Bacheca dei reclami

Salve mi è arrivato un pagamento sulla mia carta di 54,99 di un abbonamento non fatto da me e voglio ricevere un rimborso

BuongiornoMi sono iscritta a prime il 23.03 e annullato abbonamento il 22.04. Prime é gratuito per i primi 30 gg. Mi sono cancellata il trentesimo giorno, ancora gratuito, ma mi sono stati prelevati 64,99 euro di quota annuale. Cone mai? Ora storno l'importo da Paypal e blocco il vostro account.SalutiSimonetta Tettamanzi

Non mi da spiegazioni, o spiegazioni diverse da quello che dovrebbe seguire.

Buongiorno, allora se voi non specificate sul vostro sito ufficiale le regole di rimborso per l’abbonamento annuale, non c’è lo mettete. Qua sopra ci sta scritto, che io ho diritto di richiedere in dietro i soldi del prime entro i primi 14giorni, leggendolo così sono andato a contattare il vostro personale di servizio per chiedere il rimborso, ma la vostra assistenza mi dice del primo rinnovo, secondo rinnovo che non viene specificato sul sito ufficiale di eDreams. Spero di avere al primo possibile la vostra risposta.

sono in attesa di un rimborso da parte di eDreams da circa 1 anno la compagnia aerea wizz a adreams ha fatto il bonifico per il mio rimborso ma a me non e stato fatto ,ho sollecitato via email reclamo a Dreams ma senza esito chiedo di voler intervenire ,la mia eamil nicola_lauricella@hotmail.it numero volo W6 5665, (8469241307) del 21.05.2022

Buon giornoA fine 2022Ho acquistato su edreams un biglietto aereo Milano sivigliaPer motivi familiari ho dovuto chiedere l annullamento e il rimborsoPrevisto Nell acquisto Per il momento la pratica non è stata evasa

buongiorno nonostante aver annulato l'abbonamento e pur non essendoci mai entrata nel profilo prime visto che non mi lascia accedere dicendo accaunt inesistente mi sono stati prelevati i soldi.

Spett. Vacaciones eDreams S.L.Il 31 marzo u.s. ho acquistato, tramite carta di credito, due biglietti aerei della Ryanair, utilizzando il sito eDreams Prime(n.ro prenotazione: 11502845708). Mi sono ritrovato con un abbonamento annuale indesiderato e con un addebito di € 54,99 eseguito da codesta società - senza il mio consenso - sulla mia carta di credito per servizi di cui non ho assolutamente intenzione di fruire, inerenti al periodo 01.05.2023-30.04.2024. Trovo il comportamento da voi tenuto equivoco, non chiaro e carente dal punto di vista formale. Manca, infatti,qualsiasi documento contabile relativo agli importi finora addebitatimi (€ 121,38 + € 54,99). Rinvio per altri particolari alla mia e-mail dd. 16.05.2023 inoltrata all'indirizzo it@edreams.com, con cui ho chiesto chiarimenti e disdetto l'abbonamento in parola.Attendo una sollecita e puntuale risposta nonchè la restituzione dell'importo di € 54,99 addebitatomi per prestazioni di cui non fruirò. Distinti saluti.Cesare Beniamino Stumpo

Buongiorno,ho prenotato un soggiorno a Madrid per 4 persone con la soluzione Volo+Hotel ma poco prima della partenza, ho chiesto ad EDreams la conferma del check-in serale da parte della struttura ( il volo partiva alle 20:20 dall’Italia e atterrava a Madrid alle 22:40 ). Dopo numerosi scambi via chat di EDreams, non riuscivano a darmi conferma che la struttura avesse accettato il check in dopo le ore 20. Alla fine, ho chiesto i contatti diretti della struttura che non volevano comunicarmi in un un primo momento, e solo dopo ripetute volte, ho ottenuto il rifiuto da parte di questa, a 9 ore dalla partenza così ho chiamato nuovamente EDreams chiedendo un cambio di struttura per rifiuto del check in ma me l’hanno negato. Ho dovuto prenotare 9 ore prima della partenza un nuovo hotel e pagare nuovamente.Chiedo rimborso almeno della parte devoluta alla struttura per mancato servizio. Sono in possesso di chat dirette tramite WA con l’host e diverse chat tramite app di EDreams con i vari operatori. In attesa di VsCordiali Saluti Ylenia Mancini

Salve, in data 15 marzo ho acquistato un pacchetto per Mars Alam successivamente parte del volo mi è stato annullato parte del volo per cui sono stato rimborsato. A causa di questo disservizio ho chiesto il rimborso dell'altra parte del volo ossia 640 euro, rimborso ad oggi mai ricevuto nonostante i numerosi solleciti. Continuano a dirmi che devo aspettare 15 gg ma nel frattempo il tempo passa e non ho ancora ricevuto alcun rimborso del viaggio annullato.Attendo riscontro Grazie