Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho prenotato in data 14/04/24 n.1 biglietto di andata e ritorno Venezia- Treviso// Palma di Maiorca per il 12 maggio, ritorno 15/05. Ho effettuato il pagamento con carta bancomat/ non proprio C.credito, pari a 72,59€ . il costo però era segnalato fino alla pagina prima della transazione di 42,xx€. La tratta era coperta da Ryanair, ma l'azienda in questione è FLYGO. Appena ho dato l'ok per procedere al pagamento, è comparso il messaggio che la mia transazione di 72,59€ era avvenuta. lì mi sono allarmata. Ho contattato loro nr. verde stamane ore 8.00 e preso la linea alle 8.23 (23min.di attesa confermo!) e più di dirmi sì le storniamo i soldi, le arriverà accredito in banca, non ha saputo dare spiegazione. Ovviamente è una chiara truffa. Nessun biglietto mi è arrivato, solo una mail con nr. prenotazione...che NON è di RYANAIR. e una seconda mail dove appunto mi comunicava dell'annullamento ordine. chiedo l'accredito dell'addebito fraudolento.

Buongiorno, il 12 Febbraio (3 giorni fa) ho acquistato 3 biglietti andata e ritorno per Bruxelles per il periodo dal 24 al 26 Maggio 2024. Al momento del pagamento non mi è stata chiesta la consueta conferma di pagamento dall'app della Banca nel telefono, ma ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail viene detto che per la conferma dei biglietti possono volerci dai 20 minuti ai 14 giorni e che ulteriori dettagli sulla prenotazione sarebbero stati mandati con un'altra mail (mai arrivata). Inoltre nella mail di prenotazione non si parla di nessun tipo di dato riguardante dei biglietti aerei. Leggendo su internet ho visto che il 99% delle persone afferma che quel sito sia una truffa e che non si riesce a mettersi in contatto con alcuna persona. Ho provato sia tramite mail che tramite telefono ma nessuna risposta. Ho paura, a questo punto, di essere stato truffato. C'è un qualche modo in cui si possa annullare il pagamento o mettersi in contatto per chiedere un rimborso? Grazie mille in anticipo

Ho acquistato due biglietti andata e ritorno il 15/05/2024 ,partenza da tirana rinas ed arrivo a Ciampino il 3 maggio 2024,con ritorno l'8 maggio 2024 da Fiumicino a tirana rinas.Due passeggeri,ho pagato 120 euro di biglietto senza ricevere nessuna mail.

Non ho ancora ricevuto email di conferma per un viaggio prenotato! Gradirei avere un esito, o quantomeno una risposta visto che il servizio clienti è incontattabile e non so se ho la prenotazione garantita o meno un volo che ho già pagato!!

Buongiorno ho effettuato una prenotazione per 2 biglietti andata e ritorno Torino-Palermo, abbiamo ricevuto una mail che segnala "la prenotazione avvenuta con successo" e che richiede una verifica. Andando su Ryanair non risultano i biglietti e la compagnia FlyGo non è contattabile in nessun modo. Siamo molto arrabbiati. Vorremmo un rimborso, i soldi con cui abbiamo pagato non ci sono caduti dal cielo, ce li siamo sudati. Come possiamo fare?

Buongiorno ho effettuato una prenotazione per 2 biglietti Pisa trapani e viceversa ,ho pagato regolarmente ma i biglietti non sono pervenuti,siccome credo che ci sia dietro una fregatura ,vorrei un rimborso abbastanza celere di 369 euro da fly go Voyager che non solo non risponde alle mail ( se non alla prima dicendo che la prenotazione era andata a buon fine ,ma che ci voleva del tempo per emettere i biglietti ) non sono contabili neanche telefonicamente.

Io 7 aprile ho acquistato 3 biglietti, Bologna Crotone andata e ritorno , sinceramente non so come sono capitata in questo sito, perché solitamente acquisto biglietti direttamente dal sito della compagnia di volo...il punto di partenza era il sito skiscanner dove stavo controllando diverse destinazioni , alla fine scelgo data e volo Ryanair , convinta che fossi sul sito della Ryanair ...procedo con il pagamento, solo dopo mi accorgo che stavo su fly go...mi meraviglio che non ricevo per mail conferma di pagamento o carta d' imbarco e codice di prenotazione. Dopo qualche ora mi arriva una mail di conferma prenotazione e che i biglietti arriveranno tra i 20 minuti e i 14 giorni. È passata una settimana ancora niente, mi sembra un sistema barbaro e da quanto leggo in giro si capisce che è una truffa... Denuncia alla polizia postale e bisogna diffondere il più possibile di stare attenti e diffidare da questo sito

Gentile FlyGo, il 5 marzo u.s. ho acquistato un biglietto andata e ritorno Torino / Cagliari sul vostro sito spendendo 216,26 euro. Partenza 14 settembre e ritorno il 23 settembre pv. Da allora ho provato più volte a confermare il biglietto sul sito Ryanair senza successo. In seguito ho anche scoperto che il volo non esiste e gli orari indicati non corrispondono a nessun volo Ryanair. Chiedo quindi la restituzione della cifra spesa a vostro favore. Attendo rapido riscontro.

Buongiorno. Mia moglie Amelia Cacciottoli, in data 7 aprile 2024 : ha effettuato una prenotazione con Fly-GO per n. 4 persone per i voli A/R Napoli - Malaga - Napoli del 4-9 luglio 2024 Spesa totale di € 1.047,00 con Carta di debito di banca Popolare Etica Nexi-Visa. il 7 aprile, nella prima lettera di conferma di prenotazione andata a buon fine, come potrete leggere nel file allegato "Prenotazione 108028963" le veniva comunicato che avrebbe ricevuto i dettagli dei biglietti entro 15 giorni. il 12 aprile, preoccupata , ha chattato con il sito Fly-Go (allego lo screenshot) e le é stato confermato che in giornata sarebbero arrivati i biglietti il 12 aprile, in serata le é arrivato il dettaglio della prenotazione con un codice che Ryanair non riconosce.