Bacheca dei reclami

Buongiorno venerdì 5 febbraio alle ore 20:00 mi trovavo nell' ovs di Melfi (che si trova nel centro commerciale Arcobaleno) in provincia di Potenza, alle 20:00 In punto si spengono tutte le luci intorno a me pensavo che era un avviso che stavano chiudendo mi dirigo alla cassa e non c'era nessuno in tutto il negozio le porte erano chiuse dall'interno e io non potevo uscire da lì mi hanno aiutato le ragazze del negozio di fronte chiamando e commesse del OVS al telefono dicendo che avevano chiuso una cliente all'interno così sono riuscita a uscire grazie a quelle ragazze. Appena arrivata La commessa non si è neanche scusata ma mi ha quasi rimproverata dicendomi che la chiusura era alle 20 e io le ho risposto che è sul sito internet c'è scritto alle 20:30 in più Bisognerebbe farsi un giro del negozio e fare un comunicato che le casse e il negozio Sono in chiusura. Ma lei voleva farla finita li le ho lasciato i body e sono andata via.Da quella sera che sono andata in panico non sapendo come uscire ho palpitazioni e ansia mi sveglio durante la notte e questo solo perché loro non hanno voglia(magari )di farsi un giro nel negozio per controllare se sono andati via tutti.Spero prendiate provvedimenti.Ringrazio per la cortese attenzione, Cordiali saluti.

Salve,ho ordinato 3 set jogging in data 27.11.20 con ordine n. 01532301 ma per il set Everlast mi è stata consegnata solo la felpa senza il leggings.Ho provato a contattarvi direttamente tramite mail diverse volte per risolvere il problema, senza ricevere mai risposta. Su Messenger di Facebook stesso risultato,nessuna risposta.Chiedo di aiutarmi e di affrontare i clienti seriamente.Resto in attesa di riscontro.Sara

Sono giorni che provo a mettermi in contatto con l'azienda ma nulla. Se chiamo, risponde la segreteria, mi mette in attesa e dopo 6 minuti staccano la chiamata.Ho inviato più di 10 mail ma non hanno risposto a nessuna.Ho acquistato sul loro sito una gift card mai arrivata.

Buongiorno, ho rispedito indietro l'articolo numero 000766900-048 dell'ordine numero 01371768.Ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta alle e-mail

Buongiorno, ho effettuato il seguente ordine (01301471) a maggio. Dopo aver chiesto il cambio dell'indirizzo di spedizione (indicando il mio indirizzo attuale di Pistoia, completo di codice postale), mi è arrivata una notifica dal corriere che afferma che il pacco è stato consegnato a piacenza. Non so se sia ancora possibile ricevere la merce, ma quantomeno vorrei un rimborso.

Buongiorno, ho acquistato un paio di jeans in saldo presso OVS a Reggio Emilia in via Emilia s Pietro. Li ho messi due volte ( mai lavati)e si sono rotti, nel punto di rottura il tessuto è più ruvido e ha un colore leggermente diverso, sembra un difetto di fabbrica che non avevo notato al momento dell' acquisto. Riportati al negozio con lo scontrino dopo 14 giorni dall' acquisto il responsabile non ha accettato di cambiarli, la motivazione addotta è che non erano state rilevate al momento situazioni simili alla mia per altri jeans di quel tipo.

Buongiorno, sono una fedelissima cliente di OVS da tanti anni, purtroppo però per la prima volta devo fare una spiacevole segnalazione.Alcune settimane fa ho acquistato una felpa con cappuccio per mio figlio di 14 anni della serie EVERLAST FOR OVS. Dopo il primo (e unico!) lavaggio in lavatrice a 30 gradi - come da indicazioni di lavaggio riportate sull'etichetta - la felpa è uscita dalla lavatrice con il logo EVERLAST completamente sbriciolato, rotto in tanti frammenti che si sono staccati dal tessuto. In queste condizioni la felpa è completamente rovinata e irrecuperabile. Purtroppo non ho più lo scontrino e pertanto non posso riportarla al negozio di Pavia dove l'ho acquistata, ma ritengo doveroso segnalarvi questo spiacevole episodio. Se mi fornite un indirizzo email, posso inviarvi delle fotografie del capo appena uscito dalla lavatrice. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.

In data 30 giugno sono scaduti i punti accumulati sulla tessera cliente. Purtroppo, nonostante mia sia recata in uno dei punti vendita Ovs a metà giugno, per degli acquisti, NESSUNO dei commessi ha accennato alla scadenza dei punti. Solo in data 1 luglio, un commesso Ovs, mi ha avvisato dell'azzeramento dei punti accumulati sulla mia tessera. Punti che mi avrebbero permesso di usufruire di uno sconto del 30% e di un ulteriore sconto del quale non ricordo l'entità, sconti che, avendo una famiglia composta da 5 persone, avrei utilizzato con piacere! Non è arrivata nessuna comunicazione né via mail , né via sms (come accade per le promozioni) . Non trovo giusto che non si venga avvisati della scadenza del periodo di raccolta con il conseguente azzeramento del saldo punti tramite sms o mail come fanno alte aziende.

Acquisto una giacca il primo giorno di PRE-SALDI nel punto vendita di Licata presso Centro commerciale San Giovanni.Non hanno applicato lo sconto perché ancora non cartellinato con il "tagliando rosso" ( c'erano i cartelli esposti dei saldi, ma nessun articolo riportava in tagliando sul cartellino). Ritornata il giorno successivo per acquistarne altri visti su internet scontati, e di nuovo non hanno voluto applicare lo sconto perché il personale non era riuscito a mettere il cartellino sui capi del reparto donna. Ora mi domando se nel 2023 ormai 2024, con le casse computerizzate, anche se il capo non ha il cartellino come mai alla cassa non compare come merce in pre-saldo? Disorganizzazione del negozio o dell'azienda madre??? Alla fine non ho acquistato gli altri capi!