Bacheca dei reclami

con riferimento al reso in oggetto comunico che il corriere dell'azienda BRT afferma al telefono di essere passato per il ritiro anche se non è vero e si rifiuta di prelevare il pacco presso la mia abitazione. Chiedo dunque indicazioni su come procedere con la procedura di reso. In attesa di un riscontro, saluto cordialmente.

Buongiorno, Brt si dimostra una azienda che da indicazione sul tracking false e al telefono il servizio clienti è istruito per dire sempre che andrà tutto bene e raccontare falsità. Basta vedere lo screenshot della consegna che attendo da un po. Ho chiamato e mi è stato detto , riporto le parole dell'operatore dopo la mia richiesta di info : " purtroppo visto che lei a scelto un checkpoint ecc...ecc. e ha terminato dicendomi che oggi sarebbe stato consegnato. Purtroppo?...purtroppo cosa ? L'ha scelto BRT il checkpoint senza che io l'avessi chiesto , io attendevo la consegna a casa. Alla mia precisazione è cambiato il modo . La consegna al checkpoint era per garantire che venisse fatta Io mi auguro che questa azienda non operi più in Italia perché questa è una delle tante volte che hanno fatto un disservizio creandomi disagi e danni economici . Spero vivamente che paghi per tutto i danni causati e non solo a me. Intanto il servizio se lo fanno pagare e caro ma di offrirlo non se ne parla.

Buongiorno, una consegna prevista per il 7/6/2024, mi viene comunicato con mail (ID2533802), che avverrà il giorno 10/6. a fine giornata del 10/6 non essendo stata consegnata chiamo il call center il quale mi dice che la consegna avverrà di fatto l'11/6. poi di giorno in giorno il sistema mi dice che avverrà il giorno successivo ma non avviene. contatto la filiale locale con il form presente sulla piattaforma internet brt e mi rispondono che non risulta mai giunto alla filiale locale. chiamo e richiamo ma del pacco non vi è traccia, il servizio tracking dice che è arrivato in italia il giorno 5/6 ed alle ore 17:27 è partita la comunicazione da Milano che la consegna sarebbe avvenuta il giorno 7/6. del pacco non vi è altra traccia. voglio aprire un reclamo grazie franco casula

Dopo avermi comunicato la consegna tra le 10 e le 16 del 12 giugno, tra le 10 e le 16 del 13 giugno e tra le 9 e le 11.30 di oggi 14 giugno la consegna non è mai stata effettuata. Io la settimana prossima.a sarò all estero quindi o la co segna viene eseguita nel pomeriggio del 14 giugno o non so cosa fare. Si tratta di un collo di 40 kg che ovviamente non può essere lasciato sul marciapiede (sarebbe rubato nel giro di 10 minuti) quindi devo essere presente per il ritiro. Ho già preso 3 giorni di ferie. Chi mi ripaga?

Non è la prima volta che il corriere di zona dice di essere passato e di aver tentato la consegna, ma ne citofona ne chiama ne suona il campanello, e non lascia nemmeno il foglietto che accerta il fatto di essere passato. Non arriva neppure nessun avviso per mail o telefono di tentata consegna e nel caso di specie 3 persone erano contemporaneamante in casa entrambe le tentate consegne. Trovo tutto questo una mancata serietà lavorativa, che mette in cattiva luce voi come azienda, visto che le spedizioni si pagano. Ho chiamato più volte il call center che ha assicurato che la situazione stava venendo gestita e avrei ricevuto il pacco domani, poi domani ancora e a tutt'oggi una consegna vera non è ancora stata effettuata.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito game7athletics indicando il mio indirizzo in modo corretto. Successivamente la spedizione è stata presa in carico dal corriere Bartolini che ha recapitato il pacco ad un indirizzo sbagliato di una persona che non conosco e con dati che non ho mai fornito. Dal momento cje l’ordine è già stato pagato vorrei che l’errore venisse corretto e vorrei ricevere il mio ordine

Buongiorno, nella settimana del 3 giugno mi doveva arrivare un pacco da parte di Brt ma ormai è una settimana che continuano a slittare la consegna senza mai mandare un avviso. Vorrei sapere quando finalmente mi verrà consegnato il pacco.

Spett. Bartolini , Sono titolare del contratto n° 179196130566377. Ho inviato questo pacco tramite Packlink, dall’Italia in Belgio. Il pacco è stato correttamente ritirato, nessun controllo fatto per il peso o dimensioni. Il pacco è arrivato in Belgio a 10 minuti da dove abito, ma non mi è stato consegnato, in quanto il peso non corrispondeva, Il pacco è stato rispedito in Italia tutto rotto, con la metà dei pezzi mancanti ossia rubati in quanto non c’è alcuna traccia. Oggi mi vedo addebitato ulteriori 46 euro. Trovo incoerente, il modo di fare, dal punto di vista ecologico, e anche come presa in carico del cliente. Esigo avere un rimborso totale e le eventuali spese. Il reclamo è stato anche aperto contro Packlink. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono in attesa della consegna di un pacco inizialmente prevista per il 31/05, numero spedizione 125530166964. A causa sciopero, non é stata ritirata fino al 5/6. Ora la consegna è stata spostata dal 7 al 10 ora 11/06. In sostanza non è mai partita, risulta a Bologna. Chiedo che venga IMMEDIATAMENTE spedita e consegnata. Attendo riscontro. Grazie e buona giornata

Buongiorno, il collo 08451059309657, risulta consegnato ma non l ho ricevuto! Ne io ne tantomeno la mia amica. Ditemi come procedere altrimenti provvederò alla denuncia del vostro autista Salvatore Caronte