Bacheca dei reclami

Il mio pacco dal sito sda, risultava in consegna in data 12/01 ma per mancanza di dati il pacco non mi è stato consegnato, quando in realtà l’indirizzo è stato inserito correttamente, dovrei svincolare il pacco ma per farlo ho necessità del numero di dossier di giacenza ma che non ho ricevuto dal corriere. Avrei necessità di ricevere velocemente il pacco.

Ho ordinato su Amazon un articolo il 10/12/2022 il fornitore ha spedito il pacco nella stessa data. E' arrivato alla filiale del corriere il 12 dicembre. E' stata tentata una consegna dopo una settimana il 29/12/2022 e il 30/12/2022 Nessuno ha comunicato che ci sarebbe stata la consegna, nessuno ha lasciato alcun tipo di avviso del tentativo fatto. Tutti i numeri di telefono di SDA che ho trovato su internet o non rispondono o non sono abilitati o c'è un risponditore automatico che, dopo 8 tentativi nei quali non capiva il codice di spedizione, all'ultimo tentativo mi dice che dovevo contattare il venditore perchè solo il mittente poteva sbloccare la consegna. Ho contattato il venditore che ha contattato SDA il quale ha risposto che potevo ritirare il pacco in via Mazzini 47D a Bologna. A questo indirizzo c'è una gelateria alla quale più volte ogni giorno si recano persone che cercano SDA. E' praticamente impossibile riuscire a contattare SDA per sapere che fine ha fatto il mio pacco. Su internet sono decine e decine le segnalazioni come la mia di persone che non hanno ricevuto la merce e che non riescono a contattare SDA. Il venditore mi ha comunicato che avrebbe disposto il ritiro al punto kipoint della stazione di Bologna. E' passato più di un mese e non ho ancora la merce ordinata e già pagata. Tutte le comunicazioni tra me e il venditore sono passate da Amazon. Su internet ci sono indirizzi e numeri di telefono sbagliati o inutilizzabili. E' uno schifo di servizio.

aspettavo la consegna di un pacco ma nell'aggiornamento del tracking figura mancata consegna per dati incompleti, nonostante la lettera di vettura del mittente riporti i dati perfettamente corretti e completi. la consegna non risulta svincolabile online

Buongiorno,scrivo questo reclamo in quanto avrei dovuto ricevere un pacco contente medicinali il giorno lunedì 16/01/2023, ordinati online in quanto sono a casa con l'influenza, ma che non ho ricevuto e non riceverò a causa di 2 finti tentativi di consegna da parte di SDA.Il giorno 16 alle ore 13.53 mi arriva via mail un avviso di mancata consegna per destinatario assente. Nella mail venivo inoltre avvisato che il secondo tentativo sarebbe stato effettuato il giorno lavorativo successivo. Peccato che io fossi in casa e stessi pranzando.Oggi, 17 gennaio, alle ore 14.10 mi arriva il secondo avviso di mancata consegna per destinatario assente via mail. Anche in questo caso ero a casa.Ora, da quanto c'è scritto nella mail dovrei recarmi all'ufficio postale indicato nell'avviso di giacenza.Scendo e non c'è nessun avviso di giacenza nella buchetta delle lettere.Ho provato più volte a chiamare la sede SDA di Forlì e non ho ricevuto risposta.Gli orari di apertura della sede, che si trova dall'altra parte della città, coincidono inoltre coi miei orari di lavoro, per cui per andare ipoteticamente a ritirare il pacco dovrò chiedere mezz'ora di permesso.Chiedo pertanto un risarcimento per questo disservizio e truffa dei finti tentativi di consegna, non è accettabile un servizio del genere che oltre a non funzionare prende anche in giro i clienti.

Buongiorno, ho sottoscritto con un fornitore, un acquisto di arance che mi vengono inviate, a partire da Novembre fino a Gennaio, in 4 spedizioni.Il 09/01/2023 mi è arrivato avviso dal mittente di avvenuta spedizione. Il pacco è arrivato il 14/01/2023 completamente sbrindellato, con del nastro adesivo non originale, con un peso inferiore a quello segnato (18Kg anziché 20Kg) e con circa 3 kg di arance spappolate e quindi da buttare. Il pacco normalmente arriva circa in 2 giorni dopo l’avviso di partenza, in questo caso è arrivato 5 giorni dopo. Episodio analogo si è verificato con la spedizione di Dicembre con ritardo di consegna e scatolo rovinato. L’unica differenza è che le arance erano in gran parte sane. Questa spedizione di Gennaio invece un disastro. Il corriere è andato via non dandomi la possibilità di reclamare o firmare una eventuale consegna con riserva.Posseggo foto che descrivono lo stato della spedizione.Resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno , avete preso in carico un pacco il 23 dicemebre , risulta ritirato e poi non ci sono piu movimenti, io sono la destinataria sono state mandate svariate email senza nessun riscontro , vorrei capire queasto pacco che fine ha fatto

Buongiorno, in data 09/01/2023 ho spedito un pacco con destinazione Milano, che doveva essere consegnato entro 24 ore. In data 11/01 c.a. eseguo il tracking dal sito SDA e noto che il pacco non è stato consegnato per mancanza di dati, Cosa non vera in quanto sulla copia della LDV in mio possesso risultano tutti i dati oltre ad esserci un ulteriore etichetta sul pacco. Faccio un reclamo tramite il MERCHANT/MITTENTE (PaccoFacile) da cui ho acquistato il servizio ma senza nessun risultato, Impossibile contattare la SDA e anche tramite il sito non riesco a svincolare la spedizione. Ho chiesto più volte, tramite PaccoFacile di sapere quali sono i dati mancanti, ma non ho mai ricevuto risposta, tranne che hanno provveduto a sollecitare la SDA per la consegna. Ad oggi 16 c.m. il pacco non è ancora arrivato. Chiedo quanto prima la consegna al destinatario. In attresa di utile riscontro, cordiali saluti.

Buongiorno , avevo effettuato un ordine e la consegna sarebbe dovuta avvenire tramite SDA. Quel giorno non ero in casa personalmente ma vi era un mio familiare che chiaramente non ha pagato il contrassegno . Il pacco risulta in giacenza, come posso fare a farlo svincolare?

Buongiorno, ho ordinato un quadretto su di un sito che il venditore ha poi spedito tramite sda. In data 9/01/2023 mi arriva una mail verso le ore 18:21 che mi dice mancata consegna per destinatario assente, mi stupisco, perchè eravamo a casa in tre, ma penso che il corriere sia passato al mattino e la mail sia arrivata solo la sera. Tramite il loro servizio riprogrammo la consegna per il venerdì successivo, il 13 gennaio in quanto saremmo stati a casa tutti. A fine giornata, non avendo alcuna notizia di sda provo a controllare sul tracking e scopro che alle 17:35 del 13/01/2023 era stata tentata la consegna ma nessuno era a casa.Premetto che altri corrieri in quelle date hanno consegnato, che nessun avviso di mancata consegna è stato lasciato e che ho delle telecamere da cui non risulta alcun corriere sda che abbia suonato il citofono.Ho passato un giorno al telefono ma non sono riuscito a parlare con nessuno di sda, solo alcuni impiegati molto maleducati di poste.Voglio un rimborso da parte di sda, anche a titolo simbolico ma non devono passarla liscia.Grazie.

Buongiorno, il 12 gennaio 2023 aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA.Il numero di spedizione è: 9C7946I808272.Con mia grande sorpresa, controllando il numero di tracking verso ora di pranzo ho notato che la consegna alle ore 13:00 (ero in casa e stavo pranzando) risultava come mancata consegna per assenza destinatario. Non è stato lasciato il numero di avviso, per cui mi è stato impossibile svincolare la spedizione. La situazione si è ripetuta il 13 gennaio 2022 alle 13:39, ancora una volta senza lasciare nessun avviso di mancata consegna e ancora una volta ero in casa. Sono davvero molto deluso da questo tipo di comportamento e dai sistemi informatici di SDA, che senza il numero dell'avviso di mancata consegna, ripetono bovinamente quanto riportato in rete (allego screenshoot della pagina).E' vergognoso ed assurdo che un pacco dalla Cina impieghi pochi giorni, per andare ad arenarsi a causa della poca professionalità ed incuria di chi dovrebbe raggiungere il destinatario e che non si degna nemmeno di lasciare l'avviso del suo passaggio, forse perchè non è passato affatto.Vi esorto a prendere i dovuti provvedimenti e ad indicarmi le modalità di recupero del mio pacco, prima che venga rispedito al mittente.Fabrizio D'Innocenzio