Bacheca dei reclami

Salve, questa mattina ho ricevuto una e-mail da parte di Shein in cui mi indica che la consegna del pacco preso in carico dal corriere SDA non è andata a buon fine, perché non ero in casa, quando ieri sono stata tutto il giorno in casa e non ha citofonato nessuno. Ora, avendo fatto le varie ricerche sul sito di SDA e dopo le varie chiamate al numero verde in cui non risponde nessuno, sono arrivata alla conclusione che per chiedere la riconsegna del pacco da parte di SDA ci vuole la lettera di avviso che purtroppo non ho ricevuto da nessuno. Come faccio a farmi rilasciare il pacco prima che torni al mittente?

Buongiorno, ho spedito un pacco da Roma a Bologna con corriere SDA, la consegna era prevista entro il 15 ottobre. L'ultimo aggiornamento è del 16 ottobre in cui risulta in transito al centro operativo di Bologna, ho provato a contattare l'assistenza SDA ma senza successo. Il pacco è stato perso? Quando verrà consegnato?

Buongiorno,In data 23/09/2020 ho ricevuto un pacco con numero spedizione 963C91064982F e inviato da zalando. Il pacco e stato lasciato sulle scale e il corriere è andato via prima che potessi scendere.Il pacco si presentava aperto e richiuso, con un ulteriore piccolo taglio sul lato. All'interno mancava la fattura e 6 articoli.

Buongiorno, il 18 settembre Zalando mi ha spedito un pacco che dal 22 settembre è fermo all'Hub Espresso di Bologna con la dicitura 22-09-2020 10:56 Segnalati problemi nella lavorazione Bologna Hub Espresso (BO) e il pacco viene segnalato come non consegnato.Vorrei sapere quando verrà risolto il problema ma soprattutto quando riceverò il mio pacco.Ho tentato di contattare più volte SDA al n. verde 800336622 ma non sono riuscita ad avere notizie. Ho chiesto informazioni a Zalando ma non mi hanno saputo dare spiegazioni, invitandomi a ricontattarli se entro il 1 ottobre la situazione non si fosse risolta.Ho compilato il form sul sito SDA per ricevere informazioni ma anche in questo caso non ho ricevuto riscontri.

Buonasera, aspetto un pacco che è in consegna da 5 giorni. Il corriere non passa, tuttavia si segnala destinatario assente. Diciamo subito che:- il mio campanello funziona benissimo- sono stato in casa ad aspettare che manco Penelope con Ulisse.Mi sono rivolto a Poste Italiane: Telefonata 1: Mi dicono che forse non ero a casa e riaggancianoTelefonata 2: Mi dicono di fare reclamo dal sito delle Poste ma (provateci pure) da destinatario non si hanno sufficienti informazioni per compilare i vari campiTelefonata 3: La signorina mi dice (letteralmente): Vediamo cosa succede oggi, speriamo...Una mail di Poste Italiane mi segnala che il pacco sarà in giacenza dal giorno dopo all'ufficio postale (E vai!)Vado in posta, il pacco non c'è: è ancora in mano a SDA. Allo sportello mi suggeriscono di chiamare il numero verde SDA.Chiamo il numero, purtroppo non posso fare nessun tipo di reclamo né parlare con operatore (sempre per la stessa ragione, noi destinatari non possiamo reclamare nulla).Sento il mittente, che farà un reclamo (se ci riuscirà) non so a chi. Nel frattempo, l'articolo che sto aspettando e che dovevo consegnare mia volta a un cliente resta nel limbo e la figura barbina la faccio io.Una volta esisteva ci scusiamo per il disagio, non siamo riusciti a effettuare la consegna. Oggi è stato sostituito da destinatario assente. Paradossale, non posso nemmeno contattarli per prenotare un ritiro in sede.Dal sito SDA ovviamente non si conclude nulla, quindi per cortesia evitate di rispondermi Gentile Cliente, per risolvere il suo problema vada su www.assistenzachenonesistepuntocom. E datemi sto pacco e facciamola finita, vengo a prenderlo io, promesso.

Buongiorno, ho effettuato il reso di un prodotto da me ordinato. Il pacco, con dati di spedizione corretti, é partito regolarmente ma da qualche giorno risulta consegnato al centro operativo sda di Livorno e senza firma di consegna.Chiedo che il mio pacco venga consegnato all’indirizzo corretto.Allego tracking spedizione.21 Ago 202018:59ConsegnataCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202018:59In consegnaCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202016:59In consegnaCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202016:59ConsegnataCentro Operativo SDA Livorno (LI) 21 Ago 202001:59In transitoBologna Hub Espresso (BO) 20 Ago 202023:59In transitoBologna Hub Espresso (BO) 20 Ago 202018:52In transito presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202016:52In transito presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202016:40In lavorazione presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202014:40In lavorazione presso il Centro Operativo PostaleTorino (TO) 20 Ago 202013:36In transitoOrbassano (TO) 20 Ago 202011:36In transitoOrbassano (TO) 20 Ago 202008:10Presa in carico da Ufficio PostaleUfficio Postale Orbassano di Via San Rocco 19, 10043 Orbassano (TO)

Ho effettuato un ordine online - tracciando il pacco sul sito delle Poste, risulta arrivato alla sede di Stezzano ma per 3 giorni consecutivi viene indicato un problema nella lavorazione.Il primo giorno ho contattato le poste telefonicamente e mi è stato detto che era semplicemente in elaborazione e che sarebbe stato consegnato il giorno successivo. Il secondo giorno richiamo e mi viene detto di contattare il venditore poichè non è una questione che le Poste possono verificare (??).Il terzo giorno mi viene detto di non preoccuparmi, che la consegna avverrà sicuramente al quarto giorno.Non soddisfatto cerco di contattare direttamente la SDA di Stezzano, ma è assolutamente impossibile parlare con una persona reale. Il numero trovato su Google reindirizza ad un altro numero, il quale però non è attivo da NOVEMBRE 2019 ed indica quindi un terzo contatto telefonico, con voce registrata e da cui mi è impossibile ottenere alcuna informazione utile riguardo alla spedizione (non posso inserire il mio codice tracking alfanumerico in quanto accettano solo codici numerici).Mi reco quindi personalmente alla SDA di Stezzano, dove mi viene detto che il pacco è sicuramente andato perduto (nonostante lo stesso giorno al telefono le Poste mi avessero detto che sarebbe stato consegnato il giorno successivo..) ma che ci vogliono almeno 3 giorni per ufficializzare la cosa.Ho cercato di ottenere più informazioni ma mi hanno detto che potrebbe essere stato perso in consegna o oppure che è finito sotto un macchinario. Cercando online, leggo che simili esperienze sono accadute a molte persone con la SDA di Stezzano. Fortunatamente il venditore online ha confermato che invierà un rimborso ma solamente una volta ricevuta la conferma dello smarrimento da SDA, quindi spero che SDA ufficializzi la cosa in fretta.Essendo la merce che attendevo urgente, ho effettuato un nuovo ordine ma per evitare che passasse nuovamente tra le mani di SDA ho dovuto pagare 15€ di consegna express in modo che venga consegnato con UPS.

Buon giorno, ho disposto un ritiro AMAZON e mi è stata confermata l'accettazione da parte della S.D.A. con ritiro fissato per il 13/8/2020 con n. 224566442, ad oggi non ancora effettuato. Dal sito S.D.A. risulta cliente assente, riprogrammato ritiro per pros gg lavor. Che fossimo assenti non è vero: io e mia moglie dal 13/8 assicuriamo la presenza di almeno uno dei due in casa. Abbiamo anche messo un avviso sul citofono indicando il numero da chiamare.

Buongiorno, ho comprato online sul sito di Eleanor Lane un articolo da 25 euro circa (una wristband per apple watch) e lo stesso è in giro da più di un mese. Nel dettaglio, da quando SDA lo ha ricevuto per espletare la consegna, ha dichiarato sulla pagina di tracking che la consegna è stata tentata nei giorno 6, 7 e 8 agosto 2020, il che non corrisponde a verità in quanto ero a casa e nessuno ha portato alcunchè. Inoltre in data 19 agosto mi sono recato in via calderaro 22 a caltanissetta al centro sda e mi rispondono che avrei ricevuto in giornata il pacco, cosa che non è avvenuta. Mi sento preso in giro, e voglio sapere che fine ha fatto il pacco ed eventualmente, se ammettono di averlo perso, essere rimborsato.

Buonasera ,ho ordinato delle cose da shein , E il pacco stato affidato al SDA Express corriere . oggi mi doveva arrivare il pacco. (10.08.2020) sta mattina sono andata vedere dove sta il mio pacco è sul tracking dice che è mancato per l'indirizzo incompleto/errato e il luogo indicato sul tracking non era manco il mio .c'era scritto corciano ma io abito a perugia , via campobattaglia, ho fatto delle richieste sul sito . Dopo 3 ore mi dicono di chiamare in un numero di poste italiane con nessuna risposta. Non so che fare, dopo così tanto tempo voglio il mio pacco .poi il mio Indirizzo non è così difficile da trovare abito in centro di perugia. Indirizzo: via campobattaglia n.15 , 06121 perugia Pacco Shein n. Spedizione 9C9431H725187Non ho mai avuto problemi con la consegna dei Pacchi . gli altri servizi tipo gls ,BRT sono sempre stati puntuali. Mi hanno consegnato i pacchi senza problemi. Non so perché Sda express fa cosi