 a 45 giorni per dare una risposta mi sembra pura e semplice ARROGANZA e MENEFREGHISMO !Grazie per l'attenzione.

Buon giorno. Sono indignato per il ritardo con cui mi si deve consegnare una raccomandata presa in carico da ufficio postale di Roma il 7 gennaio, in lavorazione presso il centro operativo di Fiumicino il 9/1, in lavorazione presso il centro postale di Sesto Fiorentino il 10/1, in lavorazione presso il centro di Terni l'11/1 e in consegna a Terni dal 18/1. Oggi è il 20/1, sono le 14,35 e ancora non si vede nessun postino per la consegna. Domani sarà sabato, poi domenica e quindi credo che prima di lunedì non avrò notizie. Ho provato vari numeri di telefono delle Poste Italiane e sono riuscito solo ad avere da un assistente digitale la risposta che la raccomandata è in consegna. E' una vergogna! Una raccomandata da Roma a Terni tutti questi giorni! Avete una organizzazione penosa e il servizio ve lo fate pagare e bene.Saluti.

Buongiorno. Con la presente segnalo il disservizio ed il relativo danno a me causato. Qualche mese fa avevo acquistato un oggetto all'estero. I primi giorni dell'anno attraverso il n. di traking scoprivo che il mio pacco veniva erroneamente consegnato in una località Siciliana, precisando che la spedizione doveva essere recapitata in provincia di Bologna, dove io abito. Il 4 gennaio inviavo una lamentela a Poste Italiane tramite pec e ricevevo velocemente una risposta (tichet n. 8009511946) decisamente discutibile: dichiaravano che doveva essere il mittente ad effettuare la segnalazione e non il destinatario. Premesso che il mittente era extraeuropeo e che lo stesso non aveva ovviamente spedito il pacco attraverso Poste Italiane ma con un servizio di spedizione del suo paese, facevo notare che le loro regole interne poco contavano riguardo la circostanza: la segnalazione dell’errore, se fatta dal mittente o dal destinatario, non mutava la posizione siete stati informati che avete consegnato un mio bene ad una persona che lo sta trattenendo indebitamente. Pertanto, omettere il recupero dei beni a me destinati, consegnati a persona sbagliata, ascrive a precise responsabilità, che non possono essere sollevate e giustificate dalla titolarità della segnalazione. Indata 5 gennaio ricevevo altra risposta (ticket n. 8009518329) non alla mia pec ma ad un altro mio indirizzo mail, dove dichiaravano che: abbiamo proseguito la Sua segnalazione verso la struttura di competenza. Le invieremo un riscontro quanto prima. Da allora non ricevo alcuna risposta e considerando che sono trascorsi diversi giorni, mio malgrado e nonostante avessi tentato di risolvere bonariamente, per riavere i miei beni sarò costretto a procedere con regolare denuncia alle competenti Autorità. Con conseguenze e denaro a carico dei responsabili individuati in Poste Italiane. Sembra incredibile che non possano agire secondo coscienza e professionalità, ma è realtà. In generale trovo l'atteggiamento di totale indifferenza dimostrata, disencentivante e contraria ai servizi clientelari che una grande Azienda moderna dovrebbe avere!

Buongiorno, ho spedito un pacchetto contenente una stampa antica venduta su Ebay. Spedizione effettuata il 13 con consegna prevista per il 16 gennaio. Il 16/01 il pacchetto risultava presso la sede SDA di Terni ed è uscito per essere recapitato al destinatario. Naturalmente ciò non è accaduto e da quel momento in poi sul tracking online è riportato SEGNALATI PROBLEMI NELLA LAVORAZIONE. Questo fino a stamattina. Il codice della spedizione è 1346Z0143570V spedito da Firenze e destinato a Passo Corese. Ho aperto un reclamo a Poste Italiane che è stato preso in carico ma non ancora elaborato. Il destinatario mi ha riferito di aver avuto problemi anche in precedenza con SDA e, leggendo alcuni feedback risulta che molti utenti lamentino disservizi. Spero che col vostro intervento il pacchetto possa essere ritrovato e consegnato a domicilio (anche se, mai succedesse, con un ritardo notevole). A disposizione pe qualsiasi ulteriore informazione, ringrazio e saluto cordialmente.

buongiorno,mi è stato spedito un pacco con RA00007767243 il 16/12/22non è mai stata tentata la consegna e il pacco risulta disperso.ho aperto una contestazione alle poste (ticket 8009503615) ma non ho mai avuto risposte soddisfacenti.ho speso 70€ che probabilmente perderò.