Bacheca dei reclami

È la seconda volta che cerco di ricevere un pacco dall'australia. La prima volta non è mai arrivato per 'dati incompleti' ed è stato, dopo mesi e tante chiamate, rispedito indietro al mittente. Per la seconda tentativa abbiamo cambiato indirizzo (messo quello del lavoro in cui c'è sempre qualcuno invece quello di casa) e aggiungendo il mio numero di telefono, ma con lo stesso risultato: 'mancata consegna per dati incompleti'. So a questo punto che i dati sono giusti, li ho controllati un milione di volta prima di farmelo spedire. Non riesco a mettermi in contatto con nessuno per risolvere questo problema. Non capisco perché continui a capitare (pure cambiando l'indirizzo) e come mai non sono stata chiamata al numero scritto sul pacco. Vi prego datemi una soluzione.

Salve,il pacco gestito da SDA risultava essere in consegna dal giorno 30.11 e poi rientrava in lavorazione. Questa situazione è rimasta invariata fino al 5.12, quando ho deciso di andare io stesso presso il centro di smistamento SDA di Pomezia. SDA non ha un numero di assistenza clienti. L'unico numero da contattare è quello di poste italiane. Poste rispondeva solo in maniera vaga. Onde evitare che il pacco si smarrisse, mi sono dovuto recare al centro di smistamento che dista 40 minuti da casa mia, senza contare le giornate dove sono rimasto in casa ad attendere il pacco ma senza successo, visto che il tracking ovviamente non si aggiornava in tempo reale. Di seguito allego il codice di tracciamento: CE281921815HR

Buongiorno ho ordinato su Amazon un articolo che è passato ad Sda per la consegna. Dal tracking risulta consegnato ma è impossibile visto che l'Azienda l'8/12 era completamente chiusa.

Salve, sono due giorni che provo a sbloccare una mancata consegna SDA 1UW0Q3M894228 sia sul sito che telefonicamente ma essa risulta non svincolabile.Inoltre il motivo della mancata consegna è l'inesattezza dell'indirizzo, quando invece esso è completo ed esatto anche perché altre volte hanno consegnato senza problemi.Spero possa essere predisposta una nuova consegna nel più breve tempo possibile.

Buongiorno, la spedizione il cui numero di spedizione è fornto in privato è stata ritirata il 6/12 e doveva essere consegnata entro il 9/12. Come al solito quando si avvicina Natale il servizio diventa pessimo. Dal tracking risulterebbe una mancata consegna per destinatario assente il 9/12. Peccato che sia stato in casa tutto il giorno ad aspettare un corriere che in realtà non è mai passato. La spedione è arrivata nella città di destinazione il 7/12 ma anche oggi, 12/12, è stata messa in consegna per poi essere rimessa in lavorazione. Chiedo la consegna il prima possibile e di conoscerne la data. Grazie

Buongiorno, ho prenotato un ritiro in data 28/11 per una valigia mentre ero in vacanza poichè mi si è rotta durante la permanenza. Il problema è che il corriere SDA non è passato a ritirare il pacco nonostante io sia rimasto a casa tutto il giorno (Mail inviata sul giorno e sull'orario del ritiro NON rispettato). Addirittura hanno segnalato come ''cliente assente''. Numero assistenza Sda sempre occupato, poi hanno bloccato le chiamate al numero, forse per la troppa affluenza, quindi, assistenza che mi è stata negata. Provato con il numero a pagamento che mi ha scalato inutilmente 15 euro solo rimanendo in attesa. Nessuna chiamata, nessun foglio/avviso di tentato ritiro, completamente senza notizie. Oggi 12/12/2022 ricevo una chiamata dai proprietari della casa vacanza in cui mi trovavo e mi hanno riferito che sono passati a ritirare il pacco. (2 settimane dopo e senza avvisi).Delusione totale. MI hanno fatto perdere un giorno di vacanza e ho dovuto perfino pagare un supplemento extra di 50euro sull'aereo per la valigia visto il mancato ritiro. Se mi avessero avvisato in anticipo avrei potuto trovare una soluzione, ma nulla da fare. Adesso chiedo gentilmente se ci sia la possibilità di chiedere il rimborso + i danni a sda per le spese aggiuntive che ho sostenuto (ovviamente ho tutte le prove + eventuali fatture da mostrare). Nel caso non si potesse raggiungere un accordo mi toccherà andare per vie legali.Intanto vi ringrazio.Spero possiate aiutarmi.

Con riferimento alle spedizioni 5P52C33825981 e 5P52C33824553 segnalo che risultano consegnate a un orario anomalo (sabato sera 3 dicembre alle 21:50), con evidente falsificazione della pratica. Firma assente. Dopo 9 giorni nessun tentativo di riconsegna Poste Italiane dichiara ugualmente l'anomalia dell'orario di consegna e mi invita a richiedere al mittente collaborazione per prova di consegna (AliExpress, che non avverrà mai...). Il merchant e Poste Italiane si basano sulla certificazione del tracking e io, destinatario, non ho armi a disposizione. Richiedo rimborso o almeno la riconsegna

Buongiorno,sto aspettando che la consegna con spedizione indicata mi venga consegnata da 12 giorni.Ogni giorno la mattina va in consegna e il pomeriggio torna in lavorazione.Parlare con un vostro operatore è praticamente impossibile e il risponditore automatico è una presa in giro.Oggi 12/12 la spedizione risulta direttamente ferma.Nel pacco ci sono dei regali che avrei dovuto fare, e per colpa vostra sono stato costretto a comprare nuovamente oggetti simili per non deludere il destinatario dei regali.Chiedo che il pacco mi venga consegnato entro domani, e 50€ di rmborso per i disagi arrecatimi.Qualora aveste perso il pacco chiedo 300€ di rimborso, comprensivi anche del valore della merce che non mi avete consegnato.Grazie,Christian

Buonasera,Ho effettuato un ordine la cui spedizione è stata affidata a SDA. Ho effettuato l’ordine in questione durante il black friday pertanto ho pensato fosse “normale” ci mettere un pochino di più ad arrivare. Ma passate ormai due settimane deciso di contattare il fornitore che mi dice che il pacco è stato consegnato pochi giorni dopo l’ordine e mi mostra la ricevuta con scritto a computer il mio nome, la mia firma fisica non c’è e il pacco io non l’ho mai ritirato. Per il fornitore non è affar suo, ma io consumatrice ho perso soldi e prodotto.Come posso ricevere un rimborso da SDA?Grazie

Buongiorno, In data 08.12.2022 ricevo e-mail pro forma dal gruppo Poste Italiane che mi informa che il pacco è in consegna. La stessa e-mail la ricevo il giorno dopo 09.12.2022 con la stessa informazione. Oggi 10.12.2022 vedo dalle informazioni sulla tracciatura che il pacco non è stato consegnato per dati incompleti. L'indirizzo da me indicato in fase di acquisto è corretto e non c'è alcun dato errato o incompleto. In aggiunta, SDA (né online, né tramite numero verde) non mi permette di svincolare il pacco nonostante non siano passati ancora i 3 giorni.