Bacheca dei reclami

Buongiorno , ho cambiato operatore ma mi è stato addebitato il mese avendo cessato la linea. Risegato Giuliano 320 3073010 Identificativo: T250053990407

Buongiorno,ho inviato una lettera di reclamo per un aumento ingiustificato in bolletta a Windtre ma senza esito. Vorrei essere tutelato da questo aumento indesiderato e ingiusto.

Buongiorno Il 29/08/2024 ho chiesto la migrazione del n 0365541411 nel vostro store di Salò. L'operatore non mi ha comunicato, avendo già un impianto misto fibra che sarebbe stata montata un'antenna. Quando hanno istallato l'antenna hanno fatto fori nel muro quindi dovrò anche avere spese per la riparazione. Dal momento dell'attivazione ho avuto sempre un disservizio, "seguono chiamate al 159". I quali mi facevano accendere spegnere ma nel periodo il segnale continuava a saltare. Ho anche ricevuto 3 interventi di tecnici da voi inviati non risolvendo il disservizio. Anzi il terzo tecnico per l'esattezza mi ha comunicato che il servizio non era migliorabile, che lo avrebbe comunicato e che non avrei dovuto pagare nulla migrando ad un altro gestore. Pertanto alla scadenza dei 12 mesi ho deciso di migrare ad un'altro gestore. Preciso che dopo 2 telefonate al 159 gli operatori mi dicevano che i tecnici non erano mai intervenuti. Poi chiamando l'assistenza rete Wind, mi confermava che si vedevano gli interventi eseguiti e successivamente, richiamando di nuovo il 159 dopo aver comunicato quanto sopra l'operatore mi confermava che gli interventi dei tecnici erano stati eseguiti. Ora in riferimento alla fattura di cui sopra sono a richiedere lo storno, per il disservizio sulla linea e farmi carico della spesa di riparazione del muro bucato. Distinti saluti. Andrea Pasini.

Tra circa 1 ora saranno 92 giorni (diconsi N O V A N T A D U E !!!) che non possiamo fare o ricevere telefonate dal telefono fisso di casa, e quindi azzardarci a lasciare mia suocera -invalida- a casa da sola, in quanto non avrebbe modo di comunicare qualunque genere di problema o esigenza. A CASA MIA IL CELLULARE NON PRENDE e abbiamo bisogno del telefono fisso, altrimenti avrei evitato di pagarvi per lustri un abbonamento mensile… Sono settimane (S E T T I M A N E !!!) che non so più niente su cosa state facendo o pensando di fare: niente di niente sta succedendo ed io ho sempre il problema che mi state generando. Non so quasi più cosa dire.

Buongiorno in data odierna mi è giunta una raccomandata dal Centro di Fatturazione 546514295, con un sollecito di pagamento di due fatture a vostro dire insolute. Vorrei ricordare che da Luglio fruisco del servizio telefonico con altro Operatore. In data 20/08/2025 vi ho inviato tramite Atroconsumo , un formale reclamo in riferimento proprio alle fatture , cui mi chiedete conto nella vostra missiva. Nel mio reclamo, che vi allego alla presente avevo fatto riferimento specificatamente alla chiusura dell'intero pacchetto che comprendeva nel costo totale dell'abonamento anche la scheda dati N°tel 3888923065, i chiedevo l'annullamento. Inoltre. In data 26/09/2025 mi è giunta una vostra @ con la quale in riferimento al mio reclamo accettavate lo stesso. Comprensivo del N°38889223065 ( - Nota di Credito sul Conto Telefonico N. F2523272158 di importo originario= pari ad euro 54,83 i.v.a. inclusa, stornato totalmente.Ora Vi Chiedo di retificare tale richiesta annullando le fatture come da vostra comunicazione che allego.. Grazie Della Corte Giovanni

Buongiorno, Vi invito a verificare il costo del canone di ottobre del numero 3806374812 in quanto regolarmente disdetto come da "Conferma accettazione richiesta di disdetta" dello scorso 18 settembre 2025 e di conseguenza a rivedere la fattura in oggetto eliminando la voce relativa al pagamento relativo al "Costo Internet 50 GIGA dal 16/09/25 al 30/09/25 di €15,01" e al "Costo Internet 50 GIGA dal 01/10/25 al 31/10/25 di €30,00"

In data 22 Luglio 2025 ho cambiato operatore passando da WindTre a Iliad, senza avere nessun vincolo stabilito dall'operatore WindTre. Il mio codice cliente è il P1101556764 data stipula 05/10/2019. Nonostante ciò in data 1 Agosto 2025 e 1 Settembre 2025 mi sono ritrovato l'addebito dell'importo dell'offerta WindTre sul mio conto corrente che ho prontamente bloccato direttamente attraverso il mio istituto di credito. In data odierna ho ricevuto un sollecito di pagamento dal centro di fatturazione P1101556766, chiedo che mi sia immediatamente annullato il sollecito per l'addebito non dovuto numero Fattura T250032734642 e T250038125776, altrimenti mi vedo costretto a dover agire per vie legali. Puntualizzo che ho riletto per sicurezza il contratto stipulato con voi e non avendo nessun tipo di vincolo in corso non potete addebitare mensilità ulteriori dopo la chiusura dello stesso. Questo non è un modo serio di trattare clienti che un domani potrebbero anche ritornare con la vostra compagnia. Distinti saluti.

Buonasera, ho chiesto la disdetta dal contratto e la cancellazione di tutti i servizi relativi a wind tre ho inviato pec e chiesto il rimborso di quanto pagato ma non usufruito, l'intestazione del contratto errata Ho ricevuto una lettera di richiesta di pagamento da studio legale Laudante Giacomo Roma Via Francesco Gentile 00173 Roma prot 27226701- 365628344 W chiedo delucidazioni e informazioni su quale sede della linea hanno loro riferimento in quanto la fattura ha dati di intestazione errati e m sono state addebitate sul conto direttamente, vorrei delle informazioni precise prima di eventuale pagamento da parte mia cordialment

il 6/10 è deceduta mia madre intestataria di una linea telefonica e adsl il cui codice cliente è indicato nel relativo campo. In data 9/10 mando una pec al servizio clienti inviando la copia del certificato di morte chiedendo la cessazione immediata. Il 17/10 ho sollecitato. Oggi mi è stata mandata una pec nella quale mi viene detto che la documentazione non è conforme e pertanto continueremo a pagare. Ma CHE SERVIZIO VERGOGNOSO E'? Rispondere dopo 16 giorni senza una completezza di informazione, ma quale servizio clienti non fornisce informazioni adeguate ma ci tiene aprecisare solo che il contratto continua a generare costi ? Sono ad allegare tutte le comunicazioni , e penso sarebbe stato oltremodo più facile descrivere la procedura corretta RAPIDAMENTE onde evitare lo spiacevole protrarsi di un contratto inutilizzato che genera costi su una utenza di una persona deceduta. Quanto è sgradevole la sensazione che si voglia lucrare anche sui morti. In attesa di una risposta in merito risolutiva il prima possibile.

Buongiorno, ho richiesto assistenza perché il giorno 17 gennaio 2024 ho fatto un recesso da una scheda Sim della Wind tre, a quanto scritto nel documento doveva essere tutto a posto, ma ci siamo accorti solo a gennaio 2025 che erano scesi comunque tutti gli addebiti per tutto il periodo fino al giorno 9 gennaio 2025 giorni in cui abbiamo fatto un ulteriore recesso mobile presso un negozio WINDTRE. Mi è stato detto che avremmo ricevuto il rimborso totale di quanto pagato, ma ad oggi non è ancora arrivato niente, ho provato a chiamare il numero di riferimento 159 ma mi hanno attaccato il telefono probabilmente perché non sanno cosa rispondermi potete aiutarmi? Grazie Tatiana Vanoli