Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato online su oviesse (n.ro ordine 3673800 del 27/11/22). Il pacco risulta consegnato il 6/12 ad un certo Sig. Sergio. Il destinatario era Paolo Boccato c/o negozio Marzialsport. SDA non ne risponde anche se la consegna è stata sbagliata (n.ro spedizione 288319I024610). Il servizio clienti di Oviesse (chat, e-mail, telefono) non risponde. Potete aiutarmi, per favore?

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su sito dell'ovviesse il 03/12/2022-merce 2 maglionida uomo natalizi una taglia l e xxl-l'acquisto l ho effettuato come ospite ed è andato a buon fine scalando l importo dovuto, ma sulla mia mail non è arrivato nessun numero d'ordine col quale tracciare la spedizione, nè lo stato dell' ordine.Sto continuamenete scrivendo a shoponline@ovs.it. per avere notizie, ma c'è solo una risposta in automatico.Ho notato su Fb che molti altri utenti hanno avuto lo stesso problema con gli acquisti on line. NESSUNA TRACCIA DI SE E QUANDO SARA' SPEDITO PRODOTTO ACQUISTATO.Prevedo molti resi dopo, perchè essendo abbigliamento natalizio che arriverà ben oltre le feste, tutti vorremmo restituire, perchè ormai inutili.la mail con cui ho effettuato acquisto è mariacostabile@libero.it, non ho account su ovviesse, non ho numero d ordine( mai inviato) 03/12/2022-come fare per avere informazioni in meritograzie

Buongiorno,Ho effettuato un ordine dal sito Ovs il giorno 23/11. Dal sito, al momento dell’acquisto, c’era segnalato che la spedizione sarebbe arrivata in 2/5 giorni lavorativi. Dopo un paio di giorni, dal sito, il mio ordine risultava spedito e il pagamento contabilizzato, pur non essendo tracciabile. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno lasciato, dopo 2 giorni di attesa, un link di tracciamento che si è rivelato inattivo. Il 5 dicembre, dopo circa 20 mail di chiarimenti e nessuna risposta, ho ricevuto una chiamata dal numero +39 041 2398299, mi hanno detto che c’era stato per il mio ordine un problema tecnico e che nel giro di un paio di giorni avrei finalmente ottenuto l’ordine. Sono passati più di 14 giorni lavorativi, ho pagato 84 euro per non ricevere nessun ordine e nessuna assistenza. Il numero dal quale ho ricevuto la famosa chiamata, con tanto di promessa di poter ricontattare l’assistenza in qualsiasi momento, è inattivo da giorni. Questa è una vera e propria truffa ai danni del consumatore. In un primo momento ho ricevuto qualche risposta dalla pagina Instagram di Ovs, adesso, anche loro, visualizzano i miei messaggi e non rilasciano nessuna risposta. Potete aiutarmi? Grazie mille e buona giornata

Buongiorno, ho ordinato sul sito Ovs.it il 03.04.22 3 articoli disponibili. Ho selezionato come modalità di consegna, il ritiro in negozio, presso il punto vendita più vicino a me.Nella mail di conferma ordine mi è stato indicato un tempo di consegna presso il negozio entro i 5/7 giorni e che avrei ricevuto una mail di disponibilità al ritiro dell'ordine. Non ricevendo nulla, dopo 14 giorni ho chiamato il punto vendita, mi è stato detto di attendere ancora. Ho atteso ancora una settimana e ho contattato tramite form il servizio clienti che mi ha risposto via mail in giornata, senza però darmi indicazioni o risolvere il problema. L'ordine era per un regalo di compleanno, che oramai è passato. Vorrei per favore ricevere il rimborso dell'importo pagato.

Buongiorno, ieri ho acquistato presso negozio fisico alcuni capi di abbigliamento per le mie figlie. Dopo averli provati e verificato che alcuni NON andassero bene, oggi mi sono recata presso stesso pdv per effettuare la restituzione. Essendo io in vacanza non volevo un buono che mi vincolasse ad altri acquisti ma desideravo vile denaro. La commessa, credo capo negozio, mi ha sgraziatamente comunicato che, A DIFFERENZA DI QUANTO SI LEGGE SUL SITO OVS, il reso in denaro è attualmente sospeso.Questo è illegale. A 24h dall acquisto io esigo i miei soldi indietro e basta. Chiedo dunque la restituzione dei 43,85 euro in contanti enon sotto forma di buono che invece mi è stato propinato in barba alla legge che tutela i consumatori.

Buongiorno venerdì 5 febbraio alle ore 20:00 mi trovavo nell' ovs di Melfi (che si trova nel centro commerciale Arcobaleno) in provincia di Potenza, alle 20:00 In punto si spengono tutte le luci intorno a me pensavo che era un avviso che stavano chiudendo mi dirigo alla cassa e non c'era nessuno in tutto il negozio le porte erano chiuse dall'interno e io non potevo uscire da lì mi hanno aiutato le ragazze del negozio di fronte chiamando e commesse del OVS al telefono dicendo che avevano chiuso una cliente all'interno così sono riuscita a uscire grazie a quelle ragazze. Appena arrivata La commessa non si è neanche scusata ma mi ha quasi rimproverata dicendomi che la chiusura era alle 20 e io le ho risposto che è sul sito internet c'è scritto alle 20:30 in più Bisognerebbe farsi un giro del negozio e fare un comunicato che le casse e il negozio Sono in chiusura. Ma lei voleva farla finita li le ho lasciato i body e sono andata via.Da quella sera che sono andata in panico non sapendo come uscire ho palpitazioni e ansia mi sveglio durante la notte e questo solo perché loro non hanno voglia(magari )di farsi un giro nel negozio per controllare se sono andati via tutti.Spero prendiate provvedimenti.Ringrazio per la cortese attenzione, Cordiali saluti.

Salve,ho ordinato 3 set jogging in data 27.11.20 con ordine n. 01532301 ma per il set Everlast mi è stata consegnata solo la felpa senza il leggings.Ho provato a contattarvi direttamente tramite mail diverse volte per risolvere il problema, senza ricevere mai risposta. Su Messenger di Facebook stesso risultato,nessuna risposta.Chiedo di aiutarmi e di affrontare i clienti seriamente.Resto in attesa di riscontro.Sara

Sono giorni che provo a mettermi in contatto con l'azienda ma nulla. Se chiamo, risponde la segreteria, mi mette in attesa e dopo 6 minuti staccano la chiamata.Ho inviato più di 10 mail ma non hanno risposto a nessuna.Ho acquistato sul loro sito una gift card mai arrivata.

Acquisto una giacca il primo giorno di PRE-SALDI nel punto vendita di Licata presso Centro commerciale San Giovanni.Non hanno applicato lo sconto perché ancora non cartellinato con il "tagliando rosso" ( c'erano i cartelli esposti dei saldi, ma nessun articolo riportava in tagliando sul cartellino). Ritornata il giorno successivo per acquistarne altri visti su internet scontati, e di nuovo non hanno voluto applicare lo sconto perché il personale non era riuscito a mettere il cartellino sui capi del reparto donna. Ora mi domando se nel 2023 ormai 2024, con le casse computerizzate, anche se il capo non ha il cartellino come mai alla cassa non compare come merce in pre-saldo? Disorganizzazione del negozio o dell'azienda madre??? Alla fine non ho acquistato gli altri capi!