Bacheca dei reclami

Mi avete fatto un abonamento prime con un cognome errato e il 5 volo che non ho potuto prendere chiedo il rimborso degli abbonamento e dei biglietti se no proseguiro per via legale

Buongiorno in data 08/05/22 ho acquistato 2 biglietti aerei per BRINDISI A/R da Milano, pagato €443.00, tramite e-Dreams.La compagnia low-cost in data 14/06/22 mi ha cancellato i voli.Mi sono attivata immediatamente per richiedere il rimborso della spesa sostenuta compilando ogni tipo di modulo on-line, ho iniziato a telefonare all'agenzia e-Dreams ed alla compagnia aerea, ma nulla, mi hanno sempre rimbalzato, da una all'altra.La compagnia aerea mi ha spiegato che avendo prenotato tramite agenzia on line è l'agenzia che mi deve rimborsare.La mia penultima telefonata a e-Dreams risale al 22/12/22, mi assicuravano che entro 5/7 giorni lavorativi mi avrebbero rimborsato....Ancora nulla.oggi 03/01/23 richiamo per chiedere dove sia il mio rimborso e la scusa di oggi è che il servizio dei rimborsi ha avuto un guasto tecnico e non è stato possibile effettuare nulla!!!la persona che mi ha risposto tutta dispiaciuta mi ha garantito che annotava il mio disappunto e avrebbe messo l'URGENZA!!!!

Buongiorno, a metà dicembre 2022 ho visto addebitarmi da EDREAMS un servizio di abbonamento non richiesto e soprattutto non avendo mai fornito i dati della mia prepagata per accordare il pagamento. Da giorni continuo a telefonare a numeri del sito a cui nessuno risponde, a mandare mail a cui nessuno risponde. Quindi mi ritrovo ad aver pagato un servizio inutile e che non ho mai richiesto e che non riesco neanche a disdire per cui temo che alla scadenza mi sarà rinnovato. E tutto ciò non so come impedirlo.

Mi hanno fatto un abonamento edrems con un doppio nome e hanno stampato biglietti non validi lasciandomi ha piedi

Ho prenotato un volo per New york con la compagnia itaspa tramite il sito eDreams. Mi sono stati inviati i vari codici da immettere per verificare direttamente la prenotazione con la compagnia aerea Un paio di giorni prima accedo dal sito di itaspa per aggiungere una valigia e Non risulta nessuna prenotazione, Peccato che sul sito eDreams continuino a dirmi che la prenotazione è confermata !!!! Chiamo edreams e mi dice che è stato cancellato peccato che dall'app mi dice che la cancellazione è in fase di elaborazione(e l'app l'ho installata perche mi hanno detto che ha lo stato della richiesta più accurato) se l'avessi saputo prima avrei comprato un nuovo volo a molto meno E non mi hanno dato un centesimo per rimborsarmi il mio volo (neanche le tasse che ita ha rimborsato a edreams) e ho dovuto comprarne un volo all'ultimo che mi è costato una fortuna mi aspetto un risarcimento del mio nuovo o del vecchio volo perche dall'app di edreams il volo era confermato(ho chiamato il servizio clienti e non hanno risolto niente)

Buongiorno, ho prenotato tramite edreams un volo da Fez a Barcellona, il pagamento risulta andato a buon fine e anche sul mio conto i soldi sono stati scalati. Ma non ho mai ricevuto la mail di conferma con il codice del biglietto, ho anche contattato raynair la quale non ha nessuna prenotazione riferita al mio indirizzo mail.Quindi è facile dedurre che non esiste nessun biglietto a mio nome. Io domani devo partire e mi tocca pagare un altro biglietto aereo, che pagherò molto dato che è a ridosso della data. Chiedo il rimborso totale della cifra che mi è stata addebitata per non aver nessun biglietto.

Buongiorno, sto attendendo il rimborso da quasi 2 mesi. Una dipendente di Opodo/eDream, a seguito di modifiche da parte della compagnia aerea, mi aveva detto di cancellare il volo e richiedere il rimborso, assicurandomi del rimborso al 100%. Dopo quasi 2 mesi, ancora non lo ho ricevuto

Buongiorno in data 11.12.2022 è stato cancellato il volo di rientro da Londra Stansted causa mal tempo direttamente dalla compagnia area Ryanair.Dopo lunghe ore di attesa in aeroporto e costretti all'interno dall'aeromobile senza la minima assistenza, siamo stati lasciati senza alternativa di rientro alle 5 del mattino.unica soluzione alternativa è stato un viaggio di rientro con FLIXBUS il giorno seguente, con costi di hotel, trasporto e alimenti aggiuntivi.Oggi La compagnia aerea rimbalza il rimborso alla società con la quale è stata fatta la prenotazione, ma non vi è modo di ottenere una risposta di conferma del rimborso.Abbiamo mandato più mail allegando ii doc che certificano l'avvenuto annullamento.Chiedo assistenza per recuperare quanto dovuto

Buongiorno, mi è stato addebitato direttamente dal mio conto bancario l'importo di euro 54,99 per l'abbonamento ad Edreams Prime. Ero in precedenza un abbonato ma mi ero accertato di disdire l'abbonamento, Edreams ha comunque addebitato il costo del rinnovo. Ad oggi comunque non risulto abbonato al prime di edreams, a conferma del fatto che aveva annullato l'abbonamento in precedenza, ho varie email dove edreams mi chiedeva di riattivare quest'ultimo. Ho provato a chiamare i numeri da loro indicati ma non ho ricevuto risposta, ho mandato un email alla loro casella di posta elettronica dedicata ai reclami, ma anche lì non ho ricevuto alcuna risposta. Non riesco ne dell'app ne dal sito a chattare con l'assistenza in quanto per annullare un abbonamento prime, bisogna accedere ad esso e non essendo io abbonato non posso proseguire con l'assistenza.

Buongiorno, il 01 / 12 ho prenotato con edreams un viaggio (aereo+hotel) per 2 persone a Lisbona per il 20 / 01/23 fino al 23 / 01/23 con volo Ryanair il totale è di 345 euro una volta chiusa la transazione no ho più ricevuto nulla via mail quindi neanche la conferma di prenotazione a tuttoggi,nonostante i miei tentativi di mettermi in contatto con edreams, non ho ricevuto nulla anche se i soldi sono stati da loro incassati. In sostanza sono rimasto senza viaggio e con 345 euro in meno sulla carta